自管换热站是块“试金石”

按照济南市要求，小区自管换热站要严格执行供热调试期制度及延长供热时间的调度安排，但试供暖第一天，仍有不少小区的自管站没能热起来。对此，供热部门表示，联合检查组已开始巡检自管站，市民遭遇类似问题可进行举报。

徐国维

应该说，供暖问题年年有，虽然有不同，但有一个痼疾，就是自管换热站问题。笔者归纳了一下，问题主要有四点：一是采暖费与物业费捆绑，有的甚至搞“连座”，让居民颇感无奈。二是推迟供暖、提前停暖。为了应对天气变化和提前发现问题，一般都会提前一周进行试供暖，但小区自管站往往“依法”行事，法定日才供暖；停止供暖期还没到，自管站小区居民家的暖气早已停了。三是间断或限量供暖。“看天”供暖，减小暖气供给量往往成为常态，致使居民家的温度一直在“临界”点徘徊。四是收取高额取暖费。尽管相关部门有要求，但在“你上有政策可我下有成本”思路下，依然大幅提高热价，使自管站小区变成了供暖的高价区。

自管站之所以出现以上问题，主要还是逐利和监管不力的原因。因此，提高自管站小区的供暖质量，首先要提高自管站的服务意识，明确自管站不是自己说了算，要按有关规定和要求行事；供暖是特殊行业，不是营利的工具，服务好居民是义务和责任。其次要加强监管，这是关键所在，职能部门不能放手让其自管、自觉，而是要经常查，有问题必查，有错必纠，不能说得重抓得轻。当然，最彻底的办法还是尽快收编，建立供热单位直管到户的供热运营管理模式，理顺小区供热管网及换热站建设运营体制。

自管站是块“试金石”，测出了服务居民的温度，也检验着职能部门监管的力度，今年怎么样呢？市民们在拭目以待。