盾安用户满意度大幅提升

2005年09月02 17:06:00 来源：艾肯空调制冷网

浙江盾安人工环境设备股份有限公司本着“用户满意，服务营销”的宗旨，加强售后服务质量管理，04年度用户满意度各项考核指标均有了大幅度提升。

据介绍，盾安环境高度重视售后服务工作，秉承全心全意为客户服务的原则，先后在江苏、安徽、江西、湖北、重庆、北京、山东等地设立售后服务网点，不断加强对盾安中央空调的安装指导、调试、维修、保养、用户回访等售后工作。在04年同期增加了15%的工作量时，用户满意度各项考核指标在仍有了大幅的提升。

此外，盾安还自主编制了《用户服务手册》、《家用中央空调应用手册》、《风冷冷水机组应用手册》、《机组零配件维护集锦》等一系列实用功能详尽的培训教材和手册，受到了用户的一致好评。

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