厚道的生意人

张开贞，宜兴市菱重暖通设备有限公司总经理，三菱重工空调系统(上海)有限公司(简称“三菱重工”)宜兴首家、全国市场第395家K标中央空调体验店总经理。

从工厂销售到品牌经销商，从美的、大金到三菱重工，张开贞在中央空调这个圈子浸淫多年。虽然角色做了转变，品牌也变化多次，但“务实”却一直是他的事业标签。“不让消费者在矛盾中签合同，要实实在在让消费者做到心里有数。”、“消费者只有对你这个人认可，才会信赖你的产品。”“信赖”、“实实在在”、“放心”这些词语在艾肯空调制冷网与张开贞的聊天过程中屡次被提起。

宜兴市菱重暖通设备有限公司总经理 张开贞

目前的消费者大多属于改善性用户，在选择装修的档次和使用中央空调等所有方面的要求都会提升，在为消费者提供意见的过程中，本着为客户负责的角度上来讲，菱重暖通引导客户购买高品质品牌的中央空调。三菱重工产品100%采用面向未来的、新型环保R410A冷媒，并100%符合最严苛的环保标准——欧盟RoHS环保指令。三菱重工“K”标中央空调要诠释的，是引领未来的高端空调对品质、节能、环保、人性化和舒适度等五个标准的更高追求。

“这是最好的时代，最好的机会”， 目前宜兴业主对三菱重工的认知度提升很快，客户越来越理性，理性的客户不会去盲目跟风，他会去做对比到底哪个产品更好。张开贞表示，他是从工厂销售转变为经销商，所以对工厂品牌都有着自己的“感情”，即使他操作另外的品牌，也绝不能诋毁本身性能优越的产品。“我们不是纯粹去卖东西，而是把产品性能都告知客户，让客户自己去做选择。”拿目前操作的三菱重工来说，三菱重工中央空调最高标准——“K”标秉承了三菱重工所一贯追求的产品高端、顾客第一的企业宗旨。三菱重工“K”标中央空调全部为原装进口产品，摈弃了“定频+变频”的压缩机组合模式，100%采用“变频+变频”的组合，实现部分负荷下的更高COP值。而这正是张开贞拥有十足底气的地方。

目前宜兴地区所有三菱重工的产品安装售后都由菱重暖通负责，这样从施工和售后上才能保证三菱重工的形象。在施工过程中，菱重暖通有一套流水线的管理系统。经过前期安装施工培训，在施工过程中的来自监理与标准双方面的要求，在施工过程中进行影像管理，完工后将每个项目图片进行上传，这样保证了每个项目的施工质量。在张开贞看来，目前的家用中央空调市场拼得是服务，经销商之间的竞争也已经由原来的价格战、品牌战向现在的服务战转变。战地一样，只不过战斗的形式和内容发生了极大地变化。因此，张开贞对于服务看得尤为重要。

“菱重暖通将秉承三菱重工k标王者风范、持之以恒的服务和中央空调的最高标准理念为宜兴高端家装客户提供品质过硬的产品，以周到的售后竭诚为广大业主朋友奉献公司专业、个性化的服务，为宜兴高端客户提供更明智的方案。”这是菱重暖通目前所坚持的，也是其未来所坚持的。

(倩文)