高科技是“皇帝的新装”？

空调是种高科技产品吗？ “不是，至少目前已经不是。”吴方亮语出惊人。更惊人的话还在后面——“所以，现在市场上围绕空调技术开展的种种炒作，大都是夸大其辞的误导宣传！” 在有近百名记者出席的“空调行业技术白皮书”新闻发布会上，吴方亮坦言空调产业的技术成熟度已相当之高，相关技术均已完全透明化，至少在5年之内，不会再出现革命性的技术突破。他措辞严厉地批评了当前行业内盛行的将空调的附加应用技术，炒作成高科技牟取高额利润、误导行业和消费者的不诚信做法，认为“现在该是到了捅破这层‘窗户纸’、为消费者析疑解惑的时候了”。 基于这一决心，当前市场上被包装成“时尚新宠”的各种所谓高科技功能，无一幸免地被吴批得“体无完肤”。 ——空调富氧技术，其实只不过是在室外机装配一小型真空泵，吸入空气，利用氧气和氮气分子直径的差异，通过一道富氧膜进行“渗滤”，使经过此番处理的空气发生改变。这些装置，即使是进口部件，材料成本最多也只有400元左右，但在零售价上却至少“涨”了2000元。 ——红外传感技术，有此功能的空调，当室内有人活动时能感知而开机，人离开一段时间后即自动关机。看起来真是神奇莫名呀，说穿了却再简单不过，只是厂家在室内机里增装了一只材料成本在50元内的人体红外线传感器。50元还是进口货的价格，如果用的是国产货成本还更低，而消费者却要为这项“高科技”多付2000多元钱。 ——温度传感技术，说白了就是在遥控器里增装了一只温度传感器，这样传感器就能定时向主控芯片发送温度信号，后者据此判定并设置运行状态。温度传感器市价15元，却为某些空调“增值”800元以上。 ——新风，一种虽能促进室内外空气对流、但却要以损失冷量和增加电耗和噪音为代价的传统技术。其原理是在室内机增装一个离心风叶，将室内空气加速送出户外，造成室内气压低于大气压，从而促使室外空气通过房间的微小缝隙渗入房内，其实际效果可想而知。离心风叶成本40元，给某些空调创造“附加值”500多元。 …… 如此等等，不一而足。被奥克斯捅破的“窗户纸”，每一种都“看上去很美”，但一经捅破，每个人心中直觉的反应是——“就这点花招呀，原来真不过如此。” 这里有一个疑点，如果吴方亮所言非虚，那么为何业内有那么多企业，明知这些功能都是一般的应用技术，却还要昧着良心将之“包装”成玄之又玄的“高科技”、以牟取高额利润呢？奥克斯点破了此中原因：空调业正经历一场“大洗牌”，价格竞争空前激烈。对于传统高价品牌而言，如果不降价，就会丧失价格竞争优势和市场份额，走向没落。一方面他们不甘心这样失败，一方面又被滞销积压的库存、居高不下的成本、吃金吞银的网络这三座大山压得喘不过气来，加之一贯养成的较高利润期望值，迫使他们不得不苦苦思索既能继续牟取高额利润、又不易让人起疑心的“捞钱”法子。 在这些因素的促进下，在成本透明、质量趋同的情况下，技术是传统空调品牌最后的一块高额利润领地和救命稻草，一个个“高科技”概念，就这样经过美伦美奂的“包装”和售价的极度拔高后，被隆重推向了市场。 “再不赶紧叫停这股行业逆流，真不知道还要误导多少消费者，使行业再历经多久的‘乌烟瘴气’。”吴方亮在言谈中，坦承技术进步将推动空调品质的提高，但他坚决不赞成将应用技术炒作成高科技，来获取与实际价值不符的高额利润。 “冷静强省”最重要？ 吴的这番言论，得到了来自奥克斯博士后工作站的三名日本空调资深专家的支持。 水口隆次，这位曾经在松下空调从事了30余年技术研发工作、去年起出任奥克斯技术总监的空调专家，也出现在当日的新闻发布会上。如果吴方亮的视野还只是囿限于中国空调行业的技术现状的话，那么，水口先生的观点，则更多地是基于历史及全球性的审视眼光和思考角度来看待空调行业的技术问题。 他指出中国空调行业现阶段炒得很热的一些功能，在日本国内的空调中都有，但无人把它宣传成“高科技”，更没人能以“高科技”的名义拼命多收钱，因为国外的企业认为这些只不过是厂家提供给消费者的“很稀疏平常”的附加值。当被问到什么是优质空调的标准时，这个顶真的日本老头答案是“冷、静、强、省”，他反复强调这“四字真言”才是优质空调的本质和基准，是空调的核心价值所在。 水口用世界空调行业的技术演变史，佐证了他的上述观点。他指出，“冷、静、强、省”既是空调的基本特性，世界空调100年的发展史，说到底也是这四大特性的一部进步史；同时，它们又是空调行业进行技术开发的永恒目标，企业所要做的全部努力，就是向“冷、静、强、省”无限地靠拢。 水口先生认为，与其借一些经不起推敲的“高科技”进行炒作，倒不如踏踏实实地把“冷、静、强、省”四大空调的核心功能做好了。他用“空调高品质比高科技更重要”这句话，表达了自己作为一名“空调老人”的经验体会。 奥克斯借日本专家之口，道出了优质空调的科学标准和世界上空调制造强国对“高科技”概念的平谨态度，无疑使其揭“内幕”之举更具可信度和现实意义。为了证明自己揭“内幕”的本意，并非如外界盛传是因为没有从“高科技”概念中得到好处、而索性来个“锅砸了谁都吃不成”的说法，奥克斯空调销售公司总经理吴方亮声明，其企业在每一项“技术卖点”上都有相应的成熟产品，如奥克斯“太空眼”系列产品即具有红外线传感技术，而且迄今已开发出了绿色空调、无氟空调、T3工况空调等新品，但他们不参与技术卖点的炒作，只致力于提高空调的整机质量和可靠性，倡导“冷、静、强、省”的空调优质新标准，将“优质”作为企业追求的终极目标，追求最高的性价比。 作为生产商如是说，多少会给人留下“作秀”的口实。但就是奥克斯，为脸不红气不喘地成为空调优质”新标准”的倡导者，早已暗暗“积纳”足为行业楷模的“冷、静、强、省”功底，难怪它要将今年的广告语，改成了“空调要象奥克斯”，而不愿再多说一句客套话。 “可怕”的奥克斯 有业界人士分析认为，奥克斯胆敢猛揭行业技术“内幕”、制订优质空调新标准，是因为它目前已是一股常可翻江倒海、令对手须臾不敢放松的强势力量。而在2003年度业已过去的几个月里，它的势力又得到了进一步的扩张。 人们记忆犹新的是，去年8月，当吴方亮宣布奥克斯本年度的销售目标为250万套时，许多人感到难以置信。但截止4月底，吴称其出货量已突破113万套，同比增长110%；回笼资金31亿元，上述两项经济指标，如今在行业中的排序都为第三。 “虽然只是暂时的领先，但从各种迹象来看，到今年跑完全程之时，奥克斯实现其年初提出的在国内市场销售上‘冲击冠军宝座’的目标很有希望实现。”吴方亮掩饰不住满脸的喜色。他的信心依据是，奥克斯当前出货113万套和回款31亿元的成绩，是在空调销售淡季里完成的，而根据“淡一旺三”的行业规律，照此势头，到8月底完成250万套空调的预定销售目标，已是“三枚手指捏田螺的事”；更重要的是，奥克斯在今年里新增的2000余个主销渠道、以及更趋优化的渠道结构，还有自聘任米卢为品牌代言人、并随之在央视猛“砸”广告后带来的品牌提升，都为其“冲击冠军宝座”提供了有力保证。一个2003年度空调行业领导品牌已浮出水面。 奥克斯可怕之处不仅于此。据吴方亮介绍，这一发展进度其实对他们来说已并无太大惊喜，因为都是在“按奥克斯3年前确定的计划在走”，包括2001年“爹娘革命”、2002年“成本白皮书”、今年3月“空调服务年检”到这次捅破技术“内幕”等等活动，都是该计划中的一个组成部分。这番“真情告白”，泄露了奥克斯——这个有计划、有预谋、有策略，行事缜密的空调“战略家”的行藏。 这样一家打着“诚信”旗号广收人缘，又记记痛击竞争对手“软肋”的企业，很自然地就会成为同行们的“梦魇”。但吴方亮表示，这回将会是奥克斯最后一次猛揭行业的“内幕”，他预言在价格、质量、服务、技术等“内幕”都被尽数曝光之后，今后中国的空调业“将能看到一片晴朗的天空”，而成为行业三甲之后的奥克斯，也将完成由挑战者向领导者的角色转变。 --中国空调制冷网 小新 摘自宁波三星集团