格力:质量过硬满足消费者需求
在温家宝总理的政府工作报告中提到“坚持把推进自主创新作为转变发展方式的中心环节”,可见政府对自主创新高度重视。“其实,政府采购是对企业自主创新的最大支持。格力生产的空调完全可以和美国生产的空调抗衡,但价格却比美国的产品低得多。唯一遗憾的是,格力的格力空调一些高端的节能产品还没有纳入政府采购目录。
“我们十分看好重庆的市场辐射能力和对外开放水平,将不断增加投入,完善格力的竞争力。”格力电器总裁董明珠表示。
那么到底是什么吸引格力一再在重庆扩大生产?“是服务环境。”格力朱江洪把服务分成三种类型,一种是主动型服务,一种是被动型服务,还有一种是被迫型服务。格力朱江洪回忆,“原来二郎的条件很不成熟,选址有一个几十米的深沟,我一看,心里凉了半截。高新区表示保证一两个月推平,我将信将疑,结果提前完成。后来我们所有的厂房都是高新区帮助建设的交钥匙工程,甚至带动我们珠海总部的建设工程都沿用这一模式!”格力朱江洪说,“我们在重庆接受的就是主动型服务,几任市委市政府以及部门给予我们大量帮助。”市科委每隔一段时间就会来开现场会,听取企业意见。今年1月,重庆电力紧张,二郎拉闸限电,格力紧急向政府求助,市经委立刻协调,保证了企业的正常生产,所以格力空调的发展与各方的帮助也是分不开的!
决心要把格力做成世界名牌,不仅中国人用格力空调,而且要让格力的品质服务于全球的千家万户。格力的空调可以做模拟环境试验了,模拟刮风下雪零下40摄氏度的环境。要想得到全世界的消费者认可,那么你的产品必须是有自主知识产权的产品。其实,消费者满意就是格力企业的标准,格力苛刻地要求格力空调产品满足任何一个国家的国家标准。