2014年中央空调行业热点事件大盘点
2014年对行业里的很多企业来说可谓是跌宕起伏，有太多我们不太愿意看到的现场出现，譬如工装市场的持续低迷、水地源热泵遭遇低谷。但是，我们更加欣喜的是，行业里涌现了很多的新技术、新事物，比如6年免费包修的承诺、细分产品的出现、离心机能源驱动模式的变革、企业对于智能家居的追逐、互联网时代下的新型营销方式以及为此而催生出来的新的商业模式等，凡此种种，虽不足以完全概括，但也能管窥2014年中国中央空调行业的发展轨迹……
“雾霾”之下的工装市场
作为支撑中央空调市场增长的重要组成部分，工装的市场的走势一直备受关注。然而，2014年的工装市场似乎一直笼罩在“雾霾”之下。宏观大环境的不明朗，全国经济增速的放缓，房地产开发投资增速的下滑，政府出台各种限制令等等，使得公建项目和基础设施投资等遭遇重挫，有经销商甚至用“煎熬”来形容。
首先主要表现在工程数量的下滑。受到房地产市场调控和投资环境不利的影响，中央空调市场上的项目量相较往年有所减少，尤其是单体面积较大或者金额较高的项目数量不多。大部分品牌和经销商都将销售重心转向中小型项目。2014年来看，中小型项目已经成为了市场主流。其次是资金问题。越是大的工程项目面临的资金压力和风险越大，一定程度上也加速了渠道的洗牌，一些知名度较高的大项目，甲方在招标时就明确要求必须垫资或者是垫资的品牌优先考虑。相对来说对经销商的要求也就更高，而一些中小型工装经销商稍有不慎就会被套牢。
大环境的持续不景气笼罩着不断减少的公建项目。事实上，这一趋势早在今年一季度就开始显现。艾肯空调制冷网当对2014年上半年全国数据的调研统计中，曾有大部分品牌办事处表示今年新签单的项目数量减少而且中小型项目的竞争也异常激烈。尤其是前期大规模的对各种公建项目和基础设施项目的投资热潮过后，再加上政府出台了关于禁止修建楼堂馆所的通知，2014年关于这方面项目的投资大量减少。有部分审批已过的项目也出现暂缓开工的现象，对于以工程项目主的中央空调厂家和经销商都造成了不小的冲击。
与此同时，公建项目的减少，意味着大、中型冷水机组以及商用多联机组在2014年市场中出货量的减少。在艾肯空调制冷网统计的上半年中央空调市场报告中显示的所有品类产品中，包括离心机、螺杆机、溴化锂和水地源热泵在内的大中型冷水机组的增长率，均低于整体整体市场增长率。在这里值得一提的是，2013年度的遗留项目即使可以说勉强维持住了2014年上半年市场的成长，但下半年的“急转直下”让很多厂家和经销商对今年的整体市场持悲观态度。而且不能预见的是，在中国经济放缓的趋势下，这种下滑的态势将延至2015年。
而可喜的是，我们能够看出今年厂家和经销商都有些转变。2014年，大部分中央空调厂家和经销商都逐渐将重心转移到家装市场，打造家装团队、广开家装专卖店、推出家装新品等等，无论从推广力度还是投入力度都远超往年。两条腿走路成了他们共同的选择。按某位经销商的话来说，“死守着工装的一亩三分地无异于等死。”毕竟项目市场的不稳定性带给工程商很大的压力，一旦出现问题，不是谁都能承受的相反，家装市场不一样，家装项目如果稳定的话，至少量是每年稳步上升的。
2014年，无论对于厂家还是经销商来说，正面临着严峻的考验。转型势在必然。对于厂家来说，零售渠道的开拓可以在一定程度上弥补工装项目的减少带来的销售下滑；对于经销商来说，多元化和专业化的道路也面临选择，除了中央空调产品外，地暖、净水、新风、智能家居系统等领域已经有人初尝甜头。(从容)
水地源热泵机组遇冷
2014年对于水地源热泵行业来说并不是一个大年，从上半年的市场反馈来看中国水地源热泵机组的销售量呈现出了下滑的趋势，统计全年水地源热泵机组的市场销量来看，这一下滑的态势在下半年并没有被阻止，2014年中国水地源热泵机组市场销量的下滑已经是不争的事实。
从进入中国市场以来，水地源热泵机组就存在着较大的争议，这种争议主要集中在水地源热泵机组是否环保上，而对于其良好的节能性则有着一致的认同。认同水地源热泵机组的专家和企业一直希望能够在中国推广这一良好的节能环保产品，并频频的拿出该机组在欧美等发达区域广泛使用的论据，以及使用该机组与普通中央空调产品的能耗对比，证明这是一款受到发达市场追捧且确实节能的产品。而反对方则认为在缺乏有效监督的情况下，中国的施工方普遍不了解这一产品，施工水平低且不严谨，以使用地下水的水源热泵为例容易造成地下水的浪费和污染，并不是一款环保的产品。这种争议贯穿了水地源热泵机组在中国市场发展的整个历程，不幸的是，反对方的观点在市场实际操作过程中被粗糙的施工证实，在水地源热泵机组在中国市场发展的初期，大量的不按规范施工导致安装水源热泵机组的项目问题多多，导致在发展的最初几年，很多项目对于水地源热泵机组谈之色变。
转机来源于政府节能环保政策的推出，在中央政府的政策出台之后，各地方政府也纷纷出台相应的节能环保建筑的补贴政策，包括使用水地源热泵机组等节能产品的建筑都可以获得相应的补贴。甚至部分地方政府为了达成某些节能环保的指标，在一些项目上强制甲方使用水地源热泵机组，而至于该项目是否适用水地源热泵机组则并不在考虑的范围之内，这也导致许多本不适合水地源热泵机组的项目强制上马，最终的使用效果自然并不尽如人意。可以说，中国水地源热泵机组市场的发展并不完全是市场和产品自然发展的结果，而是存在许多政策性手段揠苗助长的因素。这种发展虽然表面看上去十分繁荣但基础并不牢靠，受政策变化的影响特别大，近两年来水地源热泵市场的不景气很大的原因即在于政策支持力度的减小。
资金因素是导致近两年来水地源热泵机组发展放缓的另一个重要的因素。近两年来由于政府紧缩银根政策的实施，许多甲方在资金上的压力比较大，许多项目因为资金的问题甚至被取消或无限期停工。水地源热泵项目占用的资金量相比其它中央空调品牌来说要大很多，而且周期很长。许多甲方因为资金实力的问题，在考虑中央空调产品时可能会放弃造价高的水地源热泵机组，而采用其它造价更便宜的中央空调产品。
对于许多工程商而言，他们对于水地源热泵机组的热情也有所下降。虽然操作一个水地源热泵机组项目的金额更高、利润可能更高，但同样他们的资金压力和回款风险也更高。以土壤源地源热泵项目为例，为了节省施工费用，在项目开始土方工程时即已经开始考虑到埋管的问题，直到整个建筑完工，空调产品经过调试使用才算完成了整个项目。可以说土壤源地源热泵的工程贯穿了整个建筑的建筑周期。对于操作这个项目的工程商而言，这么长的工程周期在经济环境好的时候考虑到较高的利润率是可以接受的。但现在的环境下，工程商的资金压力非常大，许多工程商在资金周转困难或考虑回款风险因素的影响会放弃操作该项目或说服甲方采用其它中央空调产品。(岩风)
离心机的花样年华
随着12月17日三菱重工国内首台离心机在大连下线，2014年各品牌轰轰烈烈的离心机运动终于画上了句号。作为代表中央空调领域技术水平最高的产品，离心机正在被越来越多的品牌推广和演绎。2014年，海尔和麦克维尔的磁悬浮离心机、开利的19XR双级离心机、江森自控约克品牌的蒸汽轮机驱动型离心式热泵、美的的高效气浮直流变频离心机、格力的光伏直驱变频离心机，以及其它一些品牌的离心机，你方唱罢我登场，使得不甚景气的2014年中央空调市场不再平淡。
随着制冷行业技术的进步和丹佛斯等压缩机企业对压缩机产品的开放支持，有实力的中央空调品牌推出离心机产品已经不再是梦想。但是，纵观大部分品牌离心机产品，不外乎是离心机产品的技术叠加，比如变频、磁悬浮、降膜、冰蓄冷等等，并依靠这些创新的技术最终形成节能的效果。但是也有一些品牌例外，比如格力和江森自控约克品牌，这两个品牌上榜的理由，源于两者对离心机驱动模式的创新。
首先来谈格力。格力在2014年中国制冷展推出的光伏直驱变频离心机，迅速成为行业热点话题。包括格力电器董事长董明珠和万达集团董事长王健林在CCTV的格力光伏离心机广告，以及由此带来在光伏驱动方面的各种争议，至今仍然是行业热议的焦点。其实无论格力的这款产品是创新也好炒作也罢，格力光伏直驱变频离心机的推出是对原有驱动模式的一个变革。新系统直接利用太阳能供电，提高了太阳能源利用率，达到优化建筑能源配置、降低建筑能耗、减少二氧化碳排放量的目的。据介绍，光伏空调系统如果大规模使用，可以在用电高峰时段减小电网的压力，并对节能减排有重要意义。以应用于珠海格力电器总部的项目为例，一台400kW太阳能变频离心机每年4～10月份投入工作，每天工作8小时，太阳能发电功率340kW，则可省电57.12万千瓦时，可省燃油14.41万升或节省标准煤199.48吨。这也不难理解，万达集团董事长王健林为什么称格力光伏直驱变频离心机一年可以帮他节省电费10亿元。
还有一个被忽视的产品，是江森自控约克品牌于2014年夏天推出的ydst蒸汽轮机驱动型离心式热泵。这种热泵采用汽轮机驱动(蒸汽来自锅炉)，可以回收城市污水和工艺冷却水中的低品位热能，将其用于集中供暖。城市污水集中处理过程中会产生大量的15℃左右的低温中水，工业领域如化工、冶金等生产过程也会产生30℃—40℃左右的工艺冷却水，这些低品位热能利用传统的热电联产系统是无法回收的。而ydst热泵解决了低品位热能回收的问题，它可以回收热电厂、市政污水及工业冷却水余热，为大规模集中供暖提供清洁能源。同时，由于采用的是蒸汽驱动而非电机驱动，就避免了输配电损失，进一步提高了能源利用率。在提供相同供热能力的情况下，这种热泵加热比传统蒸汽直接加热的方式大约能节约30%左右的能源消耗。根据江森自控的工业余热回收解决方案，可提供制热量400kw-100mw、热水出水温度50℃-110℃的全系列热泵系统，能满足各类工业余热回收兼制冷(供热)的应用需求。
对于节能的创新，有很多种方法。从机组本身的角度，对压缩机、蒸发器、冷凝器等部件乃至整个系统匹配进行优化不失为一个好的方法，但是当这一条道路走到极致时，跳出这个圈子，对能源驱动模式进行变革，更是一种创新。未来，离心机的这种创新模式有可能被借鉴到其他产品上，但是未来空调的发展路线一定是智能化和节能减排两个方向，这其实也是制造业的转型方向。谁能把握住，谁就能立于不败之地。(杨帆)
智能化平台：乱花渐欲迷人眼
12月11日，海尔在北京发布智能家居产品“星盒”。凭借追求“傻瓜”式智能、做隐形的家庭环境管家、把人们从环境管理的繁琐工作中解放出来的产品理念，星盒目前具有智控、爱宝宝、好睡眠、除湿、酷强冷五大核心功能，集智能、关怀、健康于一体，致力于为现代家庭打造舒适的室内生活环境。
智能家居，在很多场合被频繁提起，但在中国市场，却是雷声大雨点小，直至国产家电系三大品牌美的、格力、海尔相继推出各自的智能家居产品，国内的智能家居市场才算是略有起色。而从国际上来看，智能家居平台的发展也才起步。2014年，被业内看作是智能家居元年，年初有Google一掷32亿美元收购Nest，年中有苹果发布HomeKit平台，之后三星电子收购了美国智能家居平台SmartThings和空调经销商Quietside LLC，以加强智能家居业务。在国内市场，美的在3月份重磅发布其M-Smart智慧家居平台，美的方面表示未来将实现所有家电产品的互联、互通、互懂，未来3年美的集团将在智慧家居的研发上投入150亿元，并投资30亿在顺德搭建全球研发总部，作为智慧家居孵化基地。格力方面也表示，2014年将着力发展智能家居，“以能源和环境为中心”。
这些智能家居平台的推出，对于国内中央空调行业乃至智能家居行业有着非同一般的意义。它一改原来智能家居领域各种智能硬件单打独斗、散兵游勇的现状，智能家居市场正亟待杀手级产品的初现，来整合这些零散的智能家居硬件，帮助消费者轻松解决散落于客厅、卧室各角落的设备之间的联接与控制。如今，很大一批厂家以及经销商都在关注“智能家居产品”的方向，也有一些之前从事中央空调、家用中央空调、地暖、影音等系统的经销商在考虑向“智能家居”转型。智能家居市场这块蛋糕将越来越大，当然期望去分享的群体也为越来越多。
但是，现在的智能家居市场并不是很规范，价格体系也比较混乱。尤其需要指出的是，目前并没有统一的诸如接口、协议等标准来规范智能家居产品的推广和使用，企业相互之间需要通过谈判等方式来接入，这与智能家居平台让人们摆脱繁琐的事务来提高效率的本意是相悖的。同时，由于目前智能家居市场处于起步阶段，国内的很多智能家居生产企业普遍存在的问题就是“玩概念。有部分智能家居企业在做产品设计时，为了突出产品的各种功能，通常会赋予一个产品在设计的许多华而不实的功能，操作起来也是十分繁琐。用户在购买产品后，往往要通过一段时间的学习才能掌握好如何去使用这些产品，并且在这些功能之中，除了用户常用的几大功能之外，不常用的功能基本成为了摆设。智能家居的功能无法充分得到发挥，实际上对于用户来说，也是一种资金的浪费。
智能家居市场在起步阶段的混乱，容易使这个市场难以健康持久的发展，造成终端市场用户对智能家居平台的误解。但是毋庸置疑的是，作为现代化的产物，智能家居平台能够给人们的生活带来更多的便利性。住建部出台的政策中表示，将来60%以上的住宅都具有一定的智能型家居环境。可见，智能家居正在构成一种新兴的产业，尤其在如今物联网大潮下，智能家居行业在市场上有着较为广阔的发展前景。因此，智能家居平台不仅仅需要推广，更需要各种规范来帮助其发展，真正为人们提供舒适、方便的家居环境。(杨帆)
让售后风暴来得更猛烈些
9月16日，格力电器对外宣布，自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。差不多同时，美的中央空调也发布消息，从2014年7月1日后购买的美的家庭中央空调产品均可获得6年包修服务。随后，另一国产品牌长虹中央空调也正式宣布：从2014年10月1日起，长虹家用中央空调、商用中央空调及家用空气能热水器产品系列实施整机6年免费包修政策。在这个9月，“六年免费包修”一时间成为追捧热点。一场关于“服务”的战役就此拉开。
然而，这场战役并没有“硝烟四起”，我们看到的是仅仅少数品牌跟随，还有大部分品牌持观望态度，而关于“六年包修”的详细内容迟迟不见下文。艾肯空调制冷网在随后的电话调查中，企业均以“关于包修服务的具体内容在完善中，还未正式出台”回复。其实，包修年限的延长并不是第一次被提出。早在此之前，海信日立曾推出“送金卡”活动，在指定时间购买日立家用中央空调产品，就能获得厂家赠送的服务金卡，凭此金卡可以享受其提供的5年包修服务；大金空调在部分地区也推出了压缩机七年保修、内外机三年保修的售后服务政策；芬尼克兹也曾在上半年就推出“模块机6.5年包修”，虽然针对的不是家用中央空调产品，但相信企业的初衷是相同的。
除此之外，其实经销商在售后服务方面的比拼更为激烈。对于消费者来说，考量产品之余在选择经销商时考虑得最多的就是售后服务。一般来说，除了厂家承诺的包修年限，经销商自身在售后服务方面也有很多吸引消费者的政策，这其中也包括延长包修。有经销商曾表示，有的消费者在家庭装修之后并没有立即入住，家用中央空调产品安装了几年甚至过了包修期才使用的也大有人在，作为经销商就需要在售后方面承担的更多。
随着家用中央空调的优势逐渐被接纳和认可，家用中央空调产品因时尚美观、使用方便等受到越来越多家庭的青睐，市场份额进一步扩大，大有追赶传统家用空调的趋势。但相较于家用空调6年包修、变频空调2年包换的服务，家用中央空调的包修年限一般在2年左右，这也成为消费者选购的顾虑之一。一方面，家用中央空调需要更好的质量、更好的售后服务。毕竟家用中央空调的使用中一旦出现问题，比传统分体式空调更加麻烦；另一方面，家用中央空调的维修和保养费用也更高。因此，6年免费包修政策的出台必然缓解了消费者这方面的顾虑，也势必会拉动家用中央空调市场的高速增长。
当然，延长包修年限并非易事，详细细则的出台确实需要经过深思熟虑。毕竟中央空调行业的售后成本很高，尤其在中央空调利润趋薄的现在，企业也必须有所权衡。其实我们更期待看到的是，一方面，龙头企业能够通过升级售后服务，对消费者进行郑重承诺，从而带动行业内其他品牌共同提高服务质量；另一方面，企业自身在产品品质方面能够更加严格把关，对经销商的培训和素质要求均不能懈怠。六年免费包修政策既然出台，不应该只是横空出世，成为一种营销的“噱头”，这些提倡延长包修年限的企业更应该成为中央空调行业的标杆，带领整个行业走在沐浴春风的大道上。(从容)
细分市场 突破竞争格局
在当前竞争激烈的市场环境下，中央空调企业如何能够获得突破性发展，就需要挖掘潜在的需求市场，为市场创造价值和利益。因此，很多中央空调企业纷纷对市场和产品进行新划分，谋求产业的创新发展。
以工程项目市场为例，很多企业针对不同的行业推出了很多专用空调产品，比如机房空调、洁净空调等各种专用空调，不少品牌甚至在这种专业领域取得了不小的成就。申菱就是一个在专业化细分产品领域赢得领先的杰出代表。这个企业在进入这个细分产品时毫不起眼，但现在在专用空调领域却做得风生水起。而它的成功，我们认为主要就归功于它在产品定位上的差异化及细分市场。
众所周知，随着我国持续加大对公共基础设施和工业项目的投入，激发了国内中央空调市场的规模化增长，面对国内众多的工业、商业等工程机市场，比如高铁、机场、地铁、体育馆、宾馆酒店、绿色节能住宅、大型工厂等场所，企业发力细分的工程项目市场，也是抢占市场份额的主要方式。
而在近几年增速较快的家用中央空调零售市场，也出现了按需细分产品的现场。之前海信日立公司推出的“VAM别墅专用机”、美的、日立、大金等推出的客厅专用空调等姑且不说，2014年年中，针对厨房、卫生间等场所，大金空调高调推出其厨房、卫浴专用空调就是一个很好的说明。作为中国中央空调领域的领导品牌，大金对细分市场的追逐，一方面凸显了其企业强大的技术创新能力和产品解决能力，而另一方面更重要的是，则是进一步说明了细分市场巨大的市场潜力。
以厨房空调为例，几乎所有中国人对于厨房的印象都不会相差太多：几千年来传承下来的煎炸爆炒烹饪习惯以及中国特有的住宅结构，厨房是一个“油烟多、温度高”的空间，却又是每个家庭每天都躲不开的空间。尤其是进入夏天之后，在厨房里大汗淋漓地做饭，成为很多用户的糟糕体验。但就是这样一个对于空调制冷存在巨大需求的市场，过去10多年来一直鲜有中央空调企业参与。
有业内人士表示，厨房与客厅卧室不同，大油烟对于空调产品的技术性能要求很高，很多大企业之前没有精力顾上，而小企业又没有实力进入，所以才造成了这一市场空白很多年。但不管是何种原因造成的市场空白，至少目前的厨房市场对于大多数中央空调企业来说，是一块巨大的“荒地”，不会对企业原有的销售市场造成份额的冲击和抢夺，卫浴空调也是如此。因此对于一些中央空调企业来说，细分产品市场不失为一个未来企业转型和产品研发升级的方向之一。
确实，在目前的经济环境和市场环境下，在成本和需求都难以把握的情况下，企业要想在规模上有进一步的提升，细分产品将会成为中央空调企业构筑增量市场一个很好的突破口。尤其是在当下互联网时代下，用户的各种个性化需求也必将催生出很多的细分市场，比如浴室空调、老人空调、儿童空调等，从客厅、卧室，再到厨房、卫生间。
而随着中国中央空调产业的发展和竞争双双步入成熟期，制造企业对于细分市场和细分产品的拓展应该会成为大势所趋。未来，也肯定会有越来越多的细分空调产品出现。中央空调企业需要快速洞察创造消费需求的潮流，即时采取行动满足市场，才能抢先一步获得市场先机。当然，把产品做好是基础和关键。(史玮)
互联网思维的入侵
天猫、京东、1号店，双11、双12这些词汇已经成为了人们生活中必不可少的一部分。每年，网络销售的额度都是以较高的速度增长。从一定程度上来说，网购已经改变了人们的生活和消费习惯。网络就像一个拥有巨大魔力的水晶球，吸引着所有人的目光。
2014年，众多中央空调企业也加入了这场盛宴。企业在网络平台开设了自己的旗舰店，经销商在各个电商平台开设区域专卖店，目的就是为了提升更多的销售额。其实，中央空调企业对于已经觊觎良久，这些企业并没有受到资金、人员等方面的限制，而是因为空调产品属于半成品，电商仅仅是解决了前期的销售问题，后期的送货、安装和售后服务等等问题还是需要落地完成。根据艾肯空调制冷网2013年对于各地家装市场的走访发现，很多经销商很早就在电商平台开设了专卖店，但是并没有找到合适的方法去运作，网店的浏览量和点击率始终处于较低水平，成交量没有太大提升，最终导致恶性循环，经销商并没有太大的精力去重视这块市场。
纵观2014年，很多地区的经销商都在网络营销方面找到了感觉，他们正在运用互联网思维改变着自己的专卖店。天津滨海新区的格力经销商通过在淘宝开店，每年可以为专卖店带来600万元左右的家用中央空调订单，为此，她还专门成立了3个人的网购组，专业负责网络专卖店的销售。而成都地区的美的则通过自建网页的模式，为用户提供免费的咨询、设计、报价等服务，同样取得了不错的销售。还有一些经销商则通过微信、微博营销的模式为自己专卖店进行推广。这些经销商通过不断地尝试找到了适合自己的网络营销模式，都取得了不错的进展，值得其他经销商去学习和借鉴。
当然，实际生活中，更多的中央空调特别是家用中央空调经销商依旧习惯于开设实体专卖店，然后通过扫楼、装修公司合作、举办团购会等传统模式进行销售。虽然成果颇为丰硕，但是过程中产生的人力和物力成本很大，经常造成“人困马乏，钱赚少”的困局，其实这部分经销商目前的比例还是非常高的。对于这部分经销商，他们应该更加灵活地运用O2O模式。O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。他们可以通过电商平台开设网络专卖店，提供产品和方案的咨询、初步报价等客户关心的内容。在初步沟通之后，邀请客户到实体专卖店详细了解产品的各方面信息，同时亲自体会下家用中央空调产品的安装效果和使用效果。与其说家用中央空调经销商的模式是O2O，更不如说是OAO模式暨线上线下相互结合。通过线上沟通、线下体验的方式可以更好地让消费者明明白白消费，也更有利于签单。
21世纪是互联网时代，在互联网技术日新月异的当今社会，空调企业的从业者也必须适应互联网商业模式对于传统营销模式所带来的冲击。现在小到一个螺丝、一瓶矿泉水都可以在网上实现销售，试问还有什么是不能进行网络销售的呢?这就对企业提出了更高的要求，不仅要适应更要迎合和创新，只有结合自身的优势和特点并与互联网商业模式进行结合，才能创造出更多的商机，企业才能不断提升。同样，互联网的发展也对企业管理者提出了更高的要求，如何运用互联网思维来管理和运营企业将是今后多年的主要命题。(江南)
无“微”不至的微营销
“微营销”是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，其产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等有所不同，“微营销”整合了各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。要想实现低成本、高性价比的“微营销”，创意和新传播手段必不可少，在某种程度上“微营销”起着非常重要的作用，甚至在产品销售方式中能起到四两拨千斤的作用。“微营销”的出现是随着移动互联网时代的到来而存在，它能使社会化媒体与生活的联系更加紧密，营销传播开始迈向崭新的时代，一股全新营销浪潮迎面袭来，其核心就是渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，它的优点是操作简单、信息发布快捷、互动性强、成本低。
据中国社科院发布的《2014年新媒体蓝皮书》指出，截止到2014年月份，微信用户已达6亿、微博注册账户已经超过13亿、微电影竟奖超过上千部。不可否认，中国的新媒体已进入“微”时代。
而现今，无“微”不至的微营销也已在中央空调行业大行其道，剥离开中央空调传统中规中矩的宣传推广模式，微营销顺应当下潮流带给业内人士和消费者更具亲和力的营销手段，更容易拉近与消费者之间的距离，为品牌注入新的市场活力。
不可否认，新营销尤其是微信营销对于整合线上线下以及用户沉淀方面具有其他平台难以企及的优势，其打破传统营销方式，更趋向于求新、求异、求个性，还附加好玩又好用的功能，以声音、图片、文字等符号作为传播内容更大限度的迎合消费者的喜好。但是，对于中央空调企业而言，微信营销尚且属于一个新型推广方式，还有许多瓶颈需要解决。首先，粉丝数量的提升量并不高。目前，很多中央空调企业通过微信大号的推广、二维码线下的转化等方式来获取粉丝，但事实证明，粉丝的转化率并不是很高，而且获取一个高质量的微信粉丝成本也越来越高。其次，微信平台更多的被认为是信息传播的载体。当下，绝大多数中央空调企业的微信营销思路仅仅停留在信息推送、粉丝互动、客户服务等模式，其很大程度上被看作信息传播载体，不具品牌效应的聚合作用。再次，公众号的维护需花费更多的精力。一条精选的内容或许会成为用户的一条垃圾短信，因为在整个发送和接受的过程中，用户并没有对信息的选择权，这个内容对他来说可能是感兴趣的内容，也可能是反感的内容。因此发送的信息要满足不同受众的信息需求，而且推送的数量也要考虑在内，否则会出现“扰民”的隐患。
在移动互联网时代，每个企业都期望把握营销契机来推动营销效果得到最大化。而这个时代，市场商机稍纵即逝，中央空调企业如何借助新营销平台增加用户粘度则是每一个企业需要探讨的课题。行业内很多人士已经达成了共识，微营销的核心概念就是粉丝为王，得粉丝者得天下，但粉丝不一定是客户，要学会用粉丝影响客户，现在的微营销基本还停留在简单的推销和低级的削价手段上，必须转为分享和朋友间的推荐营销模式。但其中也不乏一些中央空调行业的品牌将其微信公众平台打造的风生水起，总结他们的微信内容：其一，文章标题标新立异，引人入胜；其二，文章形式脱离中规中矩的新闻体，耐读性更高；其三，通过抽奖以及转发分享有礼等与“利益”挂钩的形式增强与粉丝之间的互动频率。
时下，越来越多的中央空调已经意识到微营销的重要性，并对此投入了大量的精力。虽然微营销进入中央空调行业的时间较晚，但我们仍有理由相信微营销将会在中央空调行业自成气候。(寒焰)
雾霾是危机更是机遇
今年APEC会议在北京举行，会议期间最热的词语就是APEC蓝。APEC蓝让广大北京和华北地区用户体会到了良好的空气质量。的确，近两年连续的雾霾困扰着北方多地的居民，严重危害着居民的身体健康。根据世界卫生组织和联合国环境组织发表的报告指出：“空气污染已成为全世界城市居民生活中一个无法逃避的显示。”
雾霾的出现以及肆虐让越来越的行业意识到节能减排和使用清洁能源的重要性，同时，也为各个行业带来了全新的机会，暖通空调行业就是其中的一员，比如东芝推出的智能全效中央空调产品，就具备PM2.5解决方案的能力。空调行业是能源消耗大户，在追求节能减排的大环境下，如何提升能效降低能耗成为了各大从业企业的当务之急。目前，各大企业也在不断的努力之中。
在2014年度的中国制冷展中，各大企业纷纷推出了更为高效节能的产品。在离心机组方面，海尔推出了IPLV12.08的磁悬浮离心机组；麦克维尔推出了WME变频离心机组；格力推出了IPLV12.06的磁悬浮变频泵离心机组；顿汉布什则推出了磁悬浮变频离心式冷水热泵机组。在多联机组方面，美的推出了美的MDVS全直流变频多联机组，IPLV达到7.6；三菱重工推出了最新的KX6超高能效变频系列多联机；格力推出了GMV5S全直流变频机组；而压缩机巨头艾默生和比泽尔则纷纷推出了更高能效的空调压缩机产品。
从这些企业的新产品可以看出，空调企业都在不断的完善技术提升产品的综合性能。当然，空气能热泵行业也在努力着。根据国家发展和改革委发布公告称，国家发展和改革委、国家质检总局和国家认监委联合制定了《热泵热水机(器)能源效率标识实施规则》(修订)，新实施规则将于2015年1月1日起开始实施。该规则实施后，将给市场上的空气能热水器明确划分能效等级，低能效产品将面临淘汰，而空气能行业洗牌速度也将加快。这一规则的实施，也彻底结束了空气能行业多年以来没有统一明确的能效标识制度，将使得空气能行业的发展更加规范。
2014年，雾霾的肆虐也让空气净化器行业异常火爆。很多企业在新品中纷纷强调“具有除雾霾”功能，应景的宣传着实让自己的销售迅猛提升。但是，相关专家表示，二氧化硫、氮氧化物和可吸入颗粒物这三项是雾霾主要成分，只有通过化学处理才能够完成。而空气净化器大都只能通过物理处理不能从根本上去除雾霾。所以，很多企业的宣传存在夸大宣传的情况。
空气净化器企业的行为看似合理却有暗藏危机。一方面，为了迅速打开市场夸大宣传效果，从而迅速提升销售额。另一方面，当用户使用或者明确某些功能不能使用的时候，会对该企业的产品和品牌有很大的逆反心理，对品牌的企业产品也会有一定的抵制情况出现。
暖通空调行业有句老话，三分产品、七分安装。无论是空调还是热泵、无论是工程项目还是家装项目，产品仅仅是一部分。企业在提供优质产品的同时更要提供完善的设计、施工和服务才能保证用户的使用能耗的降低。更为重要的是，企业应该追求更多的客户体验，不能为了某一时间段的利益而放弃今后多年的市场，毕竟危机是暂时的，机遇是长期的。只有这样才能扎根与行业，成为行业标杆。(江南)
内胆攻坚战
作为家电行业新兴的朝阳产业，空气能热水机行业近几年异军突起，并逐渐驶入发展快车道。据统计，2013年，空气能热水机行业全年销售额47.2亿元，涨幅达17%。
而伴随着整个行业的快速发展，空气能热水机的重要组成部分——内胆，也进行了一次次的变革。据了解，热水器的内胆发展经历了三个历程：
第一代内胆为镀锌、镀铜内胆。其特性是保护层较薄，无防锈处理，易结垢，寿命短，目前基本上已经绝迹。
第二代内胆为不锈钢内胆。其特性是材质好，不易生锈，但也有明显的弱肋，最大隐患是焊缝。内胆上有两条环型焊缝和一条直型焊缝，焊缝之间形成交叉接点，若该接点处的不锈钢原有成分受到严重破坏，易被自来水中的氯离子腐蚀，给水质带来污染，但目前不锈钢内胆在太阳能热水器中仍被普遍使用，市场份额占比最大。
第三代内胆为搪瓷内胆。其特性在加厚钢瓶内胆表面进行搪瓷，搪瓷材料多为金属或硅化物，配以无缝焊接技术，可以承受较大范围内的温度变化，一般为零下60℃到零上450℃的温度变化范围，能够承受高温骤变。物理特性上，抗压、抗张、有弹性、电绝缘、无污染；化学特性上，耐酸、耐碱、耐高温、耐水蒸汽，各种离子均不能渗透其表层，可以有效地保证水质不受污染。
放眼企业层面，对于水箱内胆也在进行大刀阔斧的改革。2014年6月10日，“空气能升级，认准美的E+蓝钻”美的空气能全面弃用不锈钢内胆战略发布会上，美的高调宣布，未来空气能热水机产品将全面弃用不锈钢内胆，采用性能及寿命显著提升的E+蓝钻内胆。9月，长菱空气能宣布其成功引用军工抗腐蚀材料于热泵热水器产品中，首批投产500台热泵热水器产品，长菱相关负责人表示，未来长菱空气能将全面采用军工抗腐蚀内胆材料为水箱产品的主要内胆材料。
不可否认，更新换代是贯穿整个行业发展的主旋律，从定频到变频、从传统到智能、从镀锌到搪瓷，很多变革背后所展现的，正是我国家电行业的突飞猛进，是家电企业转型升级的成果体现。任何一个产业的生态系统都是由主导品牌所营造和维护，美的、长菱等品牌宣布升级内胆这一举措可谓是一场攻坚战，蕴含在其中的“骨牌效应”、“群羊效应”将会凸显，势必会起到行业示范性的作用，推动空气能热水机整个行业展开一场技术升级大赛。这将会加快空气能市场的洗牌节奏，促使企业进行产业结构调整与升级，使整个行业向着更高技术含量、更高使用价值的方向迈进。因此，由内胆革命所带来的产业升级已成为不可逆转的趋势。如果企业墨守成规，不去求“变”，那么迟早会被市场淘汰。
纵观空气能热水机行业，近几年也一直在进行变革：2013年，由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准的“GB 29541-2013热泵热水机(器)能效限定值及能效等级”于2013年10月1日正式实施。日前，国家发展和改革委发布公告称，国家发展和改革委、国家质检总局和国家认监委联合制定了《热泵热水机(器)能源效率标识实施规则》(修订)，新实施规则将于2015年1月1日起开始实。能效等级和能效标识的实施，为空气能产业确立了节能环保的基调。而内胆攻坚战的打响无疑给空气能热水机行业注入了强有力的针剂，推动行业整体价值的提升。(江南)
