2007的营销出路
2006年,左冲右杀,仍不知道营销的出路。对许多老板来讲,这是心照不宣的事实!也是新年没有好心情的真正原由。
老板们比谁都清楚:找不到营销出路,企业不可能有光明的前途。
我们深度研究和交往企业数百,虽说情况各异,但发现问题的本质基本相同。
营销不顺的几个根本原因:
1、 对消费者:表面尊重,本质漠视!
在我们深度研究和交往的数百家企业中,70%以上不能清晰描述自己的目标顾客,90%以上不清楚顾客需求的背后动机,80%以上不清楚顾客存在的不满,90%以上不清楚顾客的消费行为特点、购买决策过程,80%以上不清楚顾客的媒体使用习惯,80%以上不清楚顾客的生活习性,90%以上不清楚顾客的思维逻辑和情感特点。甚至90% 以上都不理解上述概念。很尖刻,但属实!甚至80%以上认为了解这些纯粹多余!这是更为可怕的问题,也是问题的真正原因!当然,在钱少时间短的情况下如何搞清楚,也的确是大多企业的苦衷。
奇怪的是: 100%的老板都知道并同意“以消费为中心”。
这就是:表面尊重、本质漠视!言行不一!
不仅营销,企业的整个系统都面临由“生产中心”往“消费中心”的全面转型。
所以:中国目前只能是制造大国,成不了品牌大国。所以,大多只能靠贴牌,由别人来卖,因为不知道如何卖,甚至不知道卖给谁?所以,即使创牌,大多也只能靠低价来卖,尽管品质不差,但低价仍卖不过人家的高价,因为不懂消费者怎么可能有好的营销行为!所以,2006年的中国,销售增长、利润下滑,出口增长、市场主动权弱化,整体GDP增长,品牌却进一步弱化。这是表面繁荣背后的巨大危机!要化解这场危机,第一堂课就是老老实实地向优秀品牌学习如何尊重消费者,因为你若不尊重消费者,消费者不可能尊重你,这是最简单不过的道理。
2、只会抱经销商大腿,不知道经销商忠诚品牌的根本理由。
大部分的中国企业,主要靠渠道销售,或批发市场或经销商或终端,我们的业务员,最擅长的还是请客吃饭、桑拿回扣,除此,别的招不多。一次,某行业老大的老板命令其营销副总前来向笔者取经,一开始就摆出江湖人不打不相识的架势,很不客气地将我一军:“你做过我这个行业的销售吗?”本人坦言:“没做过”,于是来者很不屑地说:“我在这个行业摸爬滚打20多年,你能想出比我更好的招?!”我答:“我不用做,闭着眼睛都知道你所谓的招是什么,无外乎紧抱经销商的大腿!我告诉你,今天,你就是跪下向他喊爹喊爷,消费者不买单,经销商也不可能自己帮你消费掉。”对方无语。我告诉他:往前看一步,经销商忠诚你的根本原因是能让经销商赚到更多的钱,而赚到更多钱的关键是有竞争力的整体思路。思路的关键部分是你如何解决消费者的购买问题。能很好地解决购买问题,就能赚钱,经销商当然跟你走,哪怕全由他来干,都心甘情愿。要知道,即使对于强势的经销商,消费者也绝对是它的软肋,握住了消费者,经销商一切好说。我们有些客户就很自豪地告诉我:“谁敢停我的货,我不供货它比我还急”。经销商忠诚你的本质原因是你能在消费心中建立忠诚品牌。表面上都说懂,就是不去做,当然被宰割,而且对方得寸进尺、变本加厉。企业呢?迁就、被动,惨淡度日,难以腾挪,严重者草草退场。殊不知,跳出渠道来解决渠道问题,路会更宽。
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