ABI观点：家装大数据时代

麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” 数据正在迅速膨胀并变大，它决定着企业的未来发展。

何为“大数据”?大数据有四个特点，第一，数据体量巨大。第二，数据类型繁多。第三，价值密度低，商业价值高。第四，处理速度快。数据大爆炸下，怎样挖掘这些数据，也面临着技术与商业的双重挑战，人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。

现如今，大数据正在走入中央空调行业的家装市场，越来越多的企业开始关注大数据，研究大数据，期望通过这些数据的痕迹获得家装市场潜在消费者的购买习惯、品牌认知、消费能力等等，以期能够更准确的定位家装客户群体。早在几年前，大金就找调查公司调查过80后购买房子后是否会选择安装家用中央空调，是否会选择购买大金的家用中央空调等数据，这也算是家装大数据时代的一个缩影。

其它企业也不乏这样的先列，海尔商城作为海尔互联网载体，近年来通过“信息网、营销网、物流网、服务网”四网融合的优势，提出“按约送达、 24小时限时送达”，“全国无盲区覆盖，送装同步”等最高级别的服务标准，依托大数据资源关注用户行为、洞察用户需求、及时提供解决方案，不断践行着“由卖产品到卖服务”的理念。今年海尔又联合天猫通过大数据分析用户喜好，首次在业内推出大规模家电个性化定制预售活动。

志高云空调在某种程度上说，可以算是大数据的反向运用。所谓的云空调，就是指在制冷核心技术的基础上，运用云计算技术对现有应用进行升级和管理的智能化空调设备。它拥有海量云端服务资源、数据，包括空调信息，用户信息，空调与用户关联信息，空调指令信息，客户留言信息等。借助云资源，用户可以通过手机、GPRS等移动智能终端实现全球控制，它不受时间和空间限制，它让用户免费享受到了云时代的便捷。空调的使用功能与云计算搭载，获取无线增值的免费服务。

从本质上而言，大数据是一种原始的数据信息，需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。可以说，大数据是数据分析的前沿技术。简言之，从各种各样类型的数据中，快速获得有价值信息的能力，就是大数据技术。明白这一点至关重要，也正是这一点促使该技术具备走向众多企业的潜力。

大数据时代，使每个人的消费行为更透明。厂商需要高水平的数据管理、精细化研究分析和处理能力，从海量数据中分析出详细的消费行为及习惯等特点，并据此采取更加精准的营销方式和产品研发依据，即形成厂商的竞争力。同时，长期数据跟踪可获取库存、物流状况和销量预测方面的准确信息，厂商可对未来的市场变化及时准备。(杨帆)