科龙：燎原之火已燃
2015年初，海信科龙公司研究确定发展方向，重新加入中国中央空调市场；5月，全系列产品推广会在各个地区陆续展开；7月，销售额过千万元；截止8月，初步实现盈利。短短几个月的时间，从无到有，从销售额为零到实现盈利，海信科龙公司演绎了一出完美回归的好戏。
这就是科龙中央空调在2015上半年的发展历程，科龙中央空调高层坦言，能够在短时间之内就实现盈利，公司内部也没有预料到。但这样的成绩，为科龙中央空调今后的发展打下了坚定的信心和牢固的基础。全新的品牌形象、全新的产品系列、全新的销售思路，科龙在中国中央空调行业的燎原之火就此点燃。
全新面貌为用户
海信科龙全称海信科龙电器股份有限公司(以下简称为海信科龙)，创立于1984年，是中国最大的白电产品制造企业之一。主营业务涵盖了空调、冰箱、冷柜、洗衣机、空气净化器等白色家电领域的研发、制造、营销和售后服务，产品远销130个国家和地区，同时分别于1996年和1999年在香港(代码：HK0921)和深圳(代码：000921)两地发行上市，是国内唯一一家同时在港、深两地上市的家电企业。其生产基地分布于顺德、青岛、北京、南京、成都等多个城市，具有年产空调1200万套、冰箱1250万台、洗衣机200万台的能力。其中，1984年中国第一台分体式空调就是由科龙率先推出，可以说，海信科龙是中国家电领域名副其实的“老大哥”。
海信科龙电器股份有限公司副总裁王志刚博士
对于中央空调行业而言，科龙也涉足较早。2002年科龙进军商用空调领域，当时科龙的单元机、天花机、风管机等产品的销售情况非常火爆，年销售规模也处于国内领先的地位。后来，由于众所周知的原因，在2005年，海信集团正式收购科龙，通过重组成立了海信科龙空调有限公司。新公司成立之后，决定将更多的精力放在家用空调的外销方面，对于国内家用和商用空调的投入力度也有所减弱。
海信科龙空调公司商用空调事业部总经理郑学利介绍：“2014年末集团研究认为，科龙品牌的发展需要和行业的发展相对接。一方面，科龙的家用空调的销售稳定并且在电商方面处于行业领先地位，另一方面，家用的产品在转型，特别是一系列高端用户在选择风管机和户式中央空调，这部分市场具有较好的发展空间。如果继续单一从事家用空调产品的销售对于科龙品牌的成长非常不利。所以集团下定决心要加大科龙中央空调的发展力度。同时，科龙也提出了智能·变频，让自然融入生活的品牌口号。”这一口号的提出就是为了彰显科龙贴近消费者的服务理念。
海信科龙空调有限公司商空事业部总经理郑学利
他补充说道：“智能化在家居生活中的地位越来越重要，今后科龙研发和生产的产品也将更智能化，更符合用户对于智能化的追求，为用户提供舒适便利的生活方式。而变频则是家用中央空调的发展趋势，科龙将依托海信集团强大的变频研发能力打造具有科龙特色的变频产品。健康是消费者家居生活中最为重要的环节，科龙的产品会尽量为用户带来更为健康的体验。”不仅是产品，科龙也会在今后的推广中更加重视解决方案的优化，将智能家居、空气品质和消费者的生活全方面结合在一起，打造一体化方案为用户提供舒适生活。
扬己之长拼市场
在家用空调行业摸爬滚打多年的科龙无疑是白电领域当之无愧的前辈，但对于中央空调行业而言，科龙却是个十足的新人。特别是在整体行业并不景气的2015上半年高调进入市场也让很多人产生了怀疑，不过海信科龙公司并没有因为外界环境的变化而改变自己的初衷。
海信科龙电器股份有限公司副总裁王志刚博士认为，现在的空调行业正在不断延伸和变革。“经过多年的发展，目前中国空调行业对于家用空调和商用空调的界定越来越模糊，整个产业面临升级和转型，所有的空调企业都需要面临新的竞争和定位，原有的中央空调企业不见得可以笑到最后，原有的以家用空调为主的企业也不一定不能够战胜现在的大佬。近几年，随着消费者生活的改善，他们对于家居生活用品的追求也在不断提升。风管机、天花机、小型一拖多、地板采暖等各种形式的产品越来越受到消费者的青睐。这对于科龙来说就是机会，科龙要以家用中央空调为突破口，切入到中国中央空调领域。
王志刚补充说道：“如果从销售方面来考虑，科龙作为一家有着多年历史的空调企业，如果继续单一的从事家用空调产品的制造和销售，那对于企业今后的可持续发展会存在很大的问题。所以，从自身的角度来说，也需要科龙延伸自己的产品线，去做这些中高端的产品。今后，科龙的定位就是专业的空调设备服务供应商。”
对于中国中央空调行业而言，科龙的加入是有备而来。第一，科龙有一定的产品积累。早在2003年的时候，科龙的商用空调产品已经在海外销售。科龙的多管制一拖多系列、小型VRF、变频单元机等产品在欧洲、中东等地的销售非常火爆。每年，科龙商用空调在海外的销售都达到3-4亿元。第二，整个行业对于科龙品牌有感情基础。很多年前，科龙为很多暖通设计师和制冷专业的学生提供了很多机会和支持。同时，消费者对于科龙曾经的辉煌也有所认知。第三，科龙有一定的技术积累。王志刚说：“一个制冷产品，核心的部分主要是强化传热方面、风扇和通道、控制系统和压缩机技术。除压缩机以外，我们通过和其他品牌的实机检测对比后发现，科龙的性能都非常优秀。”第四，采购成本相对较低。科龙拥有庞大的家用空调产量，所以同比外资品牌科龙在某些部件方面的采购成本相对较低。以温度传感器为例，外资品牌的采购成本可能需要上百元，而科龙依靠家用空调的采购可能仅仅需要几块钱。第五，网络优势。科龙拥有非常密集的销售网点，销售系统的毛细血管非常发达，每一个网点都是项目信息来源。科龙的网点可以下沉到村级，不仅可以很快的了解项目信息，还可以很快的将产品解决方案和产品送到项目现场。所以科龙的网络、售后和服务能力非常强。
王志刚强调，与专业商业用户相比，家电行业出身的科龙更加贴近客户，主要体现在两方面。一方面，科龙对于住宅使用者的研究远远超过商用和中央空调厂家。以变频多联机为例，商业用户和家庭用户的使用习惯不同，商业用户白天使用较多，家庭用户晚上使用较多，这造成了企业对于产品设计理念的差异。而家电类企业对于用户日少夜多的使用需求把握非常准确，研发出的产品更加符合用户的需求。”另一方面则体现在空气品质。目前，所有人都非常关心空气品质。与专业的商用空调企业相比，家电企业对于空气品质的研究更为充分。特别是开发出来的除甲醛技术的产品，可以更好的为用户解决装修异味的问题。而在智能化、使用便利性和噪音处理等方面，家电企业的设计也更为先进。目前，科龙推出的具有云服务的产品，用户可以通过简单的语音来实现空调的开关机。
两大核心赢未来
海信科龙公司表示，今后科龙中央空调立足市场主要依靠产品和服务。产品方面，科龙中央空调共拥有单元式嵌入机、风管机、N系列多管多联机、E系列高能效变频多联机、S系列超低温制热型多联机等产品。同时，针对家装市场中央空调和地暖均需安装分别解决制冷和制热的问题，科龙还推出了家用风冷热泵水模块机组；针对家庭生活用水情况，科龙推出了1级能效、搪瓷内胆的热泵热水器产品；为解决人们日渐关注的空气清洁性问题，科龙推出了独有“内循环模式”的全热交换器等产品。预计到10月份，科龙会推出出风口更漂亮、能效比更高并且具有WIFI控制功能的室内机。
王志刚坦言，作为中国中央空调行业的后来者，科龙也有着较大的后来优势。科龙可以总结目前行业品牌的优劣势和业务痛点，并且针对性的提出解决方案。“针对目前变频多联机产品制热效果普遍偏差的特点，科龙和合作伙伴共同研究开发了制热效果有迅猛提升的产品。通过引入喷气增焓、喷射变频等技术实现了制热效率的大幅提升。同时，科龙也开发出了急速冷热的功能，使得机组能够在很短的时间内达到最佳工作效率，为用户提供快速的冷热需求。而在节能方面，科龙通过技术升级实现了夜间超低负荷运行，最低运行功率可以降到10赫兹。”
空调行业有句俗语，三分品质、七分安装，科龙对于这一道理了然于心。海信科龙空调公司商用空调事业部总经理郑学利表示，为了更好的为用户提供全方位的技术支持，规避空调产品销售安装中产生的各方面问题，科龙在开展销售业务的同时就成立了商用空调技术支持部。所有的项目信息都要通过总部的审核，设计方案要上报到总部，总部确认通过方案之后才可以实施，并且在项目实施过程中总部也有验收环节。“由于在前期的项目实施中发现了一系列问题，所以公司决定，从2015年10月份开始，针对科龙销售的工程产品都采用扫码验证的方式。该机器自从生产线下线就产生了具有唯一性的条形码，生产完成之后该条形码进入总部的系统服务器。这样就可以对今后的销售和安装进行监督管控，只有在公司内部考核通过的系统服务商和安装商才可以通过扫码上传的方式完成机组的开机运行。”采用这样的方式，可以很好的监管科龙产品的设计、安装和服务水平，彰显了科龙智能化、规范化的决心。(九戒)
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