武汉市空调销售商大打安装服务牌

中国消费者报8月4日B1版刊登的《武汉工商发布消费提示——空调安装成投诉热点》一文，对武汉市今夏空调安装投诉热点问题进行了报道，引起了武汉市家电行业协会的高度重视，他们就中国消费者报披露的问题向空调销售商进行了通报，并对武汉工商部门及时发布消费提示表示感谢。

8月12日，本报记者对武汉空调安装问题进行了回访。在武汉工贸家电的一家卖场，记者看到商家在促销横幅上打出了“即买即安装”的标语。该店负责人告诉记者，此举效果十分明显。

武汉最近又迎来新一轮高温，购买空调的人也多起来。记者看到不少消费者开单付款前，都会找营业员再次确认“今天肯定能安装吗？”营业员当即答复：“能！”

记者了解到，武汉家电卖场空调安装口号从“当日安装”到“6小时安装”，到现在的“即买即安装”，安装速度成为高温天气下商家吸引消费者的利器。对此，武汉市消费者协会秘书长肖汉超表示，商家打出安装服务牌，缩短安装时间，为消费者提供便利，吸引消费者购买，这无可厚非，但效率提高了，服务的质量不能打折。