走差异化发展道路

2014年11月13 00:00:00 来源:艾肯空调制冷网

“目前的重庆市场,很多品牌都将销售重心放在市区。虽然市区的销量确实很大,但是竞争非常激烈。我们就要先下手为强,采用差异化路线率先抢占郊县市场。等其他品牌将精力放到郊县,逐渐形成规模和品牌优势再向城市进军。”

重庆高创电器有限公司 总经理 刘志彬

高创电器是重庆市场中较早从事家用中央空调销售的公司,在多年的发展中高创电器结合市场以及自身特点,走出了一条差异化发展的道路。

根据其公司总经理刘志彬介绍,高创电器成立于2009年,主要从事海尔商用和家用中央空调产品的销售、安装和售后服务。在公司发展初期,高创在工装和家装方面进行了取舍,最终决定以工装为主、家装为辅。主要原因是海尔在重庆建立了工厂,因此海尔品牌与当地政府拥有良好的关系,很多项目海尔都有参与权。在这样的利好因素带动之下,高创公司很快站稳了脚跟。不过,随着政府类项目的紧缩高创的业绩开始出现下滑,因此急需寻找新的出货方向,于是2013年,高创公司重拾家装业务,力争将家装打造成为高创的又一支柱业务。

虽然经营中央空调多年但高创在家装市场方面俨然落后于竞争对手,刘志彬强调:“我们是2013年重拾家装的,这个时间段很多品牌已经在市场中寻找到了自己的经销商和囤货商,整体市场份额也趋于稳定。海尔如果再进入毫无意义,所以我们只能另辟蹊径。”因此,郊县成为了高创公司努力打造的出货方向,刘志彬称之为海尔版“农村包围城市”。他表示,随着经济的发展和收入水平的提升,重庆郊县的消费能力大大提升,居民也开始追求品质生活。以汽车为例,越来越多的汽车品牌开始在郊县开设4S店,足见郊县居民消费能力的水平。第二,海尔通过多年的冰洗销售形成了良好的品牌美誉度,在郊县市场,美誉度能够为海尔家用中央空调产品的销售提供极大地拉力。

“目前的重庆市场,很多品牌都将销售重心放在市区。虽然市区的销量确实很大,但是竞争非常激烈。我们海尔就要先下手为强,采用差异化路线率先抢占郊县市场。等其他品牌将精力放到郊县,那时候我们已经形成规模和品牌优势了。那时候我们再向城市进军就有很大的把握。”刘志彬补充说。当然,对于郊县市场的开拓并不意味着对于市区市场的放弃。海尔在重庆还是开设了几家社区店,通过小区推广的方式精耕细作。

刘志彬强调,重庆市场的家用中央空调品牌竞争已经日趋白热化。在这样激烈的市场博弈中海尔必须凭借着自身的优势在市场中独树一帜。“海尔是目前行业中最早做O2O平台的企业,通过强大的总部平台,由当地经销商为用户提供一对一的服务,所有的过程都会接受平台的检阅。而海尔的另一大优势就是服务。海尔是行业中第一个推出五星服务的企业,在服务态度、时间、反馈等多个方面都做出明确规定,目的就是要打造海尔服务第一品牌的概念。目前,很多用户对于我们的服务都是非常满意。今后我们也要加大对于新开店的服务培训,保证五星服务的标准化。”

他同时表示,在重庆地区高创公司还有另一大优势就是安装。由于从事了多年的工程安装,高创公司已经拥有了成熟且完善的安装流程,在家用中央空调的安装过程中,高创公司也将秉承这一标准,以工程的品质来做家装,充分保证用户得到最好的安装水平和实际使用效果。(江南)


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