线上线下要结合

智慧家居是成都家装市场近几年出现的一种商业模式，用户可以通过安装空调、新风、地暖、中央热水、净化等产品来实现家庭生活的一体化，同时也可以通过一体化的控制系统来实现智慧家居。近几年，成都的经销商都在向这个方向发展，龙脉暖通就是其中的一家。

成都市龙脉智能建筑工程有限公司总经理 缪异

龙脉暖通是成都市场较早进入家装市场的经销商，公司成立于2004年，成立之初的主要业务是电采暖，2010年加入水暖和中央空调业务，2013年细化业务范围开始打造智慧家居的概念，为用户提供一站式综合解决方案。目前，龙脉暖通是美的家用中央空调在成都地区的一级经销商。

公司总经理缪异表示，“成立十年来，我们在市场中摸爬滚打也积累了一定的经验和人脉，同时我们也和国内外众多品牌进行合作，让他们成为我们智慧家居系统的供应商，把我们自己打造成为系统的服务商。”缪异表示，2013年，龙脉暖通和美的中央空调正式签订合作协议。他补充道：“其实，我们对于美的的关注已经有很长时间了，通过长期的观察发现美的确实值得操作。特别是在2014年美的的进步进一步坚定了我们的信心。2014年，美的在产品质量方面进行了很大提升，无论是产品技术和产品质量方面都有了长足进步。以TR系列产品为例，首先产品重量有很大提高，成都很多消费者都认为重量等于质量，这点很受消费者欢迎。还有一点，TR系列的推出弱化了传统空调几P的概念，我们和消费者说使用多大面积就可以了，让他们更加明白需要买多大的产品。经过上半年的销售，我们发现美的的TR系列产品性能和做工都不错，使用没有任何问题。今后，我们也会加大对于美的该款产品的推广。”

对于家装市场的推广，龙脉暖通坚持一个原则即线上线下。线上主要依靠淘宝、微信、微博以及自身官网来进行推广。其中，网上搜索竞价排名是龙脉暖通的一大突破。通过和百度等搜索引擎的合作，可以迅速提升龙脉暖通在成都家装市场的知名度，让更多的用户在选购家装产品时第一个选择龙脉暖通。另一方面，龙脉暖通建立了自己的门户网站，在网站上用户可以看到龙脉暖通所有的产品系列以及解决方案。同时，用户也可以上传自己的房屋信息，让龙脉暖通在线上为用户制作解决方案。

线下主要依靠专卖店模式，目前龙脉暖通已经在红星美凯龙和富森美家居店开设了两个专卖店。对此，缪异表示，线上的推广仅仅是为公司拉来更多的业主和客户。家居系统是个半成品，很多用户需要到店里体验后才能明白。缪异发现，通过线上沟通和线下体验的方式更能让客户下订单。同时，在实体店体验之后，很多客户还会选择净水、地暖、新风等其它配套产品。“成都的消费者相对保守，都喜欢到实体店里看了才会成交，不然他们不放心，实体店开在卖场里面也是我们的实力体现。同时，卖场也会对厂家和消费者有保证服务，这样他们更放心。”缪异补充道。(江南)