以质取胜：GMCC塑造品质核心竞争力

以前在家电行业每当提起质量的时候，人们一般会立刻联想到日本制造的产品，质量是如何如何的好，水平是怎样怎样的高。日本制造曾被冠以质量神话，但是现在，能够代表日本制造水平的大品牌纷纷因质量安全问题坠进“召回门”。而作为世界制造大工厂的中国工业，吸收了来自全球的顶尖经验，整体质量水平已突飞猛进。

作为全球最大的压缩机制造企业，GMCC美芝的品质水平已处于业界顶尖行列。对于压缩机的品质，空调冰箱厂商最为关注的是能效、噪音、工程返回率和市场返回率。作为可以量化的数据，GMCC在工程返回率具有行业领先优势，近年来一直保持在18PPM以下。这归功于GMCC完善的品质管理体系、有效的体系管控措施、持续的改进创新行动和稳定的作业人员配置，使得美芝整体产品制造系统日趋成熟和高效，为空调冰箱厂商提供健康而强劲的“心脏”。

品质的卓越源于企业的战略性重视。从建厂以来，GMCC就十分注重在品质方面的建设。本着“追求产品零缺陷”的理念，GMCC吸收了日韩德等多方顶尖品质理念，结合行业和产品特点，融会贯通，建立起了一套行之有效又不断提升的质量体系，为作为制造企业的GMCC塑造出以品质为核心的企业竞争力。

目前，美芝本着“质量第一”的目标，以日本东芝全面品质保证体系为基础，结合ISO9001等国际标准体系，形成了有美芝特色的“严谨+规范+执行强”的管理系统，包括从产品开发、现场管控到售前售后服务各个环节的严格要求，特别侧重产品研发和设计变更流程的严谨。

截至目前，美芝已通过ISO9001、ISO14001及OHSAS18001职业健康安全体系认证，取得了中国CCC、德国TUV、美国UL、加拿大CSA等一系列产品认证。近年来，凭借科学的管理模式和优异的经营质量，美芝品质获得了多方认可，先后荣获首届顺德政府质量奖、“安全生产工伤预防先进单位”。

完善的品质管理体系，离开了有效的体系管控，企业的产品质量也将不可控。GMCC通过定期的内部审查和外部审查，综合审视品质体系的问题和漏洞，推进持续改进。GMCC不断创新品质管理，稳步推进了全员QC活动、六西格玛、精益生产、“全员质量考核”、“品质买单制”等方法；对内持续培养，打造了一个有战斗力的品质队伍，形成了“制造创新、工序自检”的美芝品管特点。

作为一个有强大竞争力的制造企业，GMCC在品质方面还有很多值得借鉴的地方，未来我们将一一挖掘、共享。