解决方案：大幕开启的前夜

通过中国制冷展的举办，企业所推广的系统解决方案开始逐渐从幕后走向台前。

【艾肯空调制冷网原创】对于制冷空调行业来说，空调系统整体解决方案是针对不同空调客户而制定的解决客户空调需求的方案，主要可以分为家庭用户解决方案和工程项目解决方案两类。

在家庭用户解决方案方面。随着经济的发展以及人民生活水平的提升，消费者对于室内空气环境、质量和温度的要求逐年提升。而室内温度则与舒适程度直接挂钩，因此消费者对于空调的选择最为关心和重视。为了能够提升家庭装修档次和迅速达到制冷供暖效果众多家用中央空调企业率先提出了家庭用户解决方案。企业通过经销商和各地的室内装修公司进行合作，当消费者需要装修时会为其提供一整套解决方案，其中包括空调、地板采暖以及生活热水等等。这些方案可以较好的解决用户日常生活中的各种需求，因此近几年家庭用户选择空调系统解决方案的案例屡见不鲜。但是，受到整体消费能力以及消费意识等方面的制约，目前采用中国家用中央空调系统整体解决方案的用户占比并不是太多，用户往往会单独选择空调系统、热水系统而放弃选择整体解决方案。因此，对于企业来说，如何进行深入推广、提升整体方案完成的品质以及如何降低整体解决方案的费用是近几年亟待解决的问题。据了解，目前为家庭用户提供解决方案的企业主要集中在外资氟系统企业和国产家电系企业。

特灵绿色医院系统解决方案，成为特灵展台的一大亮点。

在工程项目解决方案方面。与家庭用户相比，工程项目所涉及内容更多更复杂，因此在工程项目施工过程前就需要制定详细的方案，这也就有了工程项目解决方案。目前，中国的建筑无论是在高度还是整体建筑面积方面都在不断刷新着各项记录，使用普通家用空调完全不能够满足现代建筑的特点，因此中央空调的需求率不断提高。但是，中央空调主机仅仅是工程解决方案的一部分，它还需要很多附属产品和设备进行配套。选定中央空调主机后，为了达到最好的使用效果和效率，就需要空调末端、管道以及控制系统等配套产品的使用，只有良好的主机产品配合优质的施工安装以及良好的控制管理系统才能够为工程提供优质的空调使用效果。据了解，为大型工程项目解决方案的以大型冷水机组企业为主、氟系统企业为辅。不过，随着多联机组的普及，氟系统机组的使用率逐年提高。

本次中国制冷展，各大参展企业不约而同的提出了系统解决的参展口号同时也展出了企业自身研发和生产的配套产品以及自控设备，这也成为了本届中国制冷展的新亮点。据了解，本次展会开利、特灵、麦克维尔、格力以及美的、海尔等众多企业都展示了配套和自控设备。通过观察我们发现，这些产品的展示很好的吸引力的观众的目光，参展取得了不错的宣传效果。纵观本次中国制冷展，在系统解决方案方面主要有几方面特点：

第一，推广企业有所增加。系统解决方案作为一种特定的空调方案，它率先由外资品牌提出。在2011年上海举办的22届中国制冷展上，以大金为首的冷媒变流量企业率先展示了集中央空调、地暖、热水等多种功能于一体的全方位解决方案，这吸引了很多参观者的目光。大金也成为了首个在展会中展示全方位解决方案的中央空调企业。受到大金的影响，本届中国制冷展众多企业纷纷展示了含系统解决方案的产品和配套设备，无论从数量还是质量方面都远超上届。

第二，水系统机组顺势而为。继大金推出具有全方位解决方案的产品之后，很多外资品牌纷纷跟进，其中，外资冷水机组品牌的跟进速度最为迅猛。本届中国制冷展，开利、特灵、麦克维尔以及顿汉布什等品牌都加大了对于旗下自控产品的宣传介绍。为了能够达到更好的宣传效果，很多企业还特地在展台单独开辟一块区域来介绍、推广和接待并且都取得了不错的效果。第三，国产品牌开始发力。2011年，美的中央空调宣布研发了具有空调、地暖和生活热水等功能为一体的变频三剑产品，该产品集合了变频多联机和空气能热泵产品的众多优点，本届制冷展变频三剑也成为了美的重点展示的展品。而国产品牌的另一大巨头格力也并没有放松对此的宣传，本届制冷展格力重点宣传了“系统解决、一步到位”的口号。近几年，格力中央空调在大型冷水机组方面的研发取得了突破性的进展，作为此次中国制冷展的明星产品格力推出的高效直流变频离心机获得了较高的关注度。据格力中央空调技术专员介绍，格力高效直流变频离心机能效比达到11.2，该机组可以直接替换目前使用的中央空调主机产品，实现节能减排的目标。此外，海尔、盾安等企业展台也展示了自身提供系统解决的能力。

格力所宣称的“系统解决一步到位”吸引了诸多参展观众。

系统解决作为一个仅今年才被大家熟知的“新概念”始终以犹抱琵琶半遮面的特点出现在中国中央空调市场。多年来，很多企业虽然有提供该项服务的能力但在市场竞争和销售的过程中并没有太多的宣传和介绍。在近两年开始重点宣传此项服务也是由多方面因素造成的。

首先，企业研发和技术能力的提升。中国中央空调行业经过多年的发展已经到了一个相对成熟和稳定的阶段，从产品研发方面来看大到离心机组小到末端产品，无论是在产品技术还是能效比方面都已经成熟，要研发出具有革命性创新的产品还需要较长时间。因此，在把主机产品做强做大的同时，不断改善配套产品的品质和技术成为了企业的不二选择。中央空调项目是一个系统的安装，只有把握好主机产品的品质和配套设备的质量才能够成为建立优秀工程项目的基础。良好的产品品质和优秀的工程案例是企业矢志不渝追求的方向和目标。

其次，企业自身能力的展示。通过多年的发展，中国中央空调行业所有企业已经从单独的设备提供商向整体解决方案提供商转变。这一转变并不仅仅停留在概念上的转变，更多的是企业业务单元的多元化和细致化的体现。中央空调项目安装是个系统工程，就目前中国中央空调市场来看，已经形成了中央空调企业以主机和末端产品为主，专业自控企业提供自控产品，配件企业提供配件的基本格局。如果中央空调企业长期停留在设备提供商，那在市场竞争中必然落于人后。从另一方面来说，企业所能提供业务范围的大小也从很大程度上影响着项目甲方、经销商和设计师对于企业的看法甚至会从一定程度上影响企业的销售。所以，系统解决已经不是企业单一的业务单元更是代表企业综合实力的一种体现。

最后，企业市场竞争的手段。众所周知，现在的中国中央空调市场的竞争愈发激烈和残酷。在这样的情况下，企业利润也是逐渐降低，所以企业要“转型”。我们发现，目前很多企业都成立了自己的工程公司和能源公司，通过这些公司与大型项目签约完成中央空调工程项目。这样做不仅有利于促进企业设备的销售更有利于企业提升自身利润。据了解，房地产配套项目、城市供热系统以及特种空调行业都是企业系统解决方案的主要出货方向。

不过，企业在系统解决的道路上还存在着很多问题，首当其冲就是渠道质量问题。目前，很多经销商都是从事中央空调产品的销售和安装，对于自控等整体系统方面的问题并不能够完全胜任，而经销商又是企业综合能力最前线的体现，如何提升经销商的综合能力是摆在企业面前的有一大问题。其次是企业自身的服务能力。随着项目数量的增加，企业的服务人员忙碌时间更长，在精力、能力、体力等方面受到极大地的考验。在这样的情况下，如何保证企业服务人员在高压力之下的执行力是企业要面对的另一个重要问题。

通过中国制冷展，系统解决方案开始被业内所认知。从幕后走到台前，系统解决的大幕正在逐渐拉开。