家电连锁三巨头争相竞打会员牌 意在抵制大量抢购特价

苏宁依托百万会员“杀黄牛”近期，苏宁电器在部分地区率先试行凭会员卡购买惊爆、特惠电器产品的活动，意在抵制大量抢购特价产品的“黄牛”，将促销资源惠及尽可能多的顾客。据悉，“杀牛”行动将陆续推广到全国范围。

苏宁在开业、店庆、重张或一系列重大节庆活动时都会推出大量的促销商品，很多惊爆、特价产品都令消费者趋之若鹜，但是也吸引了不少“黄牛”，他们组织人员大量抢购超低价限量商品，或者领取免费限量的现金抵用券，再转手出售。很多普通顾客无法享受到苏宁的特别优惠。

苏宁规定了今后以会员卡领取或购买各种特价商品的方式。苏宁市场部人员表示，这就给予每一位苏宁顾客同等的机会，无需越来越早地参加排队争抢，从而创造良性、理性的购物氛围。

据介绍，早在2003年国庆期间苏宁就启动了会员制，将单日购物满10000元的顾客吸纳为银卡会员，会员享受购物积分返现、积分换服务、会员价、会员购物专场、定期抽奖、购物VIP通道等多项权益，并能按照购物总额逐步升级为金卡、钻石卡会员。据苏宁客户服务管理中心提供的数据，截止到10月7日，苏宁全国的会员数量已经突破了百万，如此众多的会员用户群也为苏宁的“杀牛”行动奠定了群众基础。

五星构建全新会员网络，周末举行双店百日庆

本周末，五星电器旗下的瑞金路、尧化门卖场将举行双店百日庆典，彩电、冰洗、手机、数码等将成为重点让利品类。消费者在瑞金路卖场无须购物就有机会获得100元礼金券，持五星会员卡到瑞金路和尧化门购物还有机会获得双层书报架。

据五星介绍，位于“富人窝”月牙湖附近的瑞金路卖场开业之初，创下全国最高客单价的纪录。进入10月，洗衣机的销售逐步抬头，鉴于瑞金路卖场属于地位高端的精品社区店，五星在未来新一轮洗衣机大战中，将投入重磅资源。尧化门卖场作为五星的社区店之一，是当地最大的家电卖场。

另据介绍，10月23日五星山西路旗舰店将迎来莫文蔚2005年演唱会现场模仿秀。获奖者将有机会和莫文蔚零距离同台演出，同时将有机会接受主办方系统的培训，放飞自己明星的梦想。

五星电器从7月初开始启动全新的会员制度，构建自己的会员网络。在五星购买产品前出示会员卡就可享有进行消费积分，购买五星会员商品、参与会员抽奖、享受会员增值服务、积分兑换礼品、礼金券等各类会员优惠政策。前不久，香港著名歌星莫文蔚成为五星的至尊会员。

据五星相关人士透露，五星通过建立会员系统，还可以方便进行客户资料的维护和跟踪，将强大的会员网络作为其竞争的有力手段。

国美全面启动“会员制”， 华东二区总经理赵飞调任华中区

今天，国美正式在全国90多个大中城市的近400家门店，全面推行国美电器会员制。国美电器连锁开发中心兼客户中心总经理孙一丁介绍，实施会员制标志着国美发展重心，由门店开发向加强门店经营，进行全方位转移。

国美电器南京分部负责人介绍，推出会员制后，只要在国美购物的顾客均可获赠会员卡，用来购买会员专区的特惠商品，并可享受积分、赠礼等优惠。使用积分可兑换商品、礼品，享受增值服务、定制送货等多重服务。

根据消费的情况，普通会员能享受投诉有奖、先行赔付、异地购物、积分增值、以旧换新等超值服务，金卡、钻石卡会员还可独享国美专门提供的上门服务和新品优先购买权等多项服务。国美还将会根据部分会员的要求，延长营业时间。

前期，国美整合了各类消费渠道资源，成功签约1200多家联盟店，涉及餐饮、休闲、家居、家政、教育、保险、商业、金融等各大消费服务领域。国美表示，国美会员在这些联盟店都能享受到不同程度的特殊优惠。

另据悉，国美近日对公司的组织机构进行了较大调整，在开拓南京市场立下战功的国美电器华东二区总经理赵飞日前调任华中区，分管湖北、湖南、江西、河南和山东市场。