山东烟台物价局公布供热交费“明细帐”

再有一个多月，就要进入冬季集中供热期了，有不少读者来电询问有关供热期间申请停、用热的收费问题，为此，9月28日记者走访了市物价局有关负责人。据介绍，为规范供热期间申请停、用电热服务收费标准，维护和保障广大用热户权益，今年，市物价局对该类收费进行了整顿和规范，收费项目、收费标准、结算办法都有较大的变动。停、用热服务收费包括散热器拆装费、放水费、管网平衡调试费、停热补偿等。

用户办理停、用热手续，需由供热企业拆、装散热器的，安装、拆卸费分别为25元/组；实行分户控制，不需拆、装散热器的不收费。11月1日至15日期间办理停、用热手续，需放供热系统内软化水的，用户须缴纳放水费15元/次； 11月16日至次年3月31日期间办理停、续用热手续，需放供热系统内热水的，放水费30元/次。11月16日至次年3月31日期间办理停、续用热手续，需放水并进行管网平衡调试的，用户须缴纳管网平衡调试费50元/次；不需要放水的不收费。

正式供暖开始后需以拆装散热器方式停、续用热的用户，申请人需要承担在拆、装散热器期间其他用户的停热补偿，补偿标准按停热时间、需补偿用户的供热面积、分时段热费标准计算。如申请人能够提供由单元内其他住户签字认可，免于向供热企业提出拆、装散热器期间停热补偿要求书面证明的，不需承担停热补偿。

因供暖期内气温变化，热耗不同，在供暖期间办理停、续用热手续的用户，热费按实际用热天数，实行分段计算：11月16日至11月30日、次年3月17日至3月31日，按供热期日平均热费的80%计费；次年1月9日至2月7日，按供热期日平均热费的120%计费；12月1日至次年1月8日、2月8日至3月16日，按供热期日平均热费计费。供热期日平均热费=供热期热费标准÷供热期天数。

为维护供、用热双方的合法权益，方便用户办理停、续用热手续及热费结算，市物价局还作了如下规定：用户在供热期间申请办理用热手续的，供热企业按该用户实际供热开始日至供热期结束日收取供热费，不得要求用户缴纳整个供热期的热费。用户已足额缴纳供热期热费的，申请办理停热手续时，供热企业在收取相关费用后，按实际供热天数结算供热费，余额同时退还用户。

用户在办理停、用热手续时，供热企业不得在上述收费项目外，擅自设立收费项目，提高收费标准。供热企业要在营业场所醒目位置，公示收费项目和收费标准，接受社会的监督。

另外，用户进行室内采暖系统维修、更新、改造的费用承担有如下规定：在保质期内维修的，费用由供热单位承担；超过保质期维修或更新、改造的，费用由用户承担，收费标准双方协商议定。保质期按《烟台市市区集中供热室内采暖系统维修、更新、改造（暂行）办法》执行，即：阀门3年、管子5年、散热器10年。