【专卖店的时代来了吗?】2015中央空调专卖店生存状况调查
为进一步了解2015年家用中央空调专卖店真实的生存状况，艾肯空调制冷网联合《中央空调资讯》编辑部特意设计了这份问卷，通过电话交流的方式对全国包括华东、华南、华中、华北、西北、西南以及东北地区在内的21个省、直辖市的105家中央空调专卖店经销商进行了问卷调查，这些经销商经营的品牌几乎涵盖了目前家用中央空调市场上的所有主流品牌。
A. 贵公司今年1-9月份的销售额同比去年
2015年，不管是经济环境，还是行业环境，对中央空调产品的销售均不是特别利好，但家用中央空调产品除外。这一点，从艾肯空调制冷网制作的《2015上半年中央空调市场报告》中就可以看出。在整体市场下滑超过10%的情况下，家用中央空调市场依然保持了较好的增长。因此，在此次调查中，有85.6%的经销商坦承今年1-9月的销售额同比出现上升，只有2.0%的经销商表示今年家装销售额出现下滑，另外，还有12.4%的经销商今年1-9月份家用中央空调产品的销售额与去年持平。
B. 贵公司1-9月份经营家用中央空调产品的利润率同比去年
家用中央空调市场的红火，吸引了更多品牌和经销商的参与，因此竞争日趋激烈。因此，在这项调查中，只有30.5%的经销商表示2015年经营家用中央空调产品的利润率同比有所上升，有48.6%经销商表示家用中央空调产品的利润率同比去年出现了下滑，数量接近一半。另外，还有20.9%的经销商表示利润率基本和去年持平。
C. 贵公司今年销售的家用中央空调产品的价格同比去年
竞争的激烈使得家用中央空调产品的价格也日趋走低，在调查中，不少经销商对艾肯空调制冷网表示，尽管站在商家的角度，他们也希望价格越高越好，但信息的高度公开使得价格越来越透明，再加上其他品牌的竞争，有些经销商为了拿到一些单子，也不得不降低身价。在这次调查中，就有66.7%的经销商承认2015年销售的家用中央空调产品价格出现了下滑，只有21.0%的经销商表示价格同比有所上升，另外还有12.3%的经销商表示销售的家用中央空调产品价格与去年差不多。
D. 贵公司目前在家用中央空调方面是否经营单一品牌
站在厂家的角度，当然希望经销商只经营它一个品牌，但从经销商的角度来看，有些是因为历史原因，有些因为市场需要，可能或多或少还会在主打品牌之外，再经营其它的中央空调品牌。在调查里，艾肯空调制冷网也发现，有些经销商尽管在明面上只经营单一品牌，但实际上也存在多个品牌经营的情况，不过这种现象还是少数，大多数家用中央空调经销商在家用中央空调经营上都会选择一个品牌来主推，经营多个品牌的经销商一般会选择一个外资，一个国产，在品牌定位上形成比较明显的区分。在此次调查中，75.2%的经销商在家用中央空调经营上选择的是和一个品牌合作，另外还有24.8%的经销商同时操作了2个或以上的品牌。
E. 贵公司除家用中央空调外，是否还经营其他相关产品
家装市场的红火，不仅表现在家用中央空调产品，也体现在其他相关产品的销售上，比如地暖，比如净水，比如新风系统等。在本次调查中，就有61.0%的经销商在家用中央空调产品之外，还涉足了其他相关产品的销售，他们之中，有的才刚刚涉足，有的已经进入其他行业很多年，这其中以前文刚提到的地暖、新风、净水等产品最多，这其中有的经销商只涉足了其中的一项，而不少经销商则涉足了好几项。对于经销商来说，这些产品和家用中央空调产品一样有差不多定位相当的客户群体，对公司销售体系来说是一个很好的补充。更有甚者，艾肯空调制冷网在调查中还了解到，有些经销商关联产品的销售额比如地暖超过了家用中央空调产品的销售额。
F. 贵公司目前有没有更换品牌或者增减经营品牌的打算
由于家用中央空调市场增速较好，尤其在今年整体市场并不是很好的情况下，不少品牌加大了对家用中央空调市场的开发力度，因此，原本市场上的一些优质经销商就成了不少品牌抢夺的“香馍馍”。有些品牌为了吸引一些优秀经销商的加盟，出台了不少优惠政策。不过，在本次调查中，仅有25.7%的经销商有更换或者增减经营品牌的打算，这部分经销商经过艾肯空调制冷网的了解，调整经营品牌的原因主要有以下几个原因，第一，目前经营的品牌销售不理想；第二，目前品牌对以前承诺过的一些政策不兑现；第三，其它品牌有更好的政策；第四，经营一段时间后对经营品牌的发展策略不是很认可；第五，想多增加一些品牌增强公司的竞争实力。不过仍有大多数的经销商表示没有调整品牌的打算。
G. 贵公司所开专卖店目前经营是否达到盈利水平
在艾肯空调制冷网的此次调查中，调查对象有刚刚开业不到一年的经销商，也有在家用中央空调行业操作了十来年的经销商。而众多周知，家用中央空调的经营是一个逐渐积累的过程，是否盈利除了与经营成本有关，经营时间的长短也是一个衡量因素。本次调查，有72.4%的经销商表示他们的中央空调专卖店已达到盈利水平，而这部分经销商经过艾肯空调制冷网的统计，大多有2年以上甚至更长时间的经营时间，还有27.6%的经销商表示他们的专卖店还没有赢利或者刚好收支平衡，这部分经销商主要以经营专卖店1年左右的经销商居多。
H 作为家装专卖店经销商，最需要厂家什么支持
厂家的发展离不开经销商，经销商的发展同样离不开厂家的支持，比如广告宣传支持、政策支持、技术支持、服务支持等等。在这几项经销商最需要的支持中，广告宣传占比最大，达到35.2%。这主要是因为目前大部分的家用中央空调品牌在消费者群体中的知名度还达不到“人人皆知”的地步，经销商希望能通过广告宣传，让更多的消费者了解自身所经营的品牌。其次，有34.3%的经销商最希望能得到政策方面的支持；而对于一些新进入这个行业或者在技术方面还存在不足的经销商来说，技术支持显然是最需要的，这部分的比例有9.5%左右。另外，还有17.1%的经销商选择最需要服务支持，其它3.9%的经销商选择其它。
I. 是否有再开另一家专卖店的打算
在此次调查中，有22.9%的经销商有再开一家专卖店的打算，这部分经销商主要集中在一些经营时间较长、经营规模较大的经销商身上，有些是在现有品牌的基础上再开一家相同品牌的专卖店，用来扩大“版图”，而有些则是会另开一家其它品牌的专卖店，分开操作不同的品牌。而大部分经销商则表示，目前只想好好集中精力，把目前的专卖店经营好，这部分经销商的比例占77.1%。
(史玮)
