志高空调云服务模式解析
2014年03月31 00:00:00 来源：中国空调制冷网
日前，志高确定通过互联网思维，借助云计算力量，建立起一条透明快捷的信息通道，使消费者、厂家、售后服务商三者之间信息对称。
该模式主要分为三步。第一，建立云服务平台并为每台机器分配惟一IP地址，用户通过平台与志高服务部门即时直联，再由官方签约服务商上门解决问题，彻底斩断李鬼财路。第二，由于消费者的专业知识有限，志高精心打造了智能诊断及自我修复功能，让消费者化身为空调维护及管理专家，有效防止个别网点售后人员利用专业壁垒欺诈消费者。第三，志高使静态产品变成动态升级产品。在云服务中心的支持下，消费者可通过云升级功能，对空调软件系统进行在线升级，共享制造商持续进步的技术成果。
