海尔召开核心客户高峰论坛会议

2006年3月18日，海尔中央空调第三届核心客户高峰论坛会议在春城昆明隆重召开，来自全国各地的核心客户共同参加了此次会议，高峰论坛会搭建了海尔中央空调与核心客户之间广阔的沟通交流平台，确定了2006年海尔中央空调“跑动、主动、感动”的发展主题并推出了2006年叱咤市场的三件利器：个性化产品、差异化营销、品牌化服务。

纵观此次核心经销商大会，海尔延续了去年会议时的“精神感动”。除评出了十大感动人物外，还颁发了“同舟共济”，“市场创新”，“系统开发”，“市场开拓”，“市场特别”等五大奖项，又一次用海尔独特的人文关怀的形式，让与会的100家核心经销商感受到了海尔的魅力。

产品：“倚天屠龙”

磁悬浮变频离心机组、R410A多联机占领市场制高点

纵观2006年中央空调市场，环保、节能仍将是中央空调市场的主题，消费者的理性化与国家指令性能效比、环保标准的实施、国家可持续发展的战略规划，在客观上促进了节能、环保成为供求双方的共识。

反观2005年，不下于60种品牌的环保、节能产品纷纷扬扬，一时间鱼龙混杂，而究竟谁是谁非、孰优孰劣，可谓难辨真伪。

2006年中央空调市场产品亟待规范，于是，纷乱的市场一改2005年波澜壮阔的局面，倏尔转为诡谲暗流，各个品牌暗中卯足了劲争夺2006年产品主导权。

究竟谁能一统市场?难下定论！

2006年，海尔中央空调将磁悬浮技术引入了中央空调业，并研制出了全球第一台磁悬浮变频离心机组，日本制冷专家对此兴奋不已：“从节能角度讲，磁悬浮变频离心机组有效降低了能耗，能够达到比普通离心机组节能40%的效果；而且，磁悬浮技术首次应用于制冷行业，在全球尚属首例，这将成为中央空调行业发展的新方向，它将引发一场新的技术革命。”

如果说磁悬浮变频离心机组是海尔中央空调“一统市场”的倚天剑，全变多联R410A系列的推出则是海尔中央空调“披荆斩棘”的屠龙刀：2006年，全球第一台全变多联中央空调在海尔诞生，全变多联技术的应用，使产品节能达到40%，而新冷媒R410A的应用，不但有效控制了冷媒对环境的影响、实现了彻底的环保健康，而且R410A环保冷媒达到国际环保标准。

韩国政府采购招标项目、北京奥运垒球馆、青岛奥帆赛场馆全部选用全变多联的R410A产品……

2006年春天，全球第一台磁悬浮变频离心机组、全球第一台全变多联R410A机组在海尔花开蒂落，两大系列产品如两柄长刀利剑，大刀阔斧地将中央空调市场斩杀的棱角分明：国家政府采购项目及政府招标工程已明确规定，所有中央空调产品采用磁悬浮变频离心机组或全变多联R410A环保系列产品。

营销“捷如飞刀”

“直销直发与直单”定义“营销”模式

不同于普通家电，中央空调销售环节通常"机关重重"：产品首先要由客户给当地的厂家办事处下定单，办事处给厂家反馈信息，然后产品由工厂到达办事处，由办事处到达客户。

烦琐的流程不但增加了许多物流成本而且常导致供货拖期，还会导致出现批量库存，厂家对此无计可施，经销商也常常对此怨声载道。

2006年，海尔中央空调将"直销直发"作为了全新的营销模式：客户直接向本部下达定单，接到定单之后，产品直接由工厂发往客户手中，中间省去了各地办事处的中转。

直销直发使一切问题迎刃而解：物流运作费用降低，供货期缩短，产品实现零库存。

市场称绝、客户叫好：新的营销模式让客户省力省心，实现了厂家与客户的共赢。

另外，为了规避客户风险，海尔中央空调还推出"直单"营销模式，直接将产品发往用户手中，将中间环节进一步简化。规避客户风险的同时增进了同用户之间的沟通，获取信息更简捷、更贴近市场，从而更容易了解用户需求，更容易把握市场方向。

全新的营销模式需要精准的定单预算，海尔中央空调目前做到了下个月的定单当月18号完全锁定。

这为实施“直销直发”与“直单”提供了有力的保障。

“直销直发”与“直单”的营销模式如同例不虚发的“小李飞刀”，简捷快速而又精准高效，这正是海尔中央空调2006年领跑市场的秘密武器，它将重塑行业营销模式，打造中央空调行业营销新理念。

服务“双剑合璧”

“五段全程标准服务”、“全程设备质量保险”缔造行业模式

如果说国际领先的技术与差异化营销是海尔中央空调领跑2006年中央空调市场的坚实基础，那么，一系列行业规范的推出则是海尔中央空调确立行业领头羊地位的强力保障。

曾几何时，中央空调市场存在一个尴尬的话题，设计安装混乱，没有统一的标准，2005年，一位业内人士曾如此描述：“怎一个乱字了得！”

2005年5月，海尔率先推出“五段全程标准服务”，从采购、设计、安装、监理、维保五个方面为用户提供售前、售中、售后一站式全方位服务，它的推出让中央空调行业的服务透明化、人性化，为行业提供了标准服务的范畴；2006年2月28日，“五段全程标准服务”升级，围绕专业安装、专业监理，海尔中央空调成立了专业安装公司并揭晓“五段全程标准服务”标识。

从此，中央空调行业开始有了专业的安装公司，服务也首次有了商标！

而针对中央空调设计与安装之间存在界定模糊不清这一问题，海尔商用空调2006年将继续力推 “全程设备质量保险”，郑重向业界承诺：凡是因为设备质量原因导致的问题全部由海尔承担，“全程设备质量保险”在赢得市场阵阵喝彩的同时也直接影响了整个行业规范。

2006年，海尔中央空调将再次扮演了行业服务模式缔造者的角色，引领中央空调行业向着健康的方向发展。

在纷繁芜杂的各类服务条款中，海尔中央空调“五段全程标准服务”与“全程设备质量保险”可谓“双剑合壁”，不但彻底解除了用户的后顾之忧，并且缔造了行业模式，为中央空调行业规范保驾护航。

编后：

2006年，海尔中央空调担负着为国内中央空调行业披荆斩棘、掌舵导航的重任、担负着同国际知名品牌同台竞技、角逐争雄的重任。

海尔中央空调正使出各类“刀枪剑戟”，从个性化产品、差异化营销、品牌化服务等多角度、全方位的引领中央空调行业的发展，演绎着中央空调行业一幕幕精彩的市场“兵法”。

它将在全球化品牌战略的道路上渐行渐远，成为民族品牌的骄傲，成为国际中央空调品牌的代表。

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