奥克斯：“健康家居”让空调拥有个性

———访奥克斯空调营销总经理郑宏伟

在空调业，奥克斯是较早提出“家居一体化”的企业。为此，奥克斯在产品功能、外观、工艺、材质等方面，做出一系列改进和提升，也在销售理念与趋势导向上投入大量资源。随后，在“家居一体化”基础上，奥克斯再次对品牌进行挖掘和细分，提出“健康空调”的新概念，即在产品外观创新基础上实现内在功能提升，并以与人们生活密切联系的健康话题切入，实现了家电产品从外观到内功的融合，焕发家电功能之外的别样气质。

近两年来，围绕“健康空调”品牌定位，奥克斯推出多款健康新品，也展开一系列围绕品牌的多文化标签打造。那么，奥克斯究竟是如何看待“健康家居”现象？又是如何顺利实现从“家居一体化”迈向“健康空调”的升级定位？“健康家居”未来发展前景如何？带着这些问题，记者专访了奥克斯空调营销总经理郑宏伟。

记者：中国企业报一直非常关注奥克斯空调的发展。我们看到，近年来奥克斯空调实施了一系列的战术变革和营销模式的嬗变。我们想知道，这背后的原因是什么？变革与调整的力量又来自于哪里？

郑宏伟：奥克斯每一次的战术变革和营销模式的嬗变，都是建立在当时奥克斯的发展、行业成长和消费者的需求基础上的。在这个变革的过程中，奥克斯始终坚持站在整体空调行业的高度，关注于人居生活水平的提高，这不仅推进了空调业的健康发展，也让行业竞争逐渐走向成熟，使行业走向品牌时代。

品牌时代的来临，又反过来促使奥克斯不再停留于产品层面的竞争，转向推进企业对自身的调整和变革，赋予产品之外独立的品牌个性，提升产品的附加值，从而吸引一批忠诚的拥护者。

记者：我们是否可以理解，健康家居的本质就是在产品功能外，为消费者带去一种新的理念与享受，最终使产品处在行业发展的最前沿。那么，奥克斯又是如何看待“健康家居”这种现象？它未来的发展趋势又会怎样？

郑宏伟：“健康家居”趋势提出，是根据人们消费观念的改变而做出的尝试。此前，由于空调价格整体偏高，人为限制了消费者对产品的需求。随着世纪初空调价格的回落，普通消费者有能力关注家电产品在家庭生活所带来的影响，追求由此带来的更高水平的品质享受。像人们在购买家电时会力求迎合家里的整体风格，产品本身也加入艺术文化元素。

对此，奥克斯迅速做出了调整，对相关部门进行重组和整合，加强了与相关产业的合作，从单纯的追求产品本身价值转变到提升消费者的生活品质，更好地满足消费者对于营造和谐家居环境的需求，而这一转变不仅推进了行业整体的健康发展，也让奥克斯企业的结构更加健康。

记者：去年奥克斯确立新的品牌定位，集中精力专注于“健康空调”的打造。奥克斯此举的出发点是什么？又将给整个行业的发展带来哪些新的变化？

郑宏伟：从今年开始，奥克斯空调就不再只停留于关注消费者的生活本身，更关注于产品对消费者生活方式的引导上。在此基础上，奥克斯推出了健康空调的概念，关注产品对消费者健康所产生的影响，让消费者树立一种健康生活的习惯。而健康的品质生活享受，也成为了奥克斯创新的主流之一，奥克斯已经在努力让家电健康逐渐转变成时尚，让每个人都能享受到健康的产品，遵循一种健康的生活方式。

记者：2009年将是非常特殊的一年，随着国家能效标准的提升，市场竞争更为激烈。而外部宏观环境的持续震荡也给空调业的发展带来了不小的压力。对此，我们想知道，奥克斯将如何推进“健康家居”进程？面对竞争对手可能采取的行动，你们又会如何应对？

郑宏伟：近年来，“健康”、“空调病”等都是媒体和消费者关注的重点，以“健康专家”定位的奥克斯，不仅加强了自身的研发能力，把空调对人体健康的影响作为开发研制的主攻方向，并主动加强了与国际健康空调组织合作，向消费者传递健康的家居生活方式。最近，还在全国首家推出“防空调病”空调，这既是对传统空调的一次颠覆和突破，也再一次提升了“健康专家”的形象，显示了奥克斯在健康空调领域的领先性。

面对竞争，奥克斯从来不怕。只有竞争，才能不断淘汰不适应发展的品牌，而奥克斯却在其中越走越远，企业发展越来越健康。因为在奥克斯看来，挑战中也往往蕴藏着机遇。奥克斯早在数年前便具有了这样的意识，在寒冬到来之前，奥克斯积极开展品牌转型，不遗余力地进行品牌建设和提升，打造健康的肢体，如今已取得了显著的成效，在当前的竞争中取得了主动。事实上，市场上任何时候都存在着机遇，关键是企业是否具有灵敏的嗅觉和善于发现机会的眼睛。

虽然2009年的市场环境更加恶劣，空调产业的竞争更将是你死我活的场面，但是奥克斯相信：只有健康的企业才能安然过冬。