热泵终端建设：优秀店长，空气能热水器专卖店的杰出指挥官

俗话说得好，兵熊熊一个，将熊熊一窝。纵观中国军事史，任何一支经历千锤百炼的优秀部队都有自身的“军魂”，而这个“军魂”的往往来自这支部队的杰出指挥官，因此，熊样的将军带不出优秀的部队，优秀的部队需要一个杰出的指挥官。

作为热泵零售前线“征战”的指挥官，空气能热水器专卖店长就好比是在热泵企业的总部整体战略和部署的指导下，拿起商品、价格、顾客服务等竞争武器，运用各种战术与竞争对手展开“对攻”，与消费者展开“博弈”。因此，没有一个强有力的执行团队，再完美的战略也是一堆“废纸”，再完善的“作战机器”也无法开动，要取得终端销售成功更是天方夜谭。而店长作为专卖店执行团体的主心骨，是团体的灵魂，是任何一个强有力的执行团队万万不能缺少的。

随着热泵渠道营销的深入，终端致胜越来越主导着市场竞争。而在终端致胜中发挥关键作用店长也越来越引起热泵企业的重视。日前，热泵行业专业品牌第一企业广东纽恩泰新能源科技发展有限公司举办了“优秀店长、金牌导购评选活动”，对获奖的优秀店长、金牌导购进行表彰。

对此，热泵业内资深人士称，此次纽恩泰新能源企业优秀店长评选，不但能鼓励先进，树立模范，激励后进，调到终端工作人员工作积极性，而且通过业务完成情况、顾客服务、店面形象、销售技巧和团体气氛五个方面对店长进行全面考核，也是对终端服务人员业务素质的大检阅，为店长的日后工作发展与改良指明了前进方向。

纽恩泰营销总监表示，店长是专卖店营销团队的主心骨，在门店经营中扮演着责任人、规划者、指挥官、执行者、协调者等多重角色，其自身的形象决定着员工的形象，其自身的状态决定着门店的状态，其自身的高度决定着经营的高度。对于店长而言，要把一群纪律散漫、软弱无力的“绵羊”变成一群纪律严明、能征惯战的“野狼”，不仅要靠公司的绩效考核和人事制度，更要发挥自己的“领头狼”作用，在各个方面给员工树立正面的榜样。

另外专家进一步补充道，作为团体灵魂人物，店长除了以身作则，应将员工奉为“上帝”，重视员工切身利益，用“群狼”战术来教育员工；将员工视作“家人”， 以感恩的心来感化员工，用诚心打动员工的真心。让自己的思维和理念根植员工心中，即使他们将来离岗，他们的“灵魂”也会继续支撑这个门店的发展。

没有带不好的士兵，只有不会带士兵的将军。店长作为门店经营负责人和指挥者，要想带领的门店取得优秀业绩，不是取决于“士兵”的多寡和素质，而是取决自身的素养和“带兵”方式。强将手下无弱兵，热泵品牌企业为店长颁奖，不但是鼓励，也是业务素质的审核与检阅，这是优秀店长应该读懂的深刻背后涵义。