海尔冰箱售后服务不力遭网友喷
2012年11月03 13:54:00 来源:太湖明珠网
东林书院网友“464816492”家里用了数年的海尔冰箱不工作了,被海尔售后诊断为“压缩机损坏”,并要求以640元的价格更换。网友认为价格太高拒绝了。后来,在经过懂行朋友的检测后发现只是冰箱的温控开关坏了。“464816492”最终在网上连运费共花了18块钱搞定。事后,网友吐槽称,“所谓世界500强的海尔,售后实在是坑爹”。也有网友质问,“不知道海尔的售后是水平太差,还是想赚钱想疯了。”(查看事件详细经过>>>)
一:网友自述事件起因
二、海尔售后开出“诊断书” 要求更换压缩机遭网友拒绝
三、懂行人士确定海尔“误诊”
四、海尔售后拒不认错,不卖零件网友无奈网购
五、冰箱成功修复,海尔售后遭网友质疑