中央空调电商悄然兴起

【艾肯空调制冷网原创】2013年8月8日，号称全国首家主营家居环境产品商城“家300商城”(www.jia300.com)正式上线，据其官网介绍，家三百商城是基于天猫、京东网购交易模式下应运而生的一种新的第三方电子商务交易担保平台，以中央空调、家庭采暖、中央净化、除尘等家用生活、环境、家居类产品为销售主导，为客户提供多方位立体服务。

通常，消费者购买中央空调、采暖、净化等家居环境产品基本都是通过装饰公司、专卖店、家居卖场等方式，但其往往是通过多个卖场或专卖店来完成家居环境产品的整体装修，并由这些卖场或专卖店分别提供售后服务。或者更时尚一点，会通过淘宝、京东等传统网购平台来购买产品，但中间过程复杂繁琐，售后服务很难得到保障。

而且，这一传统的消费模式由于消费者和商家信息不对称，很容易造成市场混乱、恶性竞争的情况。以中央空调为例，市场上经销商一般一台空调会收取客户2500-3000元的安装费用，然后将工程交予市面安装队去安装，经销商给安装队酬劳大概为1200-1500元/台，介于这种费用落差，工程安装中市面安装队所使用的辅材质量可想而知。

而据家300商城运营总监万伟介绍，家300作为第三方交易平台，有别于淘宝、京东等传统网购平台。传统网购平台只销售产品，并不对售后安装服务负责，而家300商城根据家居消费的实际情况，首创多步付款模式，用户可以根据实际施工过程，一笔购物款分多次打到商家的账户上，做到消费者和商家的双赢。

无疑，作为一个家居环境产品的综合性服务网站，家300商城能够为客户提供完整的家居环境产品销售和售后服务，避免了客户需要跑多个卖场或专卖店的情况。此外，家300独创的分步付款方式，也能够形成客户与商家之间的相互制约。但是，类似家300这样的线下商城，已经在全国部分主要城市开设，比如南京的好享家、苏州的明珠、杭州的未莱等等，他们都在城市的黄金地段开设了智能家居体验中心，完全能够实现类似家300商城这样的产品销售。无疑，这将是对刚刚兴起的中央空调电商平台的一个极大的挑战。

退一步来讲，如果家300商城上述的销售模式能够被严格实施，那么将彻底改变目前家居环境市场商家繁多、产品混乱的局面，实现客户与商家的互利共赢。但是，作为一个家居环境产品的综合性服务网站，家300商城面临的最大问题是网站的推广问题、客户的信任度问题，以及与好享家、明珠、未莱这样的线下商城的竞争问题。可以预见的是，类似家300商城这样的网站将在未来几年里不断出现。我们无意探讨线上商城与线下商城孰优孰劣，但不可否认的是，中央空调电商已经悄然走进我们的生活。(杨帆)