【2014年中国制冷行业热点技术】新营销

现今，消费者都喜欢体验顺应当下潮流的新鲜事物，而作为互联网时代所催生的产儿，微博、微信等移动社交平台已然开始风靡。据统计，2013年中国微博注册用户超过5亿，微信注册用户超过4亿，2个超级移动电商平台独占中国移动互联网95%以上的终端客户。

为了拉近与消费者之间的距离，为品牌注入新的市场活力，很多企业正在寻找并探索能够与当下最为时髦的社交方式所结合的跨界营销模式。微博、微信营销因其低成本、信息推送及时、交互便利、覆盖范围广等优势为大多数企业所重视。在2014中国制冷展上，微博微信营销的火爆程度可见一斑。

“只要扫扫，你就有奖！分享下，即可升值奖品。手机注册会员，马上抽奖！”

“扫描微信二维码添加关注并拍照互动，即有机会获得精美礼品一份。”

“即日起，发送‘我要报名制冷展’+姓名和联系方式至海尔中央空调官微……凡报名者均可免费获得‘随身wifi’一台。”

在展会现场，类似的新营销活动屡见不鲜，参展观众对此也表现出了极大的兴致。只要设立了微博微信扫描活动的企业，其展台前总能吸引一部分参展观众驻足，并纷纷拿出手机扫描，加关注。

不可否认，新营销尤其是微信营销对于整合线上线下以及用户沉淀方面具有其他平台难以企及的优势，其打破传统营销方式，更趋向于求新、求异、求个性，还附加好玩又好用的功能，以声音、图片、文字等符号作为传播内容更大限度的迎合消费者的喜好。但是，对于中央空调企业而言，微信营销尚且属于一个新型推广方式，还有许多瓶颈需要解决。首先，粉丝数量的提升量并不高。目前，很多中央空调企业通过微信大号的推广、二维码线下的转化等方式来获取粉丝，但事实证明，粉丝的转化率并不是很高，而且获取一个高质量的微信粉丝成本也越来越高。其次，微信平台更多的被认为是信息传播的载体。当下，绝大多数中央空调企业的微信营销思路仅仅停留在信息推送、粉丝互动、客户服务等模式，其很大程度上被看作信息传播载体，不具品牌效应的聚合作用。再次，公众号的维护需花费更多的精力。一条精选的内容或许会成为用户的一条垃圾短信，因为在整个发送和接受的过程中，用户并没有对信息的选择权，这个内容对他来说可能是感兴趣的内容，也可能是反感的内容。因此发送的信息要满足不同受众的信息需求，而且推送的数量也要考虑在内，否则会出现“扰民”的隐患。

在移动互联网时代，每个企业都期望把握营销契机来推动营销效果得到最大化。而这个时代，市场商机稍纵即逝，中央空调企业如何借助新营销平台增加用户粘度则是每一个企业需要探讨的课题。而对于微博微信营销的区别，可以用一句话来概括：微博适合用来做推广，而微信则适合来做客服。微博适合企业的推广部门或者公共关系部门负责，而微信则适合企业的运营部门或者客户服务部门来负责。(寒焰)