邵阳纽恩泰经销商李兴福 年度优秀经销商的制胜秘诀

2014年01月11 13:21:00 来源:《制冷商情》

李兴福是纽恩泰邵阳区域的总代理,他认为县级销售和市区销售就像厂家和区域总代的左右脚。只有把这两腿搞利索了,他才能真正拥有前行的动力,并且不断的创造销售佳绩。李兴福告诉记者,他曾经将大部分时间精力都花在市区,久而久之就相当于孤军奋战的“瘸子”,因为当市区市场稳定了,县级销售却没有顾忌到,跟不上市区,成为销售“小短腿”。这时想要与其他品牌赛跑,怎么可能跑得过别人呢!所以,不论是县级销售还是市区销售,都要“两腿抓,两腿都要硬”。

发展网点有绝招

李兴福在建设旗下网点有着自己独特的见解,那么网点开发中,最关键是什么呢?首先最重要的一定是选对人!——即选对下级经销商;其次兴趣是最好的老师,只有对销售的产品感兴趣,下级经销商才会全心全意将这个产品发展壮大;接着他必须得给人家装扮一身好行头,对所有店面统一形象,让消费者一瞧就觉得这是个“正规军”,而不是打打抢换换地的“游击战”;再者,现在的经销商大多数都是夫妻店的经营模式,要打破他们那种酒香不怕巷子深的销售观念,不定时为他们做产品推广,弥补他们市场推广的空白点。最后就是要解决他们对售后上的担忧,机器一旦出现故障能及时处理,避免没人维修局面。

经过五个观点的壮大,李兴福在发展第一个分销商时就设立了一个售后服务网点。有时候是他自己做服务,大多时候都是由专业的技术人员进行维护工作,他也和分销商签订售后服务协议,对于可以报销的售后款项,由他自己垫支每月的预支款项,同时还定期对下级网点进行技术培训,讲解常见故障的解决办法。

安装服务的重点

经过一番谋划后,“左腿”的毛病解决了,那么“右脚”不能搁置。李兴福认为市区销售中,要始终密切注意市场变化,并且坚持人无我有,人有我优的理念,打造出最专业、最顶级的空气能品牌。让每一个客户都能成为品牌最忠实的推销员,口碑相传的销售永远是最直接。

将县级销售和市区销售两条腿并拢、增高、站齐之后,重要的点就来了,能够引导经销商成功制胜的筹码——专业的服务。专业服务不仅仅是指深入的产品介绍,更重要的是售后服务。

其中安装也是一个重点,很多经销商都不太注重安装服务,结果“臭名远扬”,最后使自己的品牌逐渐消失在一方市场,成为一个再也挖掘不了的毒瘤。那么在安装上,要注意些什么?

李兴福就自己成功的经验,总结了三点建议:(1)专线电源设计,避免电压不稳导致机器故障,减少故障率发生。(2)地漏设计,避免泄压阀排水外流。(3)地面水管增加保温管措施,避免热量损失。对于销售的机子,都进行一年一次的水箱免费清洗,增加我们产品的附加值。

李兴福强调,他之所以被厂家评为“2012年度优秀经销商”,除了做好商业营销之外,他觉得更重要的是他成功的借助了情感营销。情感营销要对客户要不时的进行情感上的投资,比如节假日短信问候,每年年底赠送小礼物给老客户等表达了心意,让他们觉得时刻都被记在了心里,通过这一系列小举动让他们倍感重视,也增加了品牌与客户之间的感情。

这样口口相传的盈利模式就建立了,经销商又何乐不为呢?


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