空调安装质量如何识别

2006年09月30 16:20:00 来源:《制冷商情》

国际空调巨头均很重视空调安装问题,“要识别一个空调安装队的是否属于阳光空调安装,就要过空调安装资质关、空调安装信誉关、空调安装灰尘关与空调安装瑕疵关等四关”,空调安装专家梅含对记者称。

空调安装的“阳光四关”有助于广大消费者认识真假阳光空调安装,其“望、闻、问、切”的四大识别方法如下:

首先是资质关(又称望关),对于上门空调安装者,一定要检查有无空调安装资格证,否则投诉无门或索赔无效;其二是信誉关(又称闻关),要了解该空调安装队是否名声好,代理的是名牌空调还是杂牌空调,空调安装员的言谈举止是否文雅得体;其三是灰尘关(又称问关),一般空调安装会有很多灰尘,要过问厂家是否有办法利用一些简易的手段将灰尘降到最低;其四是瑕疵关(又称切关),空调安装时可能会有一些零配件要更换,一定要谨防以旧充新、以次充好的行为,将有瑕疵的空调配件换上,留下维养隐患。

为了保证空调安装的安全与服务质量,格兰仕推出了两大特色,一是组建空调安装“特工网”,在每支空调安装小分队中都安插了“特派员”或“教导员”,既参与空调安装操作,更要监督空调安装队员的工作态度,同时也承担与用户亲切沟通的重任,将枯燥的空调安装工作变成一次次亲情营销,空调安装“爱心特工”名扬天下;二是推行服务“雷锋卡”,许多空调安装负责人必须定期向总部汇报空调安装服务与投诉的实情,填写“雷锋卡,在空调安装队伍中开展“寻找雷锋”的思想教育运动。

空调安装专家周丹认为:格兰仕在微波炉上的成功就是先做国际市场,再向国内普及,如今格兰仕空调竟然不声不响地做到了中国出口第二及世界出口第五,可能是在静悄悄地复制“微波炉世界第一”的成功模式,作为空调“五虎将”的格兰仕,在率先推出“简装空调”之际,勇敢地向空调安装黑幕挑战,标志着中国空调一线品牌将产品竞争提升到了空调安装竞争的新时代,而空调安装的好坏,直接决定了以后空调竞争的格局。


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