一是开展指导提高诚信经营意识。通过对快递企业的实地走访，指导经营者完善经营规范和制度，树立依法诚信经营理念，确保快递服务质量。
二是加强检查规范快递经营行为。重点检查利用霸王条款侵害消费者权益和不正当竞争等违法行为，严厉打击无照、超范围经营行为。
三是尽心维权保护消费者合法权益。畅通 12315申诉举报渠道，及时受理快递消费投诉。
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