武汉麦瑞克刘琦：从跨界到精通

与众多耕耘在这个市场上的众多男性经销商不同，武汉麦瑞克机电设备有限公司掌门人刘琦是一位女性，且非常年轻的80后，“行业小白”、“跨界”是其描述个人职业发展时自贴标签。然而，就是这样一位行业“门外汉”，在2015年公司销售额达到1000万元，并屡次获得工厂颁发的荣誉奖励。

武汉麦瑞克机电设备有限公司 刘琦

回忆初入中央空调行业，刘琦十分感慨，她最开始从事服装生意，在朋友的引导下一起合作从事中央空调小工装项目。湖北市场家用中央空调在2006年开始兴起但是并不广泛，2010年才开始得到普及， 2012年武汉麦瑞克机电开始接触小工装项目，但随着小工装的日子走得越发艰难的时候，她开始思考如何转变，2013年正是日立家用中央空调大发力的时间点，在这一契机下，刘琦带着将信将疑的态度跟随日立空调推广人员去海信日立工厂考察。“去了一趟工厂，坚定了我跟着海信日立一起干的决心！”刘琦回忆，看到海信日立专业的实验室、实力雄厚的工厂、专业的团队后她操作日立中央空调品牌的信心不再动摇。而与日立中央空调合作后， 刘琦认为自己选择没有错。“选择大于努力，非常庆幸自己选择日立这个品牌” 刘琦感慨，选择日立让她感受到满满的“被重视感”和“企业荣誉感”，作为跨界来的经销商能从厂家学到非常多的知识。海信日立公司培训非常全面，从产品培训、推广培训到技术培训，另外，在遇到经销商难以解决的技术问题时候，厂家也会派专业的技术人员到现场做技术指导。其次，在武汉麦瑞克团队人员并没有那么充足的情况下，海信日立厂家也会帮助其招聘新人并培训。

中央空调行业销售人员的流动性非常大，而在麦瑞克，刘琦有其自己的秘诀留人秘诀， “团队”、“青春”“活力”这些关键词屡屡被她提及，麦瑞克为员工提供住宿和交通方便，免除了员工的后顾之忧，另外，员工可以参加日立中央空调厂家培训外，公司还会组织员工培训，这对其今后的发展都有帮助，刘琦还表示，以后考虑在开分店时，会采取考虑优秀员工入股合作的方式，她认为企业不能只关注企业利益，也要关注员工自身的发展。在“兵荒马乱”的“战场”中，刘琦认为其优势除了年轻的团队外，还在于专业和口碑。口碑的获得在于麦瑞克严格按照厂家的安装标准，不看中眼前的小利益，宁愿牺牲一部分成本，也要选用好产品和配件，“前期的工程质量把握好，才能建立良好口碑”，经过几年运营，而刘琦也尝到了其中的“甜果”，半年不到的时间里由客户转介绍业务占整体业务60%。

虽然在日立中央空调的“搀扶”下，麦瑞克机电走得非常顺畅，但刘琦认为麦瑞克要提升地方还有很多。目前，武汉地区客户对于家用中央空调品牌已经非常了解，在接待这类消费者需要更专业的知识，而专业知识并不能速成而是需要一两年在这个行业的沉淀，其次，在巩固平层用户的同时要不断拓展别墅用户，购买别墅的消费者渐渐增多，单栋别墅成交价格会提高整体销售额更能提升销售人员的销售推广能力与专业知识。

随着经济不断发展，多元化的经销商受到更多的关注，所以麦瑞克发展方向是集合中央空调、新风、净水、采暖为一体的集成型经销商。而在挑选合作品牌上，受到日立中央空调的影响，刘琦认为品质过硬是挑选合作品牌的第一要素。2016年7月，刘琦组织公司旅游带领员工参观海信日立工厂，参观实验室、产品配件选材后，安装师傅深受触动，刘琦分享安装师傅的原话，“通过这次参观，我实地了解到日立产品好并不是说说而已，而是从源头把控产品质量”；其次选择市场认可度更高的品牌，作为“跨界”过来经销商，市场认可度高的品牌有利于更快打开市场； 第三是配套的服务要做好。

2016年，刘琦除了要带领麦瑞克机电完成1200万的目标任务外，她还考虑在开一家分店，“合作对象依然是日立中央空调” 刘琦信心满满。(倩文)