普通暖气改地热需多交采暖费吗？

1今年测温退费规定有什么新变化?

要点提示：可操作性更强、维权更方便

新的“测温退费”的《操作细则》对如何申请测温、如何退费、如何保证供热企业按时、按规定地退费等等细节，都做了明确的规定。这让许多热用户感到“测温退费”不再是“摆设”，这回室温再不达标，可以动真格的了。

据悉，“测温退费”主要共分五个步骤，但当热用户2次以上提出测温要求，而供热企业又不予以测温时，可直接进行第3步，由区供热办负责测温。

此外，市供热办还在今年冬季加大了各供热企业“保证金”的比例，并将保证金与测温工作结合。一旦企业出现不配合热用户测温的情况时，要相应的扣除企业一定比例的保证金，用于给室温不达标热用户的赔付。

此外，不按规定进行测温或退费的，将按有关规定进行处罚。严禁供热单位向因室温不达标而退费的用户停止供热。

2居民可以选择供暖公司吗?

要点提示：现在指定不行，将来说不定真行

“我家供暖公司的服务真是太差了，可家里的条件实不允许，我们也不能因为这就不在这儿住了，或是换房子啊。请问，我能自己选择供暖公司吗?”

从市供热办了解到，今年冬季采暖期，沈阳市将在全市评选出20家优秀供热企业和100个最佳锅炉房(换热站)。优秀的供热企业要在AAA级企业评选、免交供热质量保证金、热源建设和联网等方面给予支持。同时，对于一些新建的住宅小区，市政府将公开招选供热企业为新小区供热。而优秀的供热企业将优先获得供热权。这也就是说，未来，好的供热企业可以获得更多的市场份额。最终，通过市场调节优胜劣汰，服务差的供热企业会越来越没有市场。而且，今年投诉率高的供热企业将被一票否决，直至清出沈阳市的供热市场。

3沈阳何时能开始计热收费?

要点提示：供热计量改造在逐步推进之中

按照国家要求和省政府下达的指标，全市从去年开始进行了既有居住建筑热计量改造工作。去年，沈阳市对150万平方米的既有建筑实施了热计量改造，一些居民家中和供热管网安装了计量表。今年，沈阳市计划再改造200万平方米居民住宅。

此外，为了推进新建居住建筑的供热计量改革，全市还下发了《安装供热计量和室温调控装置的通知》。据了解，目前，沈阳供热计量工作的重点放在供热系统的节能改造上，加装一些节能阀门以及变频、流量测试等自动化调控装置。但到底何时可以开始计热收费，目前还是未知数。市供热办相关负责人表示，他们会根据国家和省里的统一安排，逐步推进此项工作。

4普通暖气改地热需多交采暖费吗?

要点提示：这个其实真不允许

市供热办相关负责人表示，用户私改地热是不允许的。一旦用户私改地热后，在同等的供热条件下，热量在地热用户家中进行热循环的时间会变长，这就无形当中使未使用地热供暖的邻居家的热量散失，导致传热不均匀。另外，一些居民在私改地热时，如果不注意选材，还容易产生管道坏损的现象。

如果居民个人改动供热设施，需要向供热单位提出申请，由供热单位统一安排。另外，《沈阳市供暖管理办法》规定，“因擅自拆改供暖设施或者对供暖设施保温不当造成相邻用户经济损失的，由行为人负责赔偿。”

因此，私改地热的行为是不允许的。而擅自拆除、移动供暖设施、私自增加取暖设施的行为，相关部门要给予1000元-3000元的罚款，责令其恢复原状，已造成供暖设施损坏的，要按价赔偿。

5电热膜采暖还有低谷电价优惠吗?

要点提示：今年刚刚取消了电价优惠

2001年时，针对当时电能过剩的现实，相关部门曾出台文件，“集中电采暖优惠电价政策执行，即在执行一般工商业(非工业)电价的基础上，电价每千瓦时优惠0.15元。”但随着经济和社会的发展，全国用电开始紧张。为此，今年省物价局下发了《关于停止执行电能替代燃煤、燃油、燃气等能源项目优惠电价的通知》，明确应用集中电采暖的新建项目不再实行优惠电价。但对2008年以前已经执行此项优惠的客户继续保留这项优惠政策。

6今年供暖成本情况如何?

要点提示：供暖成本将逐年加大

从沈城多家供热企业了解到，随着能源的紧张，煤、水、电等相关费用的提高，今冬供热企业的供暖成本也要比往年略有增加。一家供暖公司负责人预计，今冬供暖成本每平方米要增加2元左右。“我们只能依靠提前储谋或优质服务，来获得更多的市场份额，从而降低成本。”

以煤为例，如果企业在春、夏季节就提前开始储煤的话，煤炭价格平均为520元/吨。但在正式开栓前后，在不包括运费的基础上，煤价已上涨到了650元/吨。预计随着气温的变化，煤价仍会持续上涨