格力空调 十余年如一日 冷暖两相知

制冷快报 “寄来的是一份迟到的表扬稿，其实稿子早在20几天前就写好了，迟迟未发是为了避开受人之惠参与商业炒作之嫌”。家住长沙矿山研究院的退休高级工程师程宏盛老人在2003“格力空调全球2500万用户大回访”活动期间，给格力空调湖南销售公司寄来了这样一封表扬信。

原来1993年时，程老在原长沙五一文化用品商店买了一台国内知名品牌分体式空调，但遗憾的是该空调的制冷效果一直欠佳。当时经商家协调，同年7月他换了一台格力空调(KFR—25GI)，该空调自安装至2004年已有11年了，一直运转正常。去年，程老因忘了将空调遥控器里的电池取出，致使电液外溢，损坏了遥控器。

“要修的话，用了10年，也早过了维修期，但我还是抱着试试看的态度，致电格力电器湖南销售公司。没想到，该公司派人先后两次来到我家，不仅把以前‘半自动’的系统换成了‘全自动’的遥控系统，还将空调全面检修了一次，这台十年老格力面貌焕然一新，运转状况比以前还好。”程老说。2004“格力空调全球3000万用户大回访”活动启动式前夕，程老再次成为格力空调本次全球首批被回访的用户。

9月23日上午，程老家的格力空调历经30多分钟的仔细检查与保养工作后，技术人员马上打开空调让程老感受了一下保养完后空调的效果。不到一分钟，程老幽默的说，“本来我是很怕热的，但是现在看来以后午睡时可以把温度从28度调到31度啦!”

上门服务的范师傅更是告诉了程老一个“惊喜”：由于程老对他家的格力空调爱护有加，从现场检测的各项指标来看，程老家的空调所有指数均为正常，包括氟利昂。没想到程老有点骄傲地告诉范师傅：“我家的空调从安装上去到现在，从未需要维修过，甚至是添加氟利昂。如果不是年纪大了，记性不好，连遥控器也不会要修理咧!”