武汉鸿盛智联：做专业的空调系统服务商

武汉鸿盛智联暖通设备有限公司是美的中央空调的新晋经销商，主要负责武汉地区的家用中央空调业务。自5月初开业以来，公司的销售业绩迅速走上轨道，基本实现了年初制定的战略目标。这个公司的领航人秦超也在湖北中央空调市场拼搏多年。

对于武汉家用中央空调市场秦超也有着自己的看法。他认为，从2012年开始，武汉的家用中央空调市场开始高速发展，最明显的表现是消费者对于家用中央空调认知程度的提升。“很多人在装修的过程中都会问一下，你做什么品牌，给我们家做个方案和报价。”尽管如此，与江浙沪和广东等地的市场相比，武汉市场还处于刚刚起步阶段。秦超表示，最明显的是风管机和小多联产品的销售占比问题。沿海地区的小多联产品往往会超过风管机，而在武汉市场，风管机的销量要大于小多联。这也说明武汉地区的消费者的认知和消费能力并不是太高，也说明今后的市场还有很大的潜力可挖。

武汉鸿盛智联暖通设备有限公司总经理 秦超

随着整体市场的快速推进和发展，加入家用中央空调行业的经销商越来越多，整体市场的竞争愈发激烈，因此也出现了杀低价抢客户的情况。对此，秦超并不认同。“在拿货价格相对稳定的前提下，有些经销商为了杀低价抢客户，这虽然是正常的市场行为，但我认为并不长久。因为低价，所以有些经销商会选择一些安装品质不高的队伍来安装，这样会影响安装质量。而这样的行为在美的中央空调是绝对不被允许，美的要求所有的经销商的安装从美的指定的安装服务商那里进行，这样就很好的规避了安装的风险。久而久之，整个品牌的安装质量就起来了，在市场中的知名度也会随之提升。而那些安装质量不好的经销商今后的维保成本会越来越高，他们的日子也会越来越难过。”

2016年，秦超给自己的公司制定的目标是全年500万，他对于目前销售进度比较满意。他透露，目前专卖店的主要工作是三方面：设计师渠道、网上渠道和跑小区，三方面共同努力，保证了专卖店获得了较好的出货。同时，他也在不断物色新的地址，完善专卖店布局。“整个武汉实在是太大了，我们的销售跑不过来。有些客户在汉阳、汉口的基本不愿意过来这边的专卖店。所以我们也在不断布点，完善自己的销售渠道。” 他强调，门店的作用主要是展示和体验，“比如美的的机器和其他品牌的机器比有哪些优势，比如美的推出的手机远程控制等等内容，都需要把客户邀请到门店，让客户看到实体机器以后加上讲解，这样的方式客户很容易认可和接受。”

秦超表示，武汉家用中央空调市场2012年开始起步，2014年逐渐成熟，2015年开始出现洗牌。他认为这是好现象，那些不专业的经销商就应该被淘汰。为此他所在的公司也做好了充足的准备。首先是安装，所有的安装都是从美的官方授权的服务商进行，保证安装质量过硬。其次是服务。第一，美的家用中央空调的保修年限是6年，6年内有任何故障和问题，美的中央空调将免费为用户提供服务。第二，每年315活动期间，专卖店都会对正在使用的客户进行电话回访，询问空调使用情况。并且可以为用户提供免费上门清洗滤网等服务。

对于未来，秦超充满信心。一方面，房地产市场持续火热，家庭装修的客户不断扩大。另一方面，秦超的公司也在不断丰富业务范围，增加了地暖、新风、净水、智能控制等业务，成为家庭智能系统解决方案是秦超的愿望。(江南)