从同益空气能315活动看用户思维

由于互联网打破了信息不对称，使得信息更加透明化，用户获得更大的话语权。在新的形势下，要求空气能企业在更高层面上来实现“以客户为中心”，不是简单地听取客户需求、解决客户的问题，更重要的是让客户参与到商业链条的每一个环节，从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等，汇集用户的智慧，企业才能和用户共同赢得未来。

可以毫不夸张地说，互联网思维的核心就是用户思维，产品设计、极致用户体验和口碑传播等，都离不开用户的参与。但用户参与并不是简单的建设社区和论坛，而需要整个企业的管理模式、研发模式、技术架构等都适应这种新的模式。

今年315，同益再出发，邀请终端消费者为其点赞，正是用户思维的最好体现。同时，同益也更加关注消费者的使用体验，以消费者的需求去配对工厂的研、产、销，以满足消费对产品个性化的需求，形成精准生产，精准销售的理想生态闭环。

用户思维从来都不是互联网人的专利，空气能企业运用起来也可以形成更强大的核心竞争力。