格力拟认领“孤儿”空调

空调厂商退市后，市民家的空调出现故障却维修无门，成了“孤儿”。昨天，这些“孤儿”空调被认领，格力空调“退市空调救助中心”正式成立，格力表示将全面承接“孤儿”空调的售后服务。

品牌空调退市留下“孤儿”

“空调连制冷都不行，也不知道该找谁去修。”市民王先生家的空调是5年前买的，现在已经是“老态龙钟”，浑身毛病，但如今该品牌已经消失，王先生也不知道去哪维修。

据了解，由于空调行业经历了持续多年无序、混乱的过度竞争，曾经红极一时的澳柯玛、万家乐、东洋机电、森宝、迎燕、夏芝等300余个空调品牌被淘汰出局或黯然退市，空调产品已从顶峰时期的400余家骤减至30余家。

“空调品牌退市，向社会承诺的保修就成为了一纸空文。”据珠海消费者协会秘书长钟跃平介绍，因找不到空调经销商，形成的“孤儿”空调，珠海消费者协会每年都会接到上百起类似投诉。

“救助中心”9网点全面接收

“我们希望取得社会效益与经济效益的双赢”，对于联手经销商在珠海、中山、江门、阳江、茂名、湛江陆续成立“退市空调救助中心”的举动，珠海格力空调销售有限公司副总经理何港乐表示，除了经济效益方面的考虑外，还可以加深消费者对格力空调的认可。

根据介绍，目前，“退市空调救助中心”在珠海共设立9家服务网点,在这些服务网点格力空调售后机构将全面承接其他品牌的空调尤其是退市品牌的售后服务，并且按与格力品牌统一的标准收取维修成本费。

除了维修服务外，另据介绍，消费者还可凭借任何品牌的问题空调，折价300元左右优惠购买新的格力空调。