中央空调安装“疏忽”室内机组藏污纳垢

记者来到静安区李女士家中，这是一幢独栋别墅，目前正在装修。李女士花了近9万元安装大金中央空调，到今年8月下旬安装完毕。但李女士随即发现，空调不仅出风不通畅，而且内部藏污纳垢。于是，李女士找来空调高级技师上门察看。对方检查后得出结论，一共8个空调室内机机组的回风口、出风口、检修口都不同程度存在问题。这下，李女士很恼火：“花这么多钱，就是信任‘大金空调’这个牌子，想不到现在弄得这么一团糟！”

记者随大金空调售后人员一间间房察看，有的空调没有回风管，有的没有检修口，还有的出风口出风不畅。对此，大金空调售后人员解释，安装工作是由他们指定的经销商负责，可能是安装人员一时疏忽，才出此差错。

李女士的遭遇并不是个案。本报962288新闻热线、短信报料平台，也曾接到多起大金空调安装不妥当，导致消费者“吃药”的投诉。“安装空调确实是指定经销商，但它们是在‘大金空调’名下！买空调讲究的就是‘一条龙服务’，难道‘大金空调’不管这‘最后的一公里’吗？”一名消费者这样说道。

按规定，大金空调对指定经销商有培训、监督的责任。李女士希望，大金空调能切实承担起责任，不要对经销商听之任之、不闻不问，毕竟，监管好指定经销商，也是对自身品牌的爱护。