电子商务对制冷和热泵行业线下渠道的冲击

据制冷快报记者了解，伴随着互联网的兴起，电子商务也从中衍生。尤其是“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。当然在制冷和热泵领域电子商务也开始了其萌芽和成长期，越来越多的制冷和热泵企业开始通过电子商务来拓展销售渠道，发展公司业务。其中，苏州新亚科技有限公司董事长闻建中先生就表示：“网络时代的到来，给制冷行业的发展带来新的发展机遇，发展电子商务已经成为一个公司必备的渠道。” 广东同益电器有限公司总经理唐壁奎先生则告诉记者，“电子商务已经是大势所趋，现在电子商务平台是同益电器的一大特色，公司投入了大量的人力物力去架构这个平台，前期已经取得了不错的成果。目前，公司专门开设了电子商务部，专业主导负责电商工作的管理。”

南京金陵冷冻器材有限公司总经理徐文虎先生则是这样认为电子商务：“未来企业如过不做电子商务，将无商可务，个人认为金陵冷冻的发展离不开电子商务的协助，一个企业通过电子商务可以用较少的成本，让全国的需求客户及时了解公司最近的科技创新、发展动态，进而信任公司的实力，而愿意与金陵冷冻进行合作。公司一直加强与空调制冷大市场的合作的原因也主要是为了利用电子商务，通过其空调制冷大市场的电子商务平台，能够吸引更多的客户。”

据相关资料显示，截止到2013年底，中国电子商务市场交易规模达10.2万亿，同比增长29.9%。其中，B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。2013年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务占比80.4%;网络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比0.6%;其他占1.4%。据空调制冷大市场专家分析称，每年电子商务的交易额都在不断的上涨，在制冷领域也一样。日后，谁更加“亲近”电子商务，势必将发展得更加迅速。早在2013年5月28日国家发展改革委表示，13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。由此可见电子商务的发展必然引爆新的发展热潮。

电子商务萌芽发展 传统线下渠道受到冲击

电子商务作为一种新型的交易方式出现在我们的生活中，将生产企业、流通企业以及消费者带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。同样，电子商务也给制冷和热泵领域的发展带来新的变革。那么相对传统线下渠道而言，电子商务有哪些优势?电子商务是否可以完全取代传统线下渠道?

空调制冷大市场专家表示，电子商务大家虽然谈论的很多，但是具体什么才是电子商务?其实广义上讲，电子商务就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。从制冷和热泵行业拓展的渠道方面来说，传统的线下渠道需要投入大量的人力物力财力来建设，而且其深度和广度是有限的，全面覆盖的难度很大。电子商务则完全不同于传统线下渠道，是依托互联网而衍生的一种新的发展企业的渠道，电子商务渠道相对而言，覆盖的面更广更加深入，而且其成本相对传统线下渠道的建设要少很多。

在谈及此问题上，苏州新亚闻总表示：“电子商务渠道相对传统线下渠道而言有很多的优势，例如：不管是家用的冰箱空调，还是工程用的冷库，制冷业电子商务对传统渠道最大的冲击将会在产品服务上体现出来。试想，在没有网络的时代，一个冷库出了故障，就只能在附近找个维修工来上门检修，更换配件，若是恰巧配件断货，只能拖延几日，处理问题很不及时。如今，你可以打开网络，找到产品的官网，反馈问题或者一个电话，厂家便会委派专门的售后人员，带上相应的配件上门服务，以最短的时间解决问题。未来，所有冷库将会智慧化，系统会自动判断故障所在，提示需要更换那种配件。到时候，只需在家中打开电脑，轻点鼠标，等待配件送上家门。”由此可见，电子商务的衍生有着传统线下渠道无法比拟的优势，传统的线下渠道的发展势必受到冲击。

同益电器唐总则表示：“从产品研发上来说，传统的渠道是先研发产品再推入市场，被动地让消费者去接受;而电商模式是先考虑用户的实际需求，按照具体需要来研发产品，更符合大众需求，因此会挤压传统渠道的生存空间。从市场应变能力来说，传统渠道独有市场，存在局限性，而电子商务的市场更广阔、灵活、方便快捷，具有市场目标性更明确。随着互联网不断发展，用户消费方式与生活方式的不断提升，电子商务平台会是未来发展一个不容忽视的趋势。”

传统的线下渠道拓展正在遭遇强势电子商务的冲击，想要在市场竞争中脱颖而出，走电子商务渠道势在必行。

电子商务受追捧 制冷和热泵企业纷纷投入

据制冷快报记者调查发现，现在越来越多的制冷和热泵领域的企业开始投入电子商务渠道。那么这些企业具体是如何做的?现在实施的效果又如何?

同益电器唐总表示，走电子商务渠道是迎合市场发展的必然结果，公司从12年第一批入选节能惠民工程开始，就在大力架构电商模式，更方便地为消费者提供更便捷的服务。电子商务平台是公司的一大特色，为此投入了大量的人力物力去架构这个平台，前期取得了不错的成果。目前，公司专门开设了电子商务部，专门负责电商工作的管理。公司通过和专业制冷媒体制冷快报合作，不仅通过电子商务的渠道传播公司的品牌形象，让同益成为空气能领域的领头羊，而且让更多的终端客户积极采购同益空气能产品。

在此问题上，金陵冷冻又有何见解?徐总表示：电子商务渠道基本上颠覆了传统的渠道，改变了人们的消费观念，越来越多的人通过电子商务平台采购需要的物品，越来越多的企业开始重视电子商务。未来传统渠道将越来越难做。通过制冷电子商务平台，解决了传统渠道挨家挨户跑，即浪费时间有效率底下的问题，通过电子商务平台的推广，可以面向全国的目标客户，将被动变成主动，根据市场、客户需求分析，通过电子商务平台退出，符合客户需求的产品，让企业减低库存，增加利润，以及现金的流动性。公司现在利用空调制冷大市场以及自己的独立商城，在全力的打造“金典”牌制冷剂和“鑫典”牌制冷机组这两个自有品牌，通过公司电子商务部门同事的协心努力，开展了“金陵冷冻百日免费活动”，并通过以上电子商务平台，进行跟踪报道，让客户感受到金陵冷冻的服务，放心的使用金陵冷冻的产品。

空调制冷大市场专家分析，在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

电子商务未来发展预测 势必带来企业新变革

电子商务未来的发展被很多人关注，电子商务发展给制冷和热泵企业带来的新的发展渠道。在制冷和热泵企业中，大家又会有何见解?

无疑电子商务的前景是被大家认可并且极力看好，金陵冷冻徐总就说道：“未来的市场将是电子商务的天下，以现在网络的发展速度，电子商务渠道是传统商业渠道发展的几十倍，公司对电子商务充满了信心，并已经做出规划，未来公司的主要营销方式就是通过电子商务平台，线上与线下的无缝连接，为客户提供及时、快捷、方便、高质量的服务。”

现在很多企业都在热火朝天的开展电子商务，对于电子商务在制冷领域的发展苏州新亚闻总感慨：“制冷行业从事电子商务渠道推广的企业不少，但是真正深入推广的企业也不多。电子商务市场已经成为发展最快的市场之一，未来发展的趋势如此，苏州新亚也将加大对电子商务投入，继续做好电子商务推广，加强网络服务能力。将来会有越来越多的电子商务新模式，怎样的模式才适合制冷领域，公司也一直在探索中。现在公司和空调制冷大市场进行了密切的合作已经取得了不错的效果，公司还会加大相关投入，让苏州新亚的产品通过空调制冷大市场获得更多人的认可。”

热泵领域的知名企业家同益电器唐总表示，现在是物联网的时代，也是“懒人”的时代，电子商务平台的出现符合大众购物需求，随着空气能行业不断发展壮大，越来越多的热泵厂商将借助更多的媒体传播和资源平台来促进产品销售，电子商务模式符合潮流发展需求，可以说是时代的产物，将会成为助推空气能行业快速发展的一把“利器”，未来的发展空间将更为广阔。同益电器也会紧跟时代步伐，不断去创新以适应电子商务平台的发展。

从市场调查采访中，记者深刻的感受到，电子商务时代的强大魅力。一个企业要想发展必须多方面拓展其发展渠道，而电子商务则是制冷和热泵企业的最佳选择。电子商务渠道的开辟已经冲击到传统线下渠道的发展。日后，随着人们对互联网意识的逐渐强化电子商务渠道一定会发展得越来越好。