美的方洪波：最难的是改变自己过去的成功方式

近日，美的董事长方洪波以内部交流的方式为美的在2015年的发展定下了基调，并对移动互联网趋势发表了自己的看法，让我们来看看这家传统家电巨头老总的新年寄语。

以下为原文摘录，有删减：

明天就是2015年。方洪波想和你谈谈未来。

这是美的历史上即将迎来的第47个新年。前两天，方洪波和美的内部1400多人的经营管理团队，做了一年一度最重要的一次交谈。

同样，方洪波说，他需要和你谈谈，和每一位员工、合作伙伴、投资者、用户谈谈，和每一个关心美的发展的人谈谈。

巨变时代的焦虑

方洪波说，时代的巨变超出了他的想象，恐怕也是所有人的想象。各种变化层出不穷，成为常态。互联网已经变身为一种时代的力量，正在快速地改变着一切，进行着对生活和几乎所有行业的颠覆。

他不掩饰他的焦虑：新技术的应用、平台化的发展、商业模式的重构，使得每个产业都将巨变，这是确定的，到来只是时间问题。移动互联，对每个行业、每个企业将带来更为深刻的变化，不管我们认同不认同。

更重要的是，这种改变到了触及家电企业根本的时刻。方洪波说，以前，互联网主要是改变企业办公和管理方式等“软”的层面，而现在已经触及到家电行业的“硬”的层面，就是产品。这是我们的竞争本质和核心优势所在，也是我们的恐惧所在。互联网的思维和技术已经被直接植入到家电产品里去，变成智能产品，可以时时在线，时间和空间、内涵和外延都发生了巨大的变化，原本相对孤立和静态的家电产品已经发生了根本性的改变。

用户成为核心

时代巨变的大趋势所指，是用户成为了核心。

方洪波说，互联网将用户和企业直接联系起来，把主权转移到用户了，产品和用户的关系发生了巨大的变化。用户可以不受时空限制时时在线，在线交互成本大大降低；用户从被动的信息接受者变成了信息的制造者和意见的表达者，用户除了在线购买，也可以通过网络参与产品全周期的闭环管理，而云计算为企业与用户之间复杂互动提供了计算能力和应用能力的强大支撑。

在这样的巨变之际，如何学习?如何跟上时代?如何立足用户痛点和需求去构建新的商业逻辑?

移动互联时代要求我们重新审视所有的业务流程和管理流程，这不是为了变成一家互联网公司，而是要用移动互联的技术、工具和思维来重新创造一个空间维度，去完成对我们自身商业模式和运营模式的重构。这是我们当前面临的真正挑战。

改变过去的成功方式

方洪波说，移动互联不仅重新解构行业、重塑公司的竞争能力，更扩展和模糊了行业的边界，使得竞争的焦点从独立的产品拓展到包含相关产品的系统。家电行业面临更多的新进入者和替代产品的威胁。家电企业未来的可能，要么在系统之中，要么在平台之上，单打独斗的时代结束了，靠自身的力量去搭建平台和系统会很难，可能会被一些平台化的生态系统整合掉。

谁离消费者越近，谁就活得越舒服。方洪波说，因此，我们需要如何重新思考公司业务的方方面面：如何定义产品、如何设计产品、如何制造产品和提供服务、怎样听到用户的声音、怎样与用户沟通、怎样卖得更好、如何使用数据，尤其是用户需求数据和行为数据、如何取得新的竞争优势等等。这一切都需要我们去应对去改变，方洪波说，最难的在于改变自己过去的成功方式。

2015怎么做

未来无法预测。变革的引爆点何时发生，谁也不知道。方洪波强调说，但我们必须准备好，必须抓住时代巨变的战略机遇。

这些是必须马上做的：一，投入资源构建具有全球竞争力的技术研究体系，培育创新能力； 二，积极推动系统的产品集成能力和解决方案，先将现有产品的集成小系统和小方案，从卖单一产品到提供集成系统； 三，利用移动互联的思维、工具和技术，积极改造我们的商业模式和运营模式，重新审视价值链的各个环节以及上下游的连结，进行价值创造；四，从战略高度搭建四大企业内部平台，即国际平台、电商平台、物流平台、财务平台。这是关于美的未来发展的战略性布局，没有选择、没有退路。

有坚持，有改变，有梦想

方洪波说：展望未来，2015年的发展思路是：有坚持，有改变，有梦想。古今中外，优秀的企业都是有梦想有情怀的。我们必须有梦想、有情怀，才可能成长为一个优秀的企业，持续性成长的企业。

好了，该结束了。对了，度娘说：情怀，是拥有一种高尚的心境。

2015，向梦想进发！