方洪波：美的在历史最佳时期仍有三大难题待解

3月11日，美的在上海家博会上并未拿出业界期待已久的小米+美的牌空调，而是用10元的智能家居模块搅动了市场。当天下午，美的集团董事长方洪波现身中国家电发展高峰论坛，他的主题演讲“新常态下千亿家电企业如何撬动时代”抛出了宏大问题却没有给出答案。随后方洪波接受了《中国企业家》采访，在历时90分钟的采访中详细解答，并对业界关注的热点话题一一回应。

和小米合作的产品何时落地?“我们和小米合作的空调很快上市，同时正在准备成立合资公司，另起炉灶做一款智能硬件，就像小米净化器一样。但是智能模块必须是美的造，这是核心。” 日本电饭煲真的更好?“虎牌、象印、东芝很多电饭煲都是美的生产，工厂就在顺德。米饭好吃与否和米、水有很大关系，用矿泉水、自来水、纯净水煮饭味道都不一样。中国大米的品种很多，美的电饭煲更适合北方大米。” 从急速增加的白发可以看出，48岁的方洪波是中国家电企业老总中危机感最强的。即使美的2014年销售额超过1400亿元，净赚110到120亿元，正处于“历史最佳时期”，在他看来美的仍有三大难题亟待破解：“如何从低成本竞争转向新的竞争驱动?如何融入移动互联网时代?如何走向全球化经营?回答不好这三个问题，一切目标都是空谈。” 和三年前那次转型相比，这次方洪波的把握有多大?“转型能不能成功，就看你董事长。这是马云对我说的。” 以下为方洪波口述实录： 10万人怎么做2000亿? 中国家电企业是靠大规模、低成本起家的，现在生产要素的低成本优势已经不存在了。现在美的工厂的工人每月到手工资4100元，我们每年在每个工人身上投入6万块，吃住行全免。现在整个东南亚只有新加坡的工资比我们高，东欧工人也比我们低。美的管理人员工资全面对接北上广，大学毕业生到手工资4700元，中层管理人员工资已经高过日本，高级人才的收入水平跟美国接轨。所以企业的劳动生产率提高一定要高于工资上涨幅度，从效率驱动转变为生产要素驱动。 中国已经进入新常态，未来经济增长很可能低于7%，但家电企业的思维还没有进入新常态，还在搞跑马圈地，盲目扩张。以空调为例，2015年包括美的在内五家企业的增长目标加起来有1200万台，我估预计2015年空调市场能增长3%到5%已经很好了，也就是300万台，现在几家厂家增长目标就有1200到1500万台，这些增长从哪里来? 家电企业怎么办?必须要用产品创新和技术创新来替代过去的低成本优势。美的很幸运，在三年前我们就看到了这个问题并开始转型，成果大家也都看到了，2014美的年一年的盈利相当于过去的三年，员工总数从最高峰时的19.6万人减少到12.7万人。以前美的自有资金经常是负的，2014年我们自有资金400多亿元，没有一分银行贷款。 我们内部的目标是，到2017年销售额做到2000亿元时，员工总数控制在10万人以内。相当于每年增长200亿元，人数还要再减掉两万多人，但这不是硬性指标。 美的以前每年投几十个亿，最多一年投了80个亿建厂房，过去三年一个厂都没建，也没有新增一亩土地，还卖掉了好几个工业园。未来三年美的也不会买一亩土地，不会新建一家工厂。钱往哪里投?全部投到看不见的项目上去。我们投资20多亿元在顺德建全球创新中心，在日本大阪和美国建了研发中心。集团建立了四级研发体系，成立了中央研究院，研发人员的结构大量改变，引进高层次人才。这都是过去没有的。 美的还在继续推进扁平化的组织再造，我的标准就两条，是否符合小公司形态?是否符合创业公司形态?美的集团以前副总裁就有高级副总裁、执行副总裁、副总裁，下面还有总监、副总监、高级经理、经理，层级很多，每一个层级都有信息衰减。现在整个集团就四层，总裁，副总裁兼总监，经理，普通员工。副总裁必须兼总监，以前很多人都不兼的，现在我要求每个人提高动手能力。我在美的20年，每次开会、讲话都是自己准备，包括今天的演讲，没有一次是别人给我写的。 我的办公室现在能用玻璃的全部是玻璃，随时开放，，任何人都可以进来。有的事业部老总都没有独立办公室，是自己搬出来的。肯定有人不适应，也有人走掉。但是美的要做一个新公司就不能因循守旧，过去的方法、资产今天已经成为你的包袱。包括我在内美的所有管理人员都是传统思维，必须改变，思维换不了就换人。 家电企业要模块化 移动互联网已经颠覆了一大批行业，我认为未来一定是一个万物互联的物联网时代，中国会出现200亿、300亿个智能终端，会有一批新的巨头诞生，也会有旧企业倒下。未来不再有家电企业的说法，而是智能硬件。物联网现在还没有标准，哪一天爆发不知道，是什么样的方式也不知道。但大家都在准备，都在布局。 智能家居时代，家电企业要做成一个模块，嵌入到平台和系统中。家电企业在平台和系统上确实处于劣势，缺乏这方面的基因，关键在你怎么去应对。现在边界已经模糊，未来的智能硬件时代大家是在同一条起跑线上。智能家居所有的技术手段都是成熟的，而且是开放的，你可以用，别人也可以用，关键就看谁能真正抓住消费者需求。现在门口的野蛮人已经冲进来了，家电企业要守绝对守不住，只能往前赶。 美的做智能家居从具体产品切入，我们和小米合作先做空调，智能空调4月即将上市，内置智能模块，如果你用的是小米手机，遇到美的空调它会自动检测到，可以用小米系统控制，也可以用美的的美居APP控制。未来智能家居一定是开放的，无论谁做都必须开放，否则没有出路。 到2015年6月，美的推出的所有空调都将是智能的，有WIFI模块，能远程控制。至今为止美的已经有33个品类实现了智能化，冰箱、洗衣机、热水器都有。智能家居现在每个厂商都在做，谷歌、苹果、BAT、京东、苏宁等等，但是单个硬件智能化是基础，也是根本。 目前WIFI模块是美的自己生产，蓝牙版是10元，WIFI版智能模块小米已经做到了22元，我们的是24元，美的和小米合作后双方正在尝试降低成本，我们有信心可以做到15块钱左右。 你们在海尔U+看到的所有合作单位，美的都有合作。微软小冰找过我们，我们没同意，因为他要求必须要用微软的模块。美的智能家居一定要用美的的模块，这是核心，如果用了别人的模块，以后怎么接入其他产品? 除了硬件基础外，未来物联网有三个问题绕不过，首先传感器，产品要感知环境，感知人体，就需要各种传感器。然后是连接方式，现在WIFI、蓝牙、苹果、谷歌的各种连接方式我们都支持，最后是数据采集，你的数据要传输到服务器上，美的和小米、金山在数据采集上正在讨论合作。 网络时代做企业要开放，不能什么都自己做，要多合作。美的已经在深圳前海注册成立了美的创投基金，会投一些和智能家居相关的行业和企业，本质上就是天使投资，做孵化器。此外我们也在向内部团队投钱，智能硬件领域空间广阔，有多种可能性。现在已经有很多团队在做，2015年我们会发布新的产品和新的品类。 过去我们在天猫、京东卖多少数据在他们那，卖给谁，怎么用我们不知道，和以前苏宁干的一样，未来这肯定不行。美的现在正在做自己的电商平台，数据平台已经统一了，天猫、京东的销售数据都归结到一个平台上。以前阿里的数据也是开放的，只不过我们没有自己的系统，没法和人家对接。 美的正在建统一的库存系统和物流系统，不管你是在网上买还是门店买，由一个的库存系统发货，一个物流平台发货。美的的安得物流已经实现了小家电全国24小时配送，我希望在2015双十一之前，日日顺什么样我们就要做到什么样。无论你在哪里买，我24小时送到。大物流平台不仅对电商，更重要是改造传统渠道。经销商的作用会大大下降，未来真的会发生，经销商一定要转型。 寻找跨国并购机会 现在全球家电业格局已经初步形成，惠而浦、伊莱克斯、三星、LG和西门子形成的“2+3”的竞争格局三到五年内难以撼动。衡量你的国际化实力看三个硬指标，高端产品、主流市场、核心技术，中国企业的技术层次低，主流市场进不去，你的品牌就是走不出国门。 海外市场2014年我们销售85亿美金，其中单纯OEM的比例也就占20%，三分之一是在国外制造、销售，不只是美的，还包括收购品牌。仅巴西去年就做了10亿美金，还有三分之一的海外销售是在国内生产，美的的知识产权，美的的设计，很难转单转走。 现在美的国际化有成绩，也遇到了一些问题，越南市场到现在都做得不好，在印度也面临同样的问题。你成本低，印度比你低得多，你是靠品牌，技术还是新的商业模式去和人家竞争? 中国企业现在有个新的优势就是资本能力，美的手上有400多亿现金，不做投资不可能。合适的时候我们会加大并购的力度，在海外市场并购是重要手段。美的已经在美国设立了研发中心。我们的目标是2017到18年，冰洗和厨电产品要进入美国市场，全部是美国团队运作。