中央空调4S店 凸显专业化

记者近日从重庆新兴格力了解到，目前格力4S店在重庆已开设300多家，专卖店600多家，整个格力开店总数在1500家以上了。这个数量将会在明年有所逐步增长。

价格统一性、服务专业性

中央空调－曾经让普通老百姓认为是高消费品的今天，已逐步走向大众消费。现在普通老百姓用购买一台柜机的钱就可享受到专业的中央空调系统。从价格体系上来看，4S店是统一售价，统一服务承诺，消费者可以明明白白的购机消费，不必把时间浪费在讨价还价上，怕买贵了或被价格欺瞒了。

消费者除了关心产品价格，也将服务承诺作为一个重要环节来选择产品。中央空调一直被人们视为一种半成品，对其设计、安装、维护、保养等后续环节要求较高，中央空调4S专卖店正好可以发挥其专业优势。4S店专业人员可根据消费者的需求上门提供设计、安装咨询及建议，并可以配合消费者在装修过程中完成中央空调的预埋管件和线路安装等程序。

四大优势支撑专卖店霸主地位

据记者了解，重庆格力4S专卖店被消费者评为2008“放心卖场”，成为重庆市民最信得过的家电企业，而且格力4S专卖店是家电行业在重庆唯一获此殊荣的企业。

格力4S专卖店能受到重庆消费者的青睐，她究竟在哪些地方让人称道呢？记者经过认真仔细了解到格力4S专卖店拥有四大优势，难怪她能成为众口皆碑的“放心卖场”。

一大优势：统一形象的舒适购物环境

格力空调4S专卖店，实行了全国统一形象设计，门面外观大方美观，店内的空调产品布置、吊牌及装饰，都作了精心的统一设计安排，完全没有了一些综合家电商店及其他电器商店那种凌乱杂放的感觉。格力4S专卖店内的布置让人赏心悦目，消费者在店内选购空调产品，不仅看起来顺眼，视觉不感到累，还获得一种美的享受。每个4S专卖店，都摆放了沙发及座椅，可供消费者坐下来，从容地咨询销售服务人员。

二大优势：过硬的安装维修专业技术

格力4S专卖店称自己是消费者身边的“空调专家”，一贯强调“专而精”的售后服务。店里配备了售后安装、维护的专业人员，实行销售、安装、维护一条龙服务，带给消费者更加完善和专业的售前、售中、售后服务。

绝大多数家电产品，拿回家就能用，如冰箱、洗衣机、彩电等。但空调产品属半成品，还必须由具有专业安装技术的人员安装调试后，才能使用。如果安装调试不好，空调在运行过程中就会出现这样或者那样的问题，给消费者增添烦恼。特别是中央空调，不仅要求更高的安装技术，技术人员还须具有一定的设计能力。

格力为了使售后技术人员具有过硬的专业技术，每年都要进行大量的培训工作，不仅要技术人员及时熟悉新产品，还要不断地重复基础的技术培训，开展技术大练兵竞赛，使售后技术人员都具有专家级别水平。这也是4S店对消费者负责的一种职业态度。

三大优势：细致入微、贴心呵护的专业服务

格力4S专卖店追求的是更专业、更规范、更人性化的服务，格力的员工都树立了这样的意识，那就是“消费者的小事就是格力的大事”，因此力求在每一个方面，每一个细节上做得尽善尽美。

在专卖店的布局上，首先考虑满足小区居民就近购物方便，做到均匀、合理布局。安装空调时，员工必须自带防尘布为客户家具遮灰尘。格力为让消费者买得放心，在价格、送货、退换货、移机和清洗保养等方面，都制定了很优惠的条款。

四大优势：中央空调设计安装的权威

格力技术人员在中央空调的设计和安装上拥有很雄厚的实力，在空调行业具有领先的地位。这主要得力于格力电器在中央空调方面起步早。格力从1996年就开始发展中央空调，因此格力从那时起就培训安装技术队伍，经过这10来年的经验积累，格力电器已培养发展了一大批经验丰富的中央空调安装技术队伍，他们不仅安装一般的家用中央空调，还很早就进入了商务大厦、大型商场的大型中央空调安装技术领域，国内乃至国外一些著名商厦的中央空调，都用的是格力中央空调，并由格力的技术人员安装。

消费者认为，选择在格力专卖店消费，最放心也最省心。