2012空气能行业十大关键词——专卖店

专卖店作为空气能热水器渠道建设的重要组成部分，对于企业的品牌推动力意义非凡，如何将其的作用最大化，这是企业发展过程中亟待解决的问题。

【艾肯空调制冷网原创】专卖店(Exclusive Shop)是专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业态,同时也是企业品牌营销工作中成熟多赢的渠道终端模式之一。因此“决胜终端”、“渠道制胜”、“终端为王”等字眼频频曝光于空气能行业，2012年，很多企业都投入到浩浩荡荡的专卖店建设大军之列。

当然，建设空气能专卖店能够提升品牌知名度。专卖店作为最直接最形象的企业形象展示手段，是公司品牌、形象和文化的窗口，对于企业的知名度、美誉度的提升作用无可比拟。同时，建设专卖店便于企业进行管理。

企业开设专卖店的最大作用是可以及时向终端经销商和消费者提供公司的产品信息，同时易于收集市场和渠道信息。专卖店是空气能厂家提供给消费者直接接触、了解和购买空气能产品的平台。通过这一平台，可以及时了解到消费者对于空气能产品的认知、需求等状况，厂家再根据这些讯息对销售策略进行适时调整，对产品进行进一步的研发，技术支持更加到位，用以最大程度的满足消费者的需求。除此之外，专卖店的开设有利于消费者的选择和消费者对企业、产品的深入了解，防范因产品假冒伪劣等问题给消费者造成的潜在损失。

空气能专卖店的开设优势显而易见，但同时其所暴露出来的弊端也是不容忽视。一方面，其投资周期相对较长。对于美的、格力等品牌，其可以借助原有的家用渠道对空气能进行推广，但是对于其他的厂家，以专卖店形式进行市场开拓需要很长的过程，源于经销商市场资源的缺乏、专卖店投资成本不低、投资周期相对较长。据某品牌空气能经销商透露，“现在开设专卖店，正常情况第三年才会开始取得收益。第一年一般处于亏损状态，第二年收入和产出基本持平。因此，单靠专卖店我们经销商很难存活。”这也致使很多经销商放弃空气能专卖店这种单一品牌单一产品的销售模式，而是将空气能作为品类之一进行多品类销售。出现这一状况源于行业整体成熟度不高。纵观目前的空气能热泵行业，其市场容量从2003年的3000万陡升至2011年的近43亿，经过8年时间的市场耕耘，取得了长足的发展。但是当前的空气能品牌众多，发展程度良莠不齐，市场认知度不高，整个市场还不够成熟。

另一方面，空气能专卖店叫好不叫座，难以形成与其他热水产品的比较优势。作为第四代热水器，空气能较之燃气热水器，具有产品使用安全和安装限制条件少的优势；较之电热水器，具有供热量大、安全性高和节电性能突出的优点；较之太阳能热水器，具有稳定供热的特点。这些优势都奠定了其在热水器市场发展前景的有力基础，但是空气能专卖店这种单品牌、单品类的销售模式，没有像电热水器和燃气热水器一样有苏宁、国美等知名大渠道平台的支撑，由此缺失与同类产品在同一平台竞争的机会，自然限制了空气能热水器产品被广大消费者的认知和选择。

虽然空气能专卖店目前还没能展现出专卖店模式在其它行业热火朝天的优势，但是随着整个行业的不断成熟发展，消费者的认知度不断提升以及厂家对于专卖店的重视，空气能专卖店可最大程度上摆脱当前不温不火的境地，成为未来空气能终端渠道建设的重要模式。(寒焰)