质量难保服务落后 LG空调何以立足中国

2000年到2006年LG空调连续六年夺冠全球空调市场，2003年LG空调也在中国区的了年销量100万台的销售记录。然而到了2011年，LG空调在华销量跌至5万台，到2012年上半年更是只销售2581台。

肇始于2006年爆发于2007年的“翻新门”，当然是对LG空调在华发展的一记重创，也正是在那时起，LG空调开始在华走上下坡路，直到此前被本网报导出，它已经实质性退出了中国市场。

实际上，除了在质量上不可原谅的信用记录，LG空调在华市场难获消费者之心，还有另外一个原因，就是服务太差。

据了解，因为对渠道的控制力不够，LG所销空调的安装时间可能需要半个月甚至1个月，一方面这对于消费者来说简直是不可接受的，另一方面则超过了政府的统计时间，使其难以进入“家电下乡”等惠民工程中来。

并且，在其他很多细节上，LG空调也与国内的市场竞争者难以媲美，比如国内厂家美的、海尔、格力，其压缩机保质期为6年，甚至还有保修十年的，但LG空调等国外品牌保质期都只有3年。