亲身体验的日立售前服务：更懂你，更懂家

新买的房子完工了，售楼处催了几次收房，这天正好出差回来早点，事不宜迟马上驱车前往售楼部，售楼小姐笑称你可真是贵人事忙，那回头装修一大堆事你可怎么办哦，这话一下说到我心里。这几年事业不错，董事会今年还规划了新的方向，指定我做项目领头人。正所谓鱼和熊掌不可兼得，个人时间被严重压缩，妻子牢骚不少说我时间都被用去换钱了，毕竟男人很多事情细节不重视，忙起来就云里雾里的更说不上照顾家里了。

如今新房到手正是好好表现的时候了，回到家跟妻子拍胸脯保证，一个月内将装修大小事情全部拍板完。看着妻子一脸惊喜的表情，我骤然觉得责任重大。晚饭后马上约设计师朋友周六去看房量房出框架方案。朋友再三叮嘱，中央空调千万要先将方案定下来，不然会很麻烦。我心想那还不容易，上网搜了几个大品牌，打算就用周六一天时间将这事情给定了。

根据长期的职场成功经验，完成一件事情只需确认最重要的两三个要点，中央空调的选择也一样，直至最后日立售前工程师小陆的出现改变了我的这个看法。我们见面印象挺不错，我也开门见山直接开始了提问三板斧：使用寿命，耗电量及价格问题。其实问题在我心里都已经有了答案，万变不离其宗，应该是跟前几家说的大致相同。作为一个强势的公司负责人，我做事一直是这样的一个思维定势。

小陆严谨的告诉我，其实作为售前的他今日来到，除了解答日立产品外，最重要的是根据实际需求提出适合这套别墅的中央空调解决方案，安装就是其中非常重要的一环。见面之前他已经将整个小区的装修情况及空调安装情况看了一遍，现在可以结合我的功能区布局要求来做方案。后来我得到了十分满意的答复，产品介绍全面且表达十分专业，而且在完满答复我提问的同时，小陆还给出了几点不为常人 人所知但又能大大提升生活质量的专业安装建议。

小陆认为我家的别墅花园里主机放置的地方需再三斟酌，因为别墅讲究整体美感，需要找到视觉隐秘处，同时远离房主及邻居休息的地方，这样一排除，能满意的可选位置还真不多，不少业主就是被迫放弃一定的空间规划，去放置低噪音的大体积主机。最后小陆推荐了尺寸只有447MM纵深的人性化设计机型，噪音21分贝仅相当业内同质产品的70%，位置最后定在后墙的小阳台内凹下方，既隐蔽也保证休息区域的安静。

该机型自带提升水泵功能。这功能不仅醒目而且实质意义重大，因为安装在天花板里的空调室内机运行过程中要排冷凝水，其中混杂灰尘或者毛发之类的不可溶解物体，一两年短时间内看不出问题。但别墅是长住的，久之就会可能堵塞排水管导致漏水，一旦漏水就只能拆天花板，重新再来遍忙乱的装修。这对于时间忙碌的我而言十分重要，现在选用带提升水泵的机型，就会一劳永逸。

其他的，如日立独有的自动抽湿设备，就算没人在家也可以保证干爽不潮湿；温差控制精准至0.5摄氏度左右，不至于晚上冷了盖被热了又踢被等等。此时我才真正知道中央空调里边的学问，毕竟不是每个人都具有丰富的专业知识，必须有像日立这样专业诚信的高质量品牌，并将提供的各方面服务都如实说明，结合实际一次到位，不需后期增补项目，使消费者能实实在在拿到称心如意的中央空调。

这是一次满意的售前沟通，日立工程师小陆离开时还告知我在将来项目完工后，日立的售后服务工程师还将对中央空调安装情况进行3次到5次的巡检，以确保工程质量。傍晚，我满怀开心地拿着装修草图回到家跟妻子分享，小到从一个茶水间小花瓶的软装布置，大到房子中央空调的如何选择，妻子都听得津津有味，这么多年来我是第一次看到她如此的开心。感谢日立售前工程师，应了日立中央空调的广告词——日立更懂你，更懂家。