奥克斯中央空调：“精”无止境

2013年12月27日，宁波威斯汀酒店，奥克斯中央空调正式对外发布其第五代多联机新品；

2014年12月28日，同样是在宁波威斯汀，奥克斯中央空调携五大新品强势登场。

从2013到2014，从“1”到“5”， 简单的数字变化，我们就可以看到奥克斯中央空调这两年在产品研发上所做的努力。而事实上，这只是奥克斯中央空调自实行“转型升级”以来企业所取得的众所成果中的冰山一角而已。

坚持转型升级

众所周知，自2013年4月起，奥克斯中央空调围绕品质启动了一场自上而下、主题为“产品是基石，创新是灵魂”的战略转型，期望探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理道路。用奥克斯家电集团总裁、空调事业部总经理钱旭锋的话来说，在当前的经济环境和市场环境下，转型对奥克斯中央空调来说， “是企业文化重塑、企业内在凝聚力提升、核心竞争力增强的必然要求，也是企业到一个发展阶段需要突破瓶颈的必然规律。转型必须时刻坚守品质，以消费者为中心，将升级落到产品之上，让市场同步受益。”

奥克斯家电集团总裁、空调事业部总经理钱旭锋

也就是说，转型升级对奥克斯中央空调来说是必要的，也是必须的。而2014年恰恰又是奥克斯空调新五年战略的开局之年，因此这一年对奥克斯而言，也是企业转型升级的关键一年。在这一年中，奥克斯中央空调从产品的可靠性和使用寿命为切入点，在材料、设备、技术、管理、标准等5个方面进行全方位升级，有力地保证了产品品质的可靠性和一致性。据奥克斯中央空调国内营销公司总经理叶盛峰在会上透露，仅在材料上，包括铜管、关键制冷配件、焊接材料、风叶、等在内，奥克斯中央空调就投入了4000多万元进行升级；在设备升级方面，奥克斯中央空调投巨资升级了电容寿命试验台、色差仪、电容极间耐压试验台等检验设备，新投入金属材质材质光谱分析仪、X射线荧光光谱仪、气象色谱仪、高低温冲击试验台、湿热试验箱等近300个零部件检验设备；在技术升级方面，奥克斯中央空调一方面对多联机的核心技术进行升级，比如IPLV实现了大幅度的提升，由原来的最高5.6提升到7.45，外机最低噪音可低至46dB(A)，控制方面采取冷媒冷却方式。另一方面，奥克斯还改造多联机和模块机测试系统，使其具备自动校准、自动故障判定等全自动功能。而在标准升级和管理升级上，奥克斯中央空调升级了一系列检测标准，如控制器检验标准由原来的盐雾48小时升级到96小时。管理上实行管理前移，加大与供方的互动，落实对控制器、电机、制冷配件、塑料件等供方品质的稽查。

奥克斯中央空调国内营销公司总经理叶盛峰

产品是企业可持续发展的一个核动力。在这一系列针对产品品质的转型升级之后，奥克斯中央空调在市场上也取得了显著的效果。2014年，奥克斯多联机新机维修率只有0.63%，对比上年下降了46%。对销售的增长左右也是显而易见，据奥克斯中央空调国内营销公司总经理叶盛峰透露，2014年，在经济环境并不明朗，行业增长并不明显的情况下，奥克斯中央空调国内销售仍然交出了一份“同比增长35%”的漂亮的成绩单。

持续精品战略

奥克斯从2013年开始的这场企业转型升级，毋庸置疑，最终的落脚点是产品。随着中国中央空调行业规模的稳步增长，以及中央空调产品相对丰厚的利润回报，对奥克斯集团来说，中央空调产业是实实在在的朝阳产业，对其集团完成新五年战略目标起到了很重要的作用。因此，不断强化对品质的投入和夯实、持续精品战略将仍然会成为奥克斯中央空调在2015年里的一项重要工作，奥克斯家电集团总裁、空调事业部总经理钱旭锋也在会上表明了集团的态度，那就是“会继续加大对中央空调的支持，持续提升在技术方面的投入，推动更多精品空调的打造，为未来跻身中央空调一线品牌梯队打下基础。”

奥克斯中央空调技术中心总经理涂虬

2015年，在“精品战略”的引导下，奥克斯中央空调向市场上推出来5大系列新产品，分别是20HP多联机组、组合式多联机、PACK系列薄型低静压风管机、E系列四面出风嵌入机以及H系列模块风冷冷热水机组。其中，20HP多联机具备了奥克斯第五代多联机的所有优点，而且对比第五代多联机，奥克斯20HP多联机由于使用了G型、宽翅片换热器，换热面积增加20%，换热效率明显提高。其次，由于其压缩机模块采用冷媒冷却技术，使系统运行模块最高温度由80度下降到63度，系统运行更加稳定可靠。而PACK系列薄型低静压风管机机身厚度仅185mm，而且根据安装工程需要，回风方式可自由变换，接水盘可左右出水，机组出风柔和，运行最低噪音低至22分贝。E系列四面出风嵌入式机组，也是超薄机身设计，最薄室内机机身厚度仅250mm，机组采用的三维螺旋风轮，风量大噪音低。另外，机组侧面预留的新风接口，能引入室外新风，提升房间内空气品质。而作为奥克斯中央空调2015念所推的5大精品之一的H系列模块风冷冷热水机组，机组采用的所有部件均来自国内外知名品牌，运行稳定可靠；高效壳管式换热器，使用寿命长；环形风冷换热器，换热更高效；创新流路设计，换热器底部不结霜；紧凑设计，相同功率机组能节省30%占地面积等。

用经销商的话来说，奥克斯中央空调2015年开发的每一款新产品，都是“通用性很强，非常贴近市场。”

中国勘察设计协会建筑环境与设备分会理事长罗继杰大师

发布6A营销战略

事实上，奥克斯中央空调的“精品战略”不仅仅体现在产品的研发和生产环节，也渗透到了产品的销售和服务环节。在此次发布会上，为更好的实施其精品战略，奥克斯中央空调对外发布了其6A营销战略。

6A战略是奥克斯中央空调2015年全国营销战略的核心，其主要内容包括产品全升级、质量全保障、监控全流程、服务全满意、竞争全支持、合作全方位。

其中，产品全升级是指奥克斯中央空调将以市场为导向，优化资源配置，在未来两年，围绕智能、节能、健康，完成所有产品的更新换代。质量全保障是指继续围绕产品的可靠性和使用寿命进行品质的改善，使2015年奥克斯中央空调的新品维修率再下降40%。监控全流程是指对售前、售中喝售后的工程品质进行全方位监控。在服务全满意方面，奥克斯2015年针对家用变频自由拖以及PACK系列风管机实现6年免费包修政策，此外，2015年奥克斯将投入500万用于维修费用补贴，另拿出300万用于旺季核心网点服务水平提升奖励。在竞争支持方面，奥克斯责喊出了“项目无底价竞争”的口号。最后的合作全方位则是指2015年，奥克斯中央空调会整合强势媒体资源如央视《朝闻天下》、浙江卫视《中国好声音》，提升品牌知名度；还会利用专业媒体和参加学术交流会等加强专业设计院推广等。(史玮)