纽恩泰谋大略:让空气能热水器产品被千万家庭使用
高度决定格局,格局决定结局。
“正确战略方向能复兴一个国家、昌盛一个城市,当然也能振兴一个行业! ” 广东纽恩泰新能源科技发展有限公司董事长赵密升,在大会上踌躇满志地表示:“我们坚信的未来是:空气能作为清洁能源被成千上万的人使用。即使成功的不是我们,也会有其他人成功,所以我们必须努力!”
企业远大的战略方针政策,都是建立在对国家政策、对行业、对产品、对消费者、对市场充分认知的基础上所制定的。
在中国空气能热水器“领袖计划”盛会上,赵密升以高瞻远瞩的战略眼光,就目前行业里存在的问题、同行企业存在的问题、空气能产品存在的问题、渠道经销商存在的问题、纽恩泰企业自身还存的问题,做了深入剖析,如:目前空气能市场的地区性发展不平衡,南北差距大、城乡差距大;行业门槛较低,导致山寨泛滥,产品以次充好,厂家又无法负责售后,导致有些区域消费者对空气能失去信任;经销商夫妻店众多,小富即安等。
最难能可贵的是,当赵密升在分析企业自身问题是,更是以“不回避、不逃避”态度,直接当着全国的经销商与媒体的面,做了十分详细的阐述:如1)细节问题仍需进一步强化;2)产品工艺精细度还需不断加强,产品的精细度匹配高端市场还需完善;3)质量相比2012年有了提升,但提升还不够,零部件质量还是有不稳定的现象;4)企业还是偏属以自身为导向传统的生产推销型企业结构,公司的中高层需深入一线市场,加强与经销商与消费者沟通。客户业务处理和沟通的链条太长,影响了效率的发挥,也容易导致官僚主义。5)“建议受理中心人员、以及客服人员”专业知识不够,影响客户问题的受理和解决。6)关注顾客需求不够,未成立专门市场调整部门,调查信息不够全面系统。7)服务系统自动化软件适用太少,影响工作效率。8)顾客与公司沟通的通道不够便利,导致市场与公司脱节。等等。面对这些问题,赵密升在现场向所有的经销商深深地鞠躬,并表示非常歉意,赢得了每位经销商的宽慰与理解。
一直以来,纽恩泰新能源企业作为方形空气能热水器的领导者,在前进的路上走出了自己的专业特色,在没有指引灯的道路上,能够备受同行学习与追随,已经颇为不容易。
在纽恩泰新能源企业,“谦虚、谨慎、不骄、不燥”,一直是其坚持的思想作风。如今把问题直接搬到前台来探讨,更需一种勇气。