品质魅力 奥克斯空调壹计划新动力
2011年,奥克斯对外公布了其的“壹计划”除了单纯的在2013年实现1000万套销售这个单调的数字,其实,该计划还拥有更多的内涵,从此时起,实际上奥克斯已对自身完成了一次深层次的反思,通过抛弃传统优势的价格营销、事件营销,奥克斯成功回归到了以产品本质冲刺市场,相较于以往奥克斯操作上的“剑走偏锋”,如今的奥克斯在操作上更显得“大气凛然”,堪称王道。2011年9月,奥克斯再度召开了壹计划-品质战略发布会,将经营战略的内涵进一步提升。
品质是对产品本质概念的再提升 品质战略是此前奥克斯一直宣扬的回归产品本质的概念升华,回归产品本质是奥克斯营销层面的战略转型,将营销重点从促销手段中解放出来,投入到产品上,依靠产品来吸引消费者,是营销战略层面的改进,尽管他会倒推产品的生产研发环节的改善,但笔者看来,其依旧停留在做好产品的层面,它的追求依旧集中在产品的运行稳定,不良品发生率低上。但是仅仅间隔了半年不到的时间,奥克斯就已经敏锐的发现,做好空调在中国市场是不够的,长久以来空调产品的核心工作方式没有出现过大的改变,产品的改造、升级甚至一度局限在了外观的改造上,行业同质化严重,而目前市面上存活的空调品牌都是经历了空调行业的“战国时代”存活下来的,做好产品已经是行业的基本诉求,要在行业里拔高,就必须再做突破。此时,奥克斯适时的引入了品质战略,追求产品更好的使用体验,带给消费者更好的品质生活。其追求是从精神层面出发的深度提高,也是奥克斯经营意识的转型,在此思想基础的推动下,才有了制暖快人一步,强人一筹的变频热霸二代。才有了从生活每一个细节出发,配备了除甲醛功能,20分贝高效静音,Hydro-自动水系等多项人性化科技的“镜界”空调。
品质战略催熟全球研发道路 如何才能做好品质,奥克斯也做出了精彩的诠释。在研发领域,奥克斯的投入一直在增加,奥克斯旗下拥有1个国家工程技术中心、1个国家级博士后工作站、3个技术研究所、一个国家级实验室。在过去的采访中,奥克斯的相关负责人还曾经介绍,在严格控制生产成本,向生产要效益的奥克斯,在研发经费上,却向来是一路绿灯,只要是研发需要的,高端人才、高端设备,奥克斯却从不手软,其董事长郑坚江一向是要多少批多少。正是在这样的基础上,奥克斯完成了过去的竹炭空调,六重净卫士,电卫士等多款空调产品专利技术的研发。而在品质战略下,奥克斯对自己提出了更高的要求,顺利开启了全球化研发道路,将其他企业优势技术纳为己用,将行业顶端技术与自身研发平台融合,互利互补。在这样的基础上,奥克斯瑞萨联合实验室,菱电变频技术实验室先后上马,奥克斯“镜界”空调产品的外观设计甚至引入了韩国设计团队力量。国际化生产研发资源,令奥克斯的产品品质更进一步,登上了行业的顶峰。
品质推动销售业绩持续增长 品质战略成功与否,终究还是需要市场来验证。2012年度,尽管奥克斯空调在促销上坚持了以往的频密程度,但是在笔者看来,促销力度较以往买空调送液晶、买空调送手机活动的活动力度还是有所减少的,整体促销确实如奥克斯所宣称的一样,围绕品质展开。而近期,奥克斯再度交出了其华丽的成绩单,在2012年度行业销售出现30%下滑的大背景下,奥克斯的业绩始终保持着相对平稳,特别是进入2012年度3月份,奥克斯空调更是借助镜界产品上市以及县镇联动活动的带动实现三季度回款20亿元,较2011年度业绩水平再创新高,刷新了奥克斯空调的历史销售业绩。
而事实上,除了最直接的业绩,2012年度内,奥克斯空调的经销商数目,终端服务网点的数目均有所提升,在县镇联动活动中,更是实现了对边远市场的细化操作,相信在未来的日子里,在品质战略的推动下,奥克斯空调还能再创高峰。