空调二三级品牌受宠有因

前一段时间，空调销售降价、签名、买赠等各式活动热辣登场，各类品牌的竞争从炒作进入了真枪实刀阶段。但仔细盘点，一线品牌雷声大、雨点小；杂牌军尽管价格极低，但消费者却担心掉入玫瑰陷阱而不敢问津；而以威力、奥克斯、ＬＧ等为代表的二三线品牌却收获颇丰。以威力空调为例，仅在浙江解百，短短两小时的签名购机就卖出了３０多套，令准备不足的经销商为货源急得团团转，全国其他地方情况也颇为类似，使威力空调生产部门的压力陡增。 业内人士认为，威力、奥克斯等空调品牌大获市场追捧，名品牌销量不尽人意，诸多价格战高手的沉寂表明，空调业的竞争已进入了价格、服务、质量、品牌等全方位、多层次的阶段，单独依赖某一方面的优势已难以获得突破。 从价格来说，过高的价格超过了中国普通家庭的承受能力，令一线品牌“叫好不叫座”；而螺丝刀工厂过低的价格则不能不让人怀疑其生存能力及售后保障，只有像威力等贴近市场定价的企业才能获得消费者的认可。 从品牌来看，旺销的威力、奥克斯等均有一定的品牌知名度，又都很重视品牌塑造与维护，易于获得消费者的认同。一位威力空调消费者说，威力空调的价格并不比那些杂牌空调高，而品牌知名度却非那些杂牌军所能比拟，他没理由不选择威力空调。 从质量来看，威力、奥克斯、ＬＧ等品牌的生产设备及员工质量意识远非那些螺丝刀工厂所能企及，而严格的质量检验和层层的保障机制，在造就了威力空调高品质的同时，也获得了消费者的口碑。 从服务来看，威力、奥克斯等旺销品牌都很重视售后服务的投入。以威力空调为例，在全国范围内自建“星网服务工程”的同时，又先后推出了“３·１５品质服务承诺”和“８００万维权基金”，公开宣布因主要性能故障“三年包换、一月包退、五年保修”，若做不到则由中国消费者基金会监督，从８００万维权基金中拨出专款给予消费者补偿。承诺掷地有声，投诉却无一例，不仅大大提高了威力品牌的美誉度，而且也给消费者吃了一颗定心丸。 业内人士认为，由于威力、奥克斯等品牌在价格、品牌、质量、服务等各方面并重的策略代表了空调行业的发展方向，其继续上升的势头不可阻挡，在一两年内跻身第一集团的可能性很大，将是空调业洗牌的胜利者。