宁波美联智能楼宇工程:实践出真知

2014年02月17 00:00:00 来源:艾肯空调制冷网

在宁波中央空调市场中年销售额超过亿元的企业中宁波美联智能楼宇工程有限公司可以算一个,经过多年的奋斗,美联已经成功为了年度销售额过亿元的大型经销商。作为中央空调的主要负责人毕涌在这个行业中也是老人了,“目前我们合作的品牌有美的、约克、大金、格力和开利,我们会根据不同的项目提供不同的品牌。但是,在项目和家装方面我们重点推荐美的。”

据了解,美联公司是美的在宁波地区的批发商之一,目前每年美的业务就超过2000万元。由于多年的市场运作,毕涌对于市场和品牌都有了一定的了解和见解。

“之前我们公司主要是以批发和工程配套为主,可以说对于多联机产品的工程安装是轻车熟路。前几年我们发现,家庭使用中央空调的比例开始上升。公司认为,家用中央空调市场将是今后多年一块非常好的市场,值得开发。所以,在2009年我们成立家用中央空调部门,重点推广美的家装产品。”对于成立家装部门,毕涌这样回忆。他表示,工程使用多联机的概率越来越高。同理,家庭用户也可以使用多联机,只不过是相比而言是小型工程,家装其实就是工程项目的延伸。他认为,增加家用中央空调业务不仅可以增加公司的业务范围,同时也可以增强公司在宁波中央空调市场中的影响力。

从2011年至今,美联公司旗下开设了两家美的家用中央空调专卖店。经过两年多的销售让美联形成了一定的销售规模和格局。毕涌是个善于总结和发现的人,其中也让他总结和发现了很多特点。

他表示,宁波市场是个比较特殊的市场,市区和下属的县级市的市场格局完全不同。以市区为例,在中心城区可能家用多联机产品卖得比较,而到了慈溪就可能变成风管机卖得比较好。受到这样的格局的影响,每个品牌的经销商在各个地区的销售侧重点也不同。在品牌选择方面,宁波的消费者相对较为理性,首先考虑的是安装和产品品质,其次再考虑整体报价。但是,现在的宁波市场品牌众多又良莠不齐,因此整体市场的价格较为混乱,竞争异常激烈。

在进入空调行业之前,毕涌还从事过电镀行业,虽然两个行业属性不同,但也有很多共同点,那就是对于品质的追求。在家用中央空调领域,安装的重要性显而易见。由于安装的进入门槛相对较低,目前的宁波家装市场的安装的很乱,很多安装人员碰到问题之后就不知道如何解决。负责任的会向企业售后咨询,不负责人的就是能蒙混过关就行,这样的行为对于用户今后的使用效果存在很大的隐患。

毕涌表示,空调是半成品,在实际安装和使用的过程中肯定会出现各种各样的问题。有些问题可能企业或者专家在技术分析和模拟工况的时候已经发展并解决,但是有些问题的发生会根据安装条件的不同而特定发生,因此就需要经销商和企业来帮助解决。可能这些问题并不需要过多的理论依据,只需要维修人员的实地经验就行。

毕涌说:“其实,不管是企业的技术支持还是经销商的技术团队也好,他们掌握了再多的技术也只是对于公司能力的一种体现。真正在安装或者售后过程中遇到问题需要解决的时候还是需要安装工来具体实施。因此,对于安装工人和售后维修工人的培训非常重要。而且不仅要对他们进行宽泛的理论培训,更重要的是把一系列在实际安装过程中发生过的并且已经得到解决的案例传授给他们,保证他们在工作过程中遇到类似问题可以及时解决。”

对于技术安装的问题与解决,多年的销售也让美联有了很好的积淀。在家装市场逐渐火热的情况下,美联愿意把这样的经验与更多的经销商进行分享。同时,毕涌也呼吁能够有更多地区的经销商将自己在销售、定位、安装、调试以及售后过程中的经验拿出来与大家分享,完善整体家装的技术能力,更好的为用户服务,从而提高家用中央空调市场的整体容量。(江南)


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