空调特异功能：缘何无人喝彩？

空调行业资深人士发现：几年前，“一个功能卖点可以将自己的系列空调产品卖火”的现象，随着市场竞争的加剧和消费者的日益成熟，已经很难再挑起消费者的购买热情。２００２年度以“特异功能”广而告之的空调企业，无一例外地“门前冷落鞍马稀”。 广告创意依然优秀，广告功用依然强大，卖点提炼也依旧新鲜、诱人，“特异功能”缘何无人喝彩呢？在与空调专业人士的交流中，笔者有幸聆听了他们关于“整机性能”与“特异功能”的思辨。 所谓空调的“特异功能”，即片面追求、刻意包装或故意夸大的某一项功能特点，如“多少米超远距离送风”、“能效比ＥＥＲ高达多少以上”、“最低噪音多少分贝”等等。ＴＣＬ空调事业部营销总经理张铸先生认为：在产品的成长期，在市场不太成熟的时期，这种营销行为对消费者的引导与刺激购买是有效的，在一定层面，它也反映了一类产品、一个行业发展的轨迹。但随着市场的成熟度不断提高，消费必然以加速度的态势走向理性。这时，同类产品的竞争集中在综合性能的较量，包括性价比、舒适度、性能、功能、用材用料、技术设计甚至审美等各个方面。ＴＯＹＯ空调中国销售公司总经理李伟强也认为，空调就是空调，它的功能就是制冷和制热。对于大众消费者来说其他附加功能只能增加他们的购买成本，没有用。 据悉，许多空调厂家已经意识到这些，而致力于空调“整机性能”的提高。据介绍，ＴＣＬ空调２００３年度推出的“至尊数码、精英数码、精彩数码、大众数码”四个系列的空调，就实现了空调压缩机、蒸发器、冷凝器、电控板和毛细管等各种元器件的最佳匹配，达到制冷（热）效果、能效比、节能、静音和除尘等性能整体升级，确保消费者购买到物超所值的产品与服务。新飞空调也是如此，利用技术优势，全面打造产品的优秀品质，推出的“绿天使”、“绿仙子”、“绿精灵”等六大系列的壁挂式空调及“新风雅”、“新风采”、“玲珑风情”、“蓝魅风情”等四大系列的豪华柜式空调，“整机性能”都得到很大提高。 崇尚空调整机性能的郑州消费者陈先生感慨万端：“某一方面的功能突出，未必就是好空调；刻意强调空调的某项功能，而牺牲其他一项甚至几项功能，也不值得；投机取巧，浮夸的功能，更不可信……”也许这就是成熟市场的声音吧！ --摘自《大河报》