2006暖通年会报道之二 特灵专访

2006暖通年会第二天，特灵空调中国区业务部市场总监郑斌先生接受了制冷网的独家专访，郑斌就特灵的市场策略、企业文化、未来发展方向等问题回答了本站记者的提问。 制冷网：作业全球最主要的空调制造企业之一，请问特灵是如何理解绿色建筑的？ 郑斌：在我的理解中，“绿色”最初是针对植物、针对生命而言的。在特灵的诠释中，建筑就像一个生命体，空调系统的职能就是要让她自由呼吸与运转。我们有一个理念是“High Performance Building for Life”，就代表着要在其整个寿命周期内实现高效能运行的建筑生命体。现在，有很多建设设备过于强调对环境的控制，而我们特灵的理念就是让建筑活起来，能够根据人的需求进行动态的调整。 制冷网：似乎特灵公司在各种媒体的曝光率比较低，这使得外界对特灵感到很神秘，您是如何看待这个问题的。 郑斌：特灵公司一向以务实的姿态行事，这也是我们的企业文化之一。外界也许会有人认为我们的市场策略有些保守，其实特灵更注重内功的修炼，重视产品质量与品牌口碑的塑造。当然我们也重视对外的沟通，各位可以感受得到我们近些年来的市场行动与调整。 制冷网：天津的滨海新区已成为国家级开发区，空调市场需求将会增加，特灵是否有相应的调整？ 郑斌：天津是一个很重要的区域市场，目前聚集了政府和海内外投资商的关注。我们将基于现有的成绩，进一步努力，以获得天津客户的更多支持。实际上不仅仅是天津的滨海新区，特灵还将对在上海举行的2010世博会做了相关准备工作。这些商机相对而言更加商业化，比如说对产品和系统在节能、质量、服务等方面的要求，而特灵的产品恰好在这些方面既有竞争优势。特灵在市场运作方面通常是到市场上去找那些注重环保和节能的高端客户，向他们提供真正有价值的服务。 制冷网：特灵如何看待未来的中国市场？ 郑斌：在未来的三至五年内，中国建筑市场会平稳增长，所以暖通空调市场也将获得比较平稳的发展。但整个空调市场的运作还处于一个较为浮躁的阶段，市场有待规范。但特灵仍然会坚持以技术为核心，以优质产品、周到服务来吸引客户。因为房地产的降温，必将导致最终客户对企业的综合素质提出更高的要求。 我们在中国的历史已经超过10年时间，而且我们也决定将在中国长期发展下去。中国目前是全球第二大市场，去年已经超过了日本。我们在这一地区发展策略和全球其他地区是一致的，我们提供的不仅仅是产品，而是整套系统和解决方案，其中包括应用、服务、自动化控制等。这也是我们区别于其他竞争对手的不同之处。 制冷网：特灵是如何进行渠道建设？ 郑斌：我们目前仍然是以公司直销为主，代理经销商为辅的策略。最重要的原因是，技术、服务等理念在整个传递过程中会有一定的偏差，特灵希望尽可能减少偏差，把我们的想法准确地传递给用户。 制冷网：从今天的访谈可以看出，特灵是一家务实、有核心技术、坚持以质量取胜的企业，这与目前浮躁的行业气氛形成了鲜明的对比。我们也希望特灵继续自己的路线，蓬勃发展！制冷网的网友也会对特灵提出一些问题，希望特灵也能及时解答，谢谢郑总！