家电“网购”一片火热 卖场如何应对

随着双11的巨大突破，网购已经慢慢融入我们的生活中，从日常用品到家电，网购所普及覆盖的范围也越来越广。有了网购，我市的实体家电商场受到很大的冲击。大家坐在家里只要点点鼠标，就可以逛遍各个商场，就能买到心仪的商品，最后坐等送货上门就可以。

近日，家住让胡路的沈女士反映，她在商场相中了一款美的饮水机，价格是999元，促销价是899元。但是，回家用网络一查，京东商城上同款饮水机才卖288元。最后，沈女士网购了一台饮水机，收到之后和商场的一模一样。

商场价格和网上相差甚远

沈女士反映，家中的饮水机坏了，开始漏水，所以，一到商场她就注意饮水机，有一次，在一个家电商场相中一款美的的饮水机，当时的价格是999元。

过了几天，沈女士又来到这家商场，发现她相中的饮水机打折了，便宜100元钱。但由于当时带的钱不够，决定第二天再来买。

沈女士回到家后，告诉儿子自己在家电商场相中一款美的饮水机，准备第二天去买。热衷于网购的儿子立马登录京东商城，发现一模一样的饮水机只有288元，还可以货到付款。在儿子的帮助下，沈女士拍下了这款美的饮水机。

3天后，送货员把饮水机送来了，要求沈女士验货。沈女士看到，收到的饮水机和在家电商场相中的是一模一样的，开心地付了288元。沈女士说，网购真的很划算，不仅让他省了不少钱，还很省心。记者在调查中发现，如今消费者热衷于网上选家电，冷落了实体店。

家电卖场很受伤

7月1日上午，记者就此事到让胡路各家电卖场进行调查。

记者发现，各家电卖场尽管在进行打折促销，但顾客稀少，显得冷冷清清的。在一个冰箱卖场，销售人员见有顾客上门，开始热情地介绍冰箱的功能和优点。

记者称自己家要添置一整套电器。销售人员热心地告诉记者，再过几天商场会有活动，到时候会有优惠。随后，记者和销售人员攀谈起来，销售员告诉记者，作为一名实体店的销售，基本的收入都是靠销售拿提成。但是，现在销售情况并不好，有好多顾客进店后看来看去，听完产品介绍后，往往会说，有时间去网上看看价格再决定，然后就一走了之。

接着，记者又来到一个卖洗衣机的卖场，销售人员也很热情。这名销售人员告诉记者，近来家电市场一直比较冷清，顾客也是稀稀落落的，顾客是看的多，买的少。这位销售人员说，商场里卖的家电虽然价格高一些，但是质量绝对有保障的，而且售后比较好。

网购冲击商场沦为体验店

有销售人员感慨，在网购的冲击下，商场实体店的家电卖场，已沦为体验店。记者在随机采访中发现，不少市民愿意上网选家电。网上的价格比实体店便宜好多，只要货比三家，一定能省下不少钱。一位年轻人表示。

记者发现，20岁到35岁之间的市民会选择网上买家电，他们认为，只要细心选择，能买到和商场一样的家电，还可以省下一笔钱。40岁以上的消费者基本是选择到商场购买，他们认为，网购有一定的风险性，还是觉得商场比较有把握，质量有保障，售后也放心。

一位有过多年销售经验的先生提醒市民，消费者如果买家电，应该根据自己的实际需求，到实体店进行真机体验，了解产品详情，在锁定目标之后展开多方比价，从而买到货真价实的商品。