游英：只为长远
第一次见到游英博士，是在南京举办的2011年中国制冷学术年会期间。偶然和游进行过短暂的交谈，很欣赏他的幽默和亲和力，尤其在“空气源热泵技术应用”专题研讨会上，游和多个发言人进行了数场激烈的辩论，让笔者对他产生了想面对面采访的兴趣。如笔者所料，在康特能源吴江工厂再次见到游时，只要笔者一触及空气能热水器这个话题，游立即以专业而长远的知识体系向笔者讲授了一堂生动的“空气源热泵技术”的课。
康特能源科技(苏州)有限公司总经理 游英
游历海外，扎根澳洲
1986-1989年，游英在天津大学攻读工程热物理专业硕士研究生学位，并成为现任天津大学教授马一太的同门师弟，毕业后游回到当时的故乡扬州(游的故乡泰州那时属扬州管辖)，任教于扬州大学，担任该校暖通空调专业的教职工作。1995年作为扬州大学的访问学者，游到达了丹麦，开始为期1年的访学生涯。丹麦位于欧洲北部日德兰半岛及附近岛屿上，濒临德国、瑞典和挪威，属于世界经济高度发达国家。在丹麦这个地方，让游产生了对发达国家更深入探究的欲望，在结束1年的访学之后，也就是1997年，游辞去扬州大学的工作直接去了澳洲。
有了国内硕士研究生学历，游抵达澳洲的最大愿望就是攻读博士学位，1998年经过仔细斟酌，游选择了墨尔本的Monash大学作为自己在澳洲站稳脚跟的根据地。当时游攻读的是机械工程专业，选择研究方向为太阳能制冷，研究的课题为热泵干燥领域。3年博士生涯，铸炼了游的心性，开始为自己做了长远计划，也加深了他要定居澳洲的信心。其实在1998年游就取得了澳洲的绿卡。
获奖证书
2001年，游为了理想开始在澳洲寻找工作，康特能源科技有限公司进入了游的视线，其是世界上最早专业生产空气源热泵的厂家，位于世界上最美城市之一澳大利亚悉尼。它的历史可以追溯到20世纪70年代，当时墨尔本大学对太阳能热泵和空气能热泵做了广泛深入的研究，随后投入生产。三十多年来，特别是最近十年来，康特不断致力于技术创新发展和产品持续改进，并于2003年在澳大利亚证券交易所上市。但是，游接触康特之际，康特正面临着破产清算，危机产生的原因与康特的技术老化和管理不善有关(后被现任董事长菲尔·席尼先生收购)。游在这个时候进入康特，显然是冒险的行为，而游选择冒险。用他的话说，在康特他能够“学以致用”，而康特为了吸纳高新人才不惜支付高报酬。作为在异国他乡寻求生存的人来说，不得不为了高薪酬做些冒险的事情——而游的这场博弈从现在来看显然胜了。
进入康特，游就担任了总工程师一职，负责康特热泵产品的所有技术工作，如新产品的研发、问题整顿等，并于同年回到中国，担任康特能源科技(苏州)有限公司总经理一职。2001-2002年，康特能源在中国云南、山东分别成立两家合资企业，这也是国内最早的两家生产热泵热水器的专业厂家。在2006年又迁至苏州吴江建立了一家完全独资的生产基地，该工厂严格按照ISO9001和澳大利亚及欧美发达国家的有关标准进行生产。至现在康特行销世界三十多个国家和地区，如澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、菲律宾、迪拜、马尔代夫、南非、希腊等，典型工程案例有泰国的诺富特酒店、越南的希尔顿大酒店、印度尼西亚达能多家工厂等。
技术领先，制胜之道
谈及国内外工作的差别，游说：“在国内工作时，要考虑很多的人际关系，而国外只讲求实际，即做好实事即可，几乎没有为了工作出现请客的现象。”这样的工作气氛，游形容比较合他的胃口。作为以高新技术制胜市场的企业，康特产品畅销海内外，非一日之寒，而游带领的康特在产品的研发上可谓全心全意。
进军中国市场之际，以游为首的康特吴江工厂，开创性地把环保制冷剂R417A和R134a应用于热泵热水器，解决了R22热泵热水器故障率较高和R22系统现场改造不用换压缩机的问题。目前R134a和R417a已成为热泵热水器的主流环保制冷剂；2002年，康特常规空气源热泵实现最低使用环境温度由7度向-10度的突破，实现了在澳洲绝大多数地区都可以使用康特热泵热水器的目标，从而淘汰了康特以前的特色产品——太阳能热泵热水器。目前，使用外盘管和搪瓷内胆是热泵热水器发展趋势，而外盘管是康特的专利。康特的专利外盘管(双层壁换热)技术，在制冷剂与水之间隔了制冷剂管壁与水箱壁面，完全排除由于制冷剂管壁穿孔造成制冷剂污染饮用水的可能。
一体机
应世界各地减少温室气体排放和减少能源消耗的愿望，和近年来全球对这些产品的需求显著增长，游领导康特技术员工，陆续开发了一系列世界首创和具有世界最高水平的热泵热水器产品，如家用空气源热泵热水器(60度出水，环境温度-10度，无需辅助加热)，家用机一般分为分体机、一体机，值得一提的是在国外康特家用一体机的销量远远大于家用分体机；此外像商用空气源热泵热水器(60度出水，环境温度-25度，无需辅助加热)；水源热泵、冷-热水-体机(60度热水，7度冷冻水)；家用及商用空气源热泵游泳池加热器(钛管高效换热器，永不腐蚀)；地板采暖用空气源热泵(50-60度出水，环境温度-25度，无需辅助加热)；高温水源热泵(85度出水)；采暖-热水双效王等，都具备了有效除霜、噪音低、寿命长等优点。最为典型的事例是在2009年2月，澳大利亚维多利亚州发生史无前例的森林大火，大火烧过一个叫Kinglake的地区，残垣断壁，惨不忍睹，而安装在Kinglake某住宅的康特空气能热水器，经过火灾的浩劫后还能运行，为用户提供热水，给用户提供了极大的安慰，堪称奇迹。
分体机
至目前，康特产品多次荣获世界级奖项，如2005年荣获日本“全球生态科技奖”；2000年荣获SEDA(可再生能源局)“聪明能源技术绿色地球奖”；2000年荣获澳大利亚“全国能源奖”；1988年获维多利亚洲电器协会“对电器工业最显著贡献奖”；1988年荣获“国家创新能源产品研究与开发奖”。现在康特产品已经获澳洲SAI产品认证，中国CCC认证，国际电工联盟CB认证、欧洲CE认证。在2009-2010年，又连续两年被吴江政府授予“吴江市纳税大户”。这些都能表示康特已经成为全球热泵热水技术创新和生产的龙头企业，代表了世界热泵热水技术的最高水平，而近些年的荣誉和游有着千丝万缕的联系。
计划攻略，只为长远
如今，华东和华南地区是康特重点销售的区域。但是总体来说，国内市场的销售量仍然小于国外市场，这和游在国内的营销策略有关。游说：“作为技术人员，一直注重的是技术研发，而少有在营销上投入。中国市场是个需要影响力的市场，为了适应中国市场，我在康特吴江工厂以后的经营里，主要做三件事：一是加强内部管理；二是广纳贤才；三是加强和媒体合作”。具体来说，管理上，在康特现有的制度上做到更加完善合理，招聘有能力的技术人员和销售人员，是对工厂人力资源的充实，在经销商的培养上，希望和忠诚的、有资源的、有专业水平的经销商合作。“目前，康特在国内发展经销商的专业性可谓良莠不齐，70多个经销商，只有10多个是专业从事康特产品的销售和安装，其他都是代销康特产品。理想的经销商实在难找，但是康特会努力寻找，直到找到为止。”游说，“在产品的开发上，我一直强调的是走高端线路，在人员的开发上也是如此，即使现在康特的渠道底子很薄，我还是坚持这样的原则。只有高的追求才会收到好的效果，这是我从产品的研发上体会到的——要有远见意识，才能长远发展。”谈及和媒体的合作，游提出“强强合作”，即用强项的产品，展开和强势媒体的合作。
用于菲律宾的NECC会展中心的5台268ACW2-134-C
当笔者问到对目前中国市场有哪些看法时，游直言不讳的说出一个“乱”字。“现在就是标准乱、行业乱、市场乱。‘乱’的现象下，就需要诸多标准和措施出台，无论行政手段还是经济手段，作为康特这样的空气能热水器企业都非常需要。尤其标准，目前发达国家出台的标准都起到了实质作用，而国内只浮于表面，根本没有强制性。此外，希望国家出于节能的考虑能够给予空气能热水器企业一定的补贴，从而做到降低价格，吸引消费者。还有一点我想重点强调，希望媒体能够做到正确的引导。总之，我一直认为空气能热水器是个很有前途的产品，符合全世界的节能环保需求，对整个社会的长远发展肯定起到良性作用，因此，我在康特工作之初到现在，一直只为长远考虑，也希望别人和我一样，只为长远。”
